初めての利用でした。口コミに「風呂はいいけどフロントが最悪」というコメントがあり、気になっていましたが、チェックインするときは何もなく、以前たまたまそういう人がいたのかなと思っていました。しかし、15時のチェックイン前に利用していたので、15時になって改めてチェックインの手続きをしようとしたときに、フロントの方から「さっきも説明しましたよね」といきなり言われて、目が点になりました。どんな説明だったかも覚えていなかったので、とりあえずすみませんとこちらが謝り、チェックインの手続きをしました。初めての利用で、いきなりすべてのシステムがわかるお客様がどれだけいるんだろうと思いました。口コミはこのことだったかと納得がいきました。ただ悪意を持ってるわけではなく、おそらく普段の生活態度が聞いていない人が悪いという考え方をお持ちなんだろうなと。でもフロントはそれではだめだと思いますよ。悪気がないだけにサービスポイントを下げました。お風呂と施設は口コミどおり最高です。お姉さん早く気がついてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

温泉はとても良くて、楽しかったです。部屋はちょっと狭かったし、他の人がカーテンを閉める音で、びっくりして何度も目が覚めました。枕も少し硬かったです。慣れれば、眠れるのかもしれませんが(笑)朝食は、とても美味しかったです。また、利用させていただくかもしれませんが、今度は絶対にデラックスキャビンを利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

23時に来店。
手前カウンターにいた２人の女性店員。
接客悪い上に、間違えた鍵を渡して悪びれた様子なし。
部屋に入るまでに行ったりきたり。
エラー音が鳴り響き、他の客の注目を浴び、俺は万引き犯か？
朝、風呂場にネックレスを忘れたので届いてないかの問い合わせを二階のバーの男性店員に問い合わせたときも、無いと返答があったが、一階カウンターで再度訊いたらあるじゃないか…。

今まで好印象の施設でしたが、気がゆるんでる20代の女性店員は特に、徹底指導をしてほしい。
とりあえず、謝り方。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

カプセルホテルよりは広く寛げる
風呂は設備が充実しておりよい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

温泉・岩盤浴は、大満足。周辺には、何もありませんが、博多駅からも送迎バスが出てるので宿泊のみで考えると不便は感じません。部屋は、プライベートスペースを守るための部屋という感じで、ぐっすり休みたい人にはお勧めではないです。あくまで、お風呂や岩盤浴を楽しむ感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

年末旅行で１泊させていただきました。

館内設備・お風呂・食事など全般的に良かったのですが、宿泊する客室から浴場までが離れているため、足を悪くしている家族には裸足での行き来がきつかったです。
もしかしたらスリッパなど頼めばあったかもしれませんが、周りの方がみな裸足なので入館時には言い出せず・・・

また、地元の方が自動車で来ているケースが多いためか私達のように他県から新幹線で旅行するには不向きでした。事前の調査不足というところですね。

この場所は、自動車客・地元客がほとんどのためか、無料バスが１時間に１本くらいしかなかったのが最大の難点かと。設備がいいだけに残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めて利用したのですがカウンターで最初に受付をしていた方がかなりは早口であれでは年配の方には聞き取りにくいし、『ご不明の点は？』と聞かれましたが何がなんだか分かりにくくてせめて初めて来店した方にはゆっくりとした話し方で話された方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

10月18日と19日に夫婦で連泊しました。(それぞれ4回に分けて予約)その4件をまとめて投稿します・
全体的には満足している。
朝食の時間がもう少し早く(午前6時半くらい)からできないでしょうか。
朝食のメニューが二日ともほぼ同じだったようです。ほかにも利用する方もいらっしゃると思いますので、少なくとも数日は異なったメニューにしたらもっと喜ばれるのではないでしょうか。
今回は孫の手術（市立こども病院)に立ち会うための利用でしたが、その日程が変更になったため、一回キャンセルして再度予約しての利用でしたが、料金の支払いがすぐに反映されず、電話で問い合わせたところ、当初予約分も支払ったのち、よく付き文での生産ということでした。ある程度の期間があったことから当月で調整できたらよいのにと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

デラキャビの面積が、大小ある事を知りませんでした!今回鍵をいただきお部屋へ行ってみたら、今までの宿泊のお部屋より狭かったから、フロントに間違ってないかお聞きしたら……そのような説明でした！
チェックインに少し説明いただければ、気持ち良く滞在出来たかも！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

３月中旬に宿泊しました。広さは口コミで既に確認していましたので、カプセルほどの圧迫感はないし、ベッドが固いと言われ覚悟して横になりましたが、思ったよりそう固さも感じませんでした。部屋に２ヵ所鍵をかけるところがありました。しかし残念なことに２ヵ所ともうまく鍵がかからず、両隣に鍵をかける音で迷惑になるんじゃないかと心配でした。翌朝制服を着た係員の方にそのことを話すと、『そうフロンントにお伝えてください』との返答。掃除は委託されているのでしょうか？従業員ならまず『確認致します』から始めるところだと思いますが。お風呂に関しては施設が充実していて申し分なく夜、朝とゆっくり堪能させていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ただ寝るだけに利用しましたが、施設が充実しているので、それではもったいなかったと感じました。
ある程度時間があってゆっくり温泉や岩盤浴、マッサージをしたい人や、マンガ喫茶のようにマンガ、雑誌、テレビ、映画、インターネットなど楽しみたい人にはいいと思います。
建物は新しくて、おしゃれで清潔なので安心できます！
博多や天神からは遠いですが、無料のシャトルバスが出ているので、利用するといいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

福岡に暴風雪警報が出た日の宿泊でした。
博多駅から移動したのですが、遠いです...
シャトルバスには乗れなかったので電話して路線バスでいけるか確認したのですが、教えてもらったバス停よりも近いバス停を後から見つけて残念でした。

利用者は2～30代が多かったです。
落ち着いた雰囲気ではないです。良くも悪くもレジャー施設ですね。
フロント係も若い方ばかりで私語が目立ちました。
お風呂は種類が多く楽しめました。

デラックスキャビンは空間的には満足でした。
皆さんがおっしゃっているようにベットが硬すぎます。
部屋の出入り口のアコーディオンカーテンには鍵がまったくありません。
（正式な宿泊施設ではないのでそういう仕様になるようです）
服や充電中の携帯などは不防備な状態になるので部屋から離れるのが不安でした。

朝食は和定食一択でした。
給仕の男性が気さくに話しかけてくださり感じが良かったです。

宿泊施設でも温泉施設でもなく、
マイカーでレジャー施設として楽しむところだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

夏休みで他にホテルが空いてなかったため利用させていただきました。

初めての利用で勝手がわからなく、はじめにどうしたらいいのか全くわかりませんでした。
まあ、お風呂はすぐにわかって大変気持ちよく利用させていただいたのですが、プライベートキャビンがどこにあるか地図をもらってもなかなかわかりにくくやっと探し当てたと言う感じでした。

お部屋はどこにでもある感じの小ぎれいな感じで良かったのですが、空調の音やドライヤーの音が筒抜けで隣の音も直に聞こえてきました。後で気がついたのですが、そのために耳栓が置いてあったのですね。アメニティの中に混ざってて最初は気がつきませんでした。

それと無料送迎バスの時間が利用したい時間に無いため、行きはタクシーを帰りはバス停まで歩いて行く羽目になりました。

宿泊利用者は車で行かれる方には便利かもしれませんが、地理的にも公共交通機関で行かれる方には不向きかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

ホテル棟と施設が一つの廊下でしか繋がっておらず、不便でした。

わざわざ、宿泊しなくてもいいかなと思いました。
大浴場の洗面所付近が、髪の毛がわんさか床に落ちており大変気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋は良かったですが
お風呂はあまり良いとは
思いませんでした。
食事所も早く閉まってしまい
ゆっくり食事を楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

雁の巣レクリエーションセンターでのイベント参加のため、初めて宿泊させていただきました。雁の巣までも近く、近隣にトライアルやコンビニもあり、立地条件は申し分なかったです。岩盤浴があるので、こちらに決めたのですが、ゆっくり疲れを癒そうと岩盤浴に入っているときに、ラウンジにある足湯で、若者数名が会話の内容もわかるほどの大きな声で談笑したり砂利の音をジャラジャラさせたりと、とても耳障りで不快でした。注意をしてくださる人がいなかったので、常駐スタッフがいればよいなと思いました。
食事は、朝食のみいただきましたが、大人向けのメニューが多く和食中心な感じでした。
全体的な感想は、このサービスと食事の内容の割に宿泊料金はお高いと感じました。温泉利用者も延長料金支払えば素泊まりできるようだったので、次回はホテル宿泊ではなく、リクライニングシート素泊まりコースにしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ちょっと模様替えしましたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

スタンダードキャビンはほぼカプセルホテルと同等で最低限のプライベートは保てるが、体格の良い方は窮屈である。　アメニティーや清掃などは整っていて不快感はない。基本的にお風呂を楽しむところなので、宿泊はプラスアルファで考えたほうが良い。因みに、お風呂はどれも清潔で清掃も行き届いておりとても良かった！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

スタンダードキャビンの部屋は、、閉所恐怖症には、、少し、、
次からは、、ワンランク上の広いキャビンに、、
博多駅より離れているので、、、何処にも出ず、、スパリゾート内で、、
健康的な休暇でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

お風呂、岩盤浴はよかったです。
朝食も和定食で美味しかったです。
部屋は狭いですが一応立って着替え等もできる広さですのでカプセルと比較するとまだましかなというレベル。
まあマンガもマンガ喫茶なみにあるし、ＶＴＲも無料見放題なので退屈はしませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月