ジュラクステイ新潟クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

設備、朝食等のサービス内容が把握できているので安心して予約出来ます。フロントや食事会場の方の接客対応など特に問題はありませんでした。朝食もいつもながらの平均点以上の内容ですが、何十泊もしている身としては少々飽きがきているのも事実。同じ通りで次々にリニューアルされている他のホテルと比較すると内容的にも少し色褪せてきているように思います。少しずつでも改良・改善されていくことを期待します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: ◎ありがとうございます◎受賞！【ゴールドアワード２０１９】ポイント１０倍＆まずもって米が旨っ！朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ4

shukriyyaさんのジュラクステイ新潟のクチコミ

shukriyyaさん [50代/男性] 2020年12月15日 14:57:56

【良い点】立地、部屋、アメニティは満足度は高いです。小鉢で提供される朝食も種類が多く、ドリンクもスタッフさんが注いでくれてよかったです。
【悪い点】朝食会場にマスクをせずに入って来た夫婦（？）にマスク着用を促してないのは問題なのでは？。案の定、料理を取るとき小声ではありましたが会話をしてました。そのほかの客は入店時はもちろん、料理を取りに行く際もマスクを着けているのに見て見ぬふりはあり得ないと思います。また、小鉢を追加すていたスタッフさんの肘の袖口が何度も料理に触れてました。
使い捨てスリッパに明らかに自分のものではない長い髪の毛が数本絡みついて気持ち悪かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】受賞！ゴールドアワード2019ポイント10倍＆まずもって米が旨っ！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ4

skargenさんのジュラクステイ新潟のクチコミ

skargenさん [50代/男性] 2020年07月17日 21:04:39

朝食提供のスタイルを変えての対応は、とてもご苦労されて大変だと思います。
現状やむなし　

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【禁煙　お部屋割りホテルにおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 10:30:01

新潟の定宿ですが、今回残念な事が2つ。まずバスルームの臭気が酷く、トイレや入浴中ずっと不快でした。梅雨時なので仕方ないと思いますが、換気はどうなっているんでしょう？自己管理の範疇なんでしょうか？あと、いつも美味しい期待の朝食。今回小鉢の殆どが冷やされていて、朝から冷たい物攻撃。これも時節柄仕方ないと思いますが、個人的に残念。スープカレーとお味噌汁と珈琲に救われました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: ◎ありがとうございます◎受賞！【ゴールドアワード２０１９】ポイント１０倍＆まずもって米が旨っ！朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 17:11:00

いつもおもいますが、wifiの電波か、非常に弱いですね。
あれだけ何とかなりませんか？
激遅です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】23％OFF！人気沸騰の旨っ辛なスープカレーを、朝食でぜひ召し上がれ！
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ4

ha2166さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

ha2166さん [50代/男性] 2019年02月18日 16:42:44

ベースの部分の評価は既に記載したので割愛。

予約を別日に取ったため、違うプランで連泊となりましたが
2泊目の予約は「ＶＯＤ無料」となっていたにも関わらず、
その特典はありませんでした。

同じ部屋に連泊手配いただいたことは助かりましたが、
ＶＯＤ無料の特典が利用できないなら、チェックイン時か
2／14(木)の予約確認の電話をかけた際にひと言断っていただ
ければ良かったのでは。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

ジュラクステイ新潟 2019年04月22日 10:54:32: 　このたびはジュラクステイ新潟にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

　当方の手続き漏れに因りご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
　そのような状況でありながら、寛大なご感想を併せてお寄せいただき、大変恐縮に存じます。
　
　オープンから４年、まだまだ至らぬ点多いホテルでございますが、皆さまからのご期待に確りとお応えできるホテルとなるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

　このたびは誠にありがとうございました。
　
　ジュラクステイ新潟
　風巻

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【禁煙　お部屋割りホテルにおまかせ】

設備・アメニティ4

更年期ママ9752さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

更年期ママ9752さん [60代/女性] 2018年09月21日 03:39:22

9月12日から3泊宿泊しました。12日は禁煙ルームを取れましたが、13,14日は喫煙しか取れませんでした。消臭スプレーがありましたが、やはり臭いはひどくて眠れませんでした。特に13日の部屋はパスルームの栓がサイズが合わないため、栓を抑えながらでもお湯を張るのにも時間がかかりました。翌日は部屋を交換してもらいましたが、何度も泊まっているホテルでしたので少しがっかりしました。それ以外はフレンドリーでとても落ち着くホテルです。朝食もおいしくていつも楽しみです。ただお味噌汁が初めて泊まった時の感激するほどのおいしさがだんだん減ってきたようです。お出汁が少し苦いような気がします。細かい事ばかりですが、新潟に行くときはほとんど宿泊するホテルなので、これからも宿泊者を癒してほしいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

ジュラクステイ新潟 2018年09月28日 14:07:52: 　いつもジュラクステイ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　バスルームの件、大変失礼致しました。
　すぐに修理に入らせていただき、改善させていただきました。
　ご不快の念をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。事後となり恐縮でございますが、心よりお詫び申し上げます。
　またお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げる次第でございます。

　まだまだ至らぬ点は多々ございますが、何卒末永くご愛顧賜りまして、都度ご意見・ご感想をお寄せいただけたら幸いでございます。

　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　ジュラクステイ新潟
　小林

ご利用の宿泊プラン: 泊まるだけでいいんです！『素泊まりプラン』食事はありませんが自由なひと時をお過ごしください♪
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 14:09:27

6/23～26まで連泊しました。
ジュラクステイが好きで毎回利用していましたが、今回はちょっと不満です！
24.25はデラックスシングルで予約しました、23は遅れてスタンダードシングルで追加予約しました。
結果、連泊という事で全てスタンダードシングル、しかも料金そのまま。
部屋の移動を無くそうという心遣いかもしれないけど、勝手にスタンダードに変えるのはどうかと思う。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

ジュラクステイ新潟 2018年07月08日 12:25:11: 　いつもジュラクステイ新潟にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

　今回のお部屋割りについてでございますが、6/23につきましてアップグレード対応とさせていただき、3泊通しでデラックスシングルとさせていただいておりました。
　
　しかしながら、ご投稿のようにお考えいただく結果となりましたのは、これまでご宿泊頂いた際を含め、アップグレードさせて頂いた際のご案内に不足があったためと思慮いたしております。
　
　今後このようなことの無いよう、ご案内は確実に致すよう再度教育してまいります。
　貴重なご指摘ありがとうございました。

　至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベル　シルバーアワード２０１７受賞しました】ポイント１０倍＆まずもって米が旨しっ！朝食付
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ4

あつおさん9378さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

あつおさん9378さん [50代/男性] 2018年04月27日 22:22:26

まー訳ありの部屋なので。朝食はまあまあでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ジュラクステイ新潟 2018年05月09日 13:07:35: 　このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。
　
　お忙しい中重ねてのレビューを寄稿いただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。
　ありがとうございます。
　
　率直なご感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。
　至らぬ点を一つ一つしっかりと改善し、今以上に快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進いたします。
　
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【喫煙　お部屋割りはホテルにおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 22:20:23

喫煙しか連泊では空いておらず吸わない者にはやっかいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ジュラクステイ新潟 2018年05月09日 13:08:11: お忙しい中重ねてのご投稿、恐縮に存じます。
上記にて併せてお返事させていただきます。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【禁煙　お部屋割りホテルにおまかせ】

設備・アメニティ4

キラ1972さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2018年04月23日 18:19:31

４月２１日初めて１泊で利用しました。部屋やツインの部屋で広く、加湿機能付き空気清浄器などは良かったのですが、空調が個別空調出来ないのは、時期によっては厳しいと思いました。朝食は売りのプランなので少し期待していましたが、個人的には他ホテルの無料朝食と大きな差は無いと感じました。種類や味は良かったですが、総合的な値段からはあまり得な感じはありませんでした。駐車料金も１泊1000円と高く、一般のコインパーキングを利用しました。立地は良く、部屋も綺麗でしたので、空調の心配のない時期、真夏か真冬に安いプランがあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【通常1200円の朝食が+600円で食べれる朝食付きプラン】岩船産コシヒカリ＆特製タレかつ巻き
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 19:57:41

受付の説明不足！朝食の場所など説明がなく自分で調べて行った！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ジュラクステイ新潟 2017年12月06日 11:15:48: 　このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。
　
　ご説明不足の件、誠に申し訳ございません。
　いただいたお言葉を糧に、改善にあたらせて頂きます。

　至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

ご利用の宿泊プラン: こちらは評判の朝食付◎日頃のご愛顧ありがとうございます◎早めの予約で、お値段すえおきポイント５倍！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 10:12:45

評判通り朝食は満足しました！
部屋も広く、設備面・ハード面ではそれなりに満足しました。
しかし、肝心の接客がイマイチ。作業的という感じ。笑顔もなく、あまり気持ちのいい感じではないです。
しかしながら、ハード面を重視する方であれば満足されるホテルかと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ジュラクステイ新潟 2017年09月16日 10:24:50: 　このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。

　接客がイマイチとのお言葉を頂きました。
　誠に申し訳ございません。
　
　ジュラクステイはホテルでございます。
　ホテルにおける接客は、客室と安全と並んで、３大肝心項目かと存じます。
　また、当館におきましても接客は重視しておるところでございます。
　にもかかわらず、貴方様がご不快な思いをされる結果となりました事、誠に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
　
　早速お声を共有させて頂きまして、改善にあたらせていただきます。
　
　至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻