このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。

　お風呂の髪の毛の件、誠に申し訳ございません。
　事後となり甚だ恐縮ではございますが、深くお詫び申し上げます。
　
　コンセントにつきましてもご苦労をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　ご案内至らず大変恐縮でございますが、クローゼット内に延長コードを全室備えてございます。
　空気清浄機のご利用をはじめ、各種機器充電などにご活用いただければ幸いでございます。
　
　至らぬ点多く重ね重ね恐縮でございますが、末永くご愛顧頂ければ甚幸でございます。
　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

　いつもジュラクステイ新潟にご用命くださり、誠にありがとうございます。

　今後ともご愛顧いただきまして、都度ご意見などお聞かせいただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ご出張の際は、またぜひ当館にご宿泊くださりませ。
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
　
　駐車場の出し入れに係る時間の件、大変恐縮でございます。
　機械式立体パーキングでございまして、混雑時にはご指摘の通り入出庫に若干のお時間をいただくことがございます。
　ご利用いただく皆々様の寛容なお心の許、運営させていただいており、感謝の念が堪えません。
　この場をお借りし、御礼申し上げる次第でございます。
　誠にありがとうございます。
　
　今後ともご愛顧いただきまして、都度ご感想・ご苦情など忌憚なくお聞かせいただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。
　
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

　お忙しい中重ねてのご投稿、心より御礼申し上げます。
　
　ご予約いただくプランにより、ＶＯＤビデオサービスが無料となるプランもございます。
　
　またお部屋のグレードにつきましては、当日のお部屋割りの都合により、アップグレード対応をさせていただくこともございます。
　
　朝食バイキング最高とのお言葉、大変恐縮でございます。
　頂いたお言葉に見合うホテルであり続けますよう、従業員一同今後も頑張ってまいります。
　
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋
　

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　バスルームの件、ご不便をお掛けいたしました。
　お客様御賢察の通り、構造に起因するものでございます。
　そのため、根本的な改善となりますと、改装工事といった大掛かりなものとなってしまいますため、直ぐの対応が難しいのが実情でございます。
　次善策がないものか、鋭意知恵を絞ってまいりたいと存じます。

　至らぬ点あり大変恐縮ではございますが、どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　新潟ご出張の際は、また是非ご来館くださいませ。
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
　
　ご料金につきましての忌憚のないご意見、重ねて感謝申し上げます。

　心ならずも今回のご滞在のご料金につきましては、貴方様のご明察の通りでございまして、他ホテルさま同様、種々イベントが重なる最需要日に起因するものでございます。
　
　当館に関しましては、その分お安くできる日程につきましては徹底的にお安くさせていただくよう、頑張らせていただいております。

　また、航空料金同様、お早目にご予約いただくことでご料金を抑えることが可能な場合もございます。
　
　私共といたしましては金額そのもののみでなく、サービス全般につきましても、今まで同様一層の精進を重ねてまいります。
　どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、僭越ながら重ねてお願い申し上げます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

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大好評の朝食バイキングに、

『うまっ！辛っ！！スープカレー』
『和風あんかけのおこげ』

　　…が加わりました！！
　　　　　ぜひぜひご賞味ください！
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　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　今回頂戴いたしました忌憚のないご感想を真摯に受けとめまして、皆様により一層ご満足いただけるホテル創りにまい進してまいります。
　
　貴重なご感想、ありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　チェックインお時間につきましての貴重なご提案、重ねて感謝申し上げます。
　現状、すべてのお客様を１４時にお迎えすることは、清掃状況等諸般事情により難しいのが正直なところでございます。
　しかしながら、例えば、一部プラン特典などの形で実現することなどが可能かと思います。
　今後の商品作成におきまして、貴方様からの貴重なご意見を生かさせていただきたく存じます。
　
　今後ともご愛顧賜りまして、都度ご感想などお聞かせいただければ幸いです。
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊のご縁をくださり、誠にありがとうございます。
　
　折角のご縁をいただいたにもかかわらず、ご満足に遠く及ばない思い出となりましたこと、事後となり大変恐縮ではございますが大変残念でなりません。

　貴方様にご指摘いただきました内容を基に、早速以下の修正をさせていただきました。
　
　①プラン内容説明表記に、
「場合によっては、眺めが全くないお部屋になることもございます。」と明記させていただきました。
　※必ず眺めの無いお部屋になる訳ではございません為、恐縮ながらその点ご理解いただければ有難く存じます。
　
　②この場をお借りし、具体的にはどのようなお部屋になる可能性があるのか、以下明記、列記させていただきます。
　
　・全く眺めの無い、立体駐車場に面したお部屋
　（お部屋の広さ・構造は、16平米スタンダードシングル）
　
　以下は、すべて眺望がございます。
　・スタンダードシングルルーム１６平米
　・デラックスシングルルーム　１８平米
　・スタンダードダブルルーム　１８平米
　・デラックスダブルルーム　　２０平米
　・コンフォートダブルルーム　１８平米
　　（電子レンジ・洗濯機付のお部屋）
　・デラックスツインルーム　　２６平米
　　（当館で一番広いお部屋）
　・オフィス＆ベッドルーム　　２０平米
　　（電子レンジ・洗濯機付のお部屋）

　【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪ 、ならびに当該プランの朝食無しパターンは、
　以上に列記したお部屋になる可能性がございます。
　
　以上のお部屋になる可能性と、それをお客様ご自身が指定できないリスク、比較的安価なご料金とＶＯＤ特典をご賢察・ご勘案いただきまして、ご検討ならびにご予約をいただければ幸いに存じます。

　文末ながら、
　何れにいたしましても、今回貴方様にご満足いただけなかったことは、痛恨の極みに存じます。
　また、ご気分を害される結果となりながら、お忙しい中改めてご指摘、苦情を忌憚なくお寄せくださりましたこと、重ねて感謝申し上げます。

　このたびは誠に有難うございました。
　
　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
　
　忌憚のないご感想、重ねて感謝申し上げます。
　いただきましたご感想を真摯に拝聴いたしまして、今後のホテル運営に生かさせて頂きたく存じます。

　お忙しい中貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございます。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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この度はジュラクステイ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ダイヤル表示部分が劣化により見えなかったとの事、大変ご迷惑をおかけ致しました。
施設を引継ぎ１カ月の準備期間をおいてオープン致しましたが、行き届かない部分もあり今後も改善に取り組んでまいります。
またのご来店をお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの外観とロビー周辺はご指摘の通り「華やいだ」雰囲気は感じ辛いかと存じます。
植栽や調度品も含め現在前向きに検討を進めております。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し取り組んでまいります。
次回新潟へお越しの際もぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。
私共のホテルでは、パブリックスペースでの電子レンジのご用意がございません。代わりにフロントへお声かけいただく形で対応させていただいております。ご案内が十分でなく、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳なく存じます。
またお部屋内に「電子レンジ」と「洗濯機」をご用意した「コンフォートルーム」と言うタイプのお部屋もございます。こちらは滞在のお客様などに大変好評をいただいております。
コンフォートルーム指定のプランもご用意いたしておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

ジュラクステイ新潟　

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
修理、修繕、清掃を行い運営を開始いたしましたが、行き届かない点が多々ありご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善してまいります。今後とも御贔屓くださいますようお願い申し上げます。

　このたびはジュラクステイ新潟にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

　当方の手続き漏れに因りご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
　そのような状況でありながら、寛大なご感想を併せてお寄せいただき、大変恐縮に存じます。
　
　オープンから４年、まだまだ至らぬ点多いホテルでございますが、皆さまからのご期待に確りとお応えできるホテルとなるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

　このたびは誠にありがとうございました。
　
　ジュラクステイ新潟
　風巻

　このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。

　接客がイマイチとのお言葉を頂きました。
　誠に申し訳ございません。
　
　ジュラクステイはホテルでございます。
　ホテルにおける接客は、客室と安全と並んで、３大肝心項目かと存じます。
　また、当館におきましても接客は重視しておるところでございます。
　にもかかわらず、貴方様がご不快な思いをされる結果となりました事、誠に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
　
　早速お声を共有させて頂きまして、改善にあたらせていただきます。
　
　至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻