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投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 19:16:40
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他の宿泊代が安いホテルはティッシュが少なかったり、ハンドソープが無かったり、冷蔵庫がよく冷えなかったりと、不便な事が多いのですが、こちらのホテルはケチケチしておらず快適でした。チェックアウト後も荷物を預かって頂き、サービスは完璧と言いたかったのですが、一番期待していた朝食に裏切られ、全て台無しになってしまいました。バイキング形式なのに料理を取りに席を離れている間に勝手に食器を片付けるなんてありえません。ちゃんと食事中だと分かるようにしておいたのですが、あれを食事後だと判断するなんてどれだけ想像力が乏しいのでしょうか。いくら味が良い、評判が良いといってもこんな対応をされたらゆっくりと食事を楽しむ事など出来ません。朝食だけの営業ならもっと真剣にやってほしいですね。私は二度とこちらの朝食を利用するつもりはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ジュラクステイ新潟 2018年06月15日 11:52:56
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このたびはジュラクステイ新潟にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、私どもの不手際にて大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
気配り・目配りのみではなく、お食事中プレートなどの活用などの取り組みを通じまして、当館のご朝食に今後ともご期待・ご理解・ご協力いただいております皆々様によりご満足いただける朝食をご提供できるよう、改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしながら、お忙しい中貴重なお声を書込みいただくお手間を頂戴し恐縮でございます。
誠にありがとうございました。
ジュラクステイ新潟
風巻
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン＆朝食つき】 お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 お部屋割りホテルにおまかせ】
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chinta98さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ
- chinta98さん [50代/男性] 2017年09月17日 15:45:57
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まぁ、フロントの対応は残念なものです。
施設、サービスを鑑みるとコストパフォーマンスも残念なホテルです。再訪はないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ジュラクステイ新潟 2017年09月19日 14:16:58
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このたびはジュラクステイ新潟にお越しくださり、誠にありがとうございます。
率直な忌憚のないご感想、重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多々あるものと、スタッフ一同ひたすら自戒いたしております。
再訪なないとのお言葉、大変残念ではございますが、貴方様から頂戴致しましたお言葉を糧とし、今後もお越し頂ける皆々様のご期待にお応えできるよう、誠心誠意スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
ジュラクステイ新潟
風巻
- ご利用の宿泊プラン
- こちらは評判の朝食付◎日頃のご愛顧ありがとうございます◎早めの予約で、お値段すえおきポイント５倍！
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】
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投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ
レオパレスから変更されて良かった点、掛け布団が新しくなった。前はむき出しの部分があってかなり気になってましたが、シーツが全部覆われていて清潔感があった。ただ床のシミなどは相変わらずで、リニューアルなどはしてないようです。スタッフ方も新しく鳴ったようで、まだ不馴れな部分も多いと思いますが頑張っください。
新潟の定宿がいっぱいな時にまた利用します。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レオパレス様から運営を引き継ぐにあたり、修理修繕を行い開店いたしましたが、行き届かないところもあり申し訳ございませんでした。またスタッフも不慣れな面がありご迷惑をおかけいたしました。
今後、よりよいホテルを目指し取り組んでまいります。またご利用くださいますようお願い申し上げます。