サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 22:12:09
-
お盆休みで家族にて利用させて頂きました。
部屋は綺麗にされており、とてもいいお部屋でした。また、プールやその他施設も充実しており、ホテル内だけで十分に楽しめました。
ワガママを言わせて頂くと、
1.スタッフの人数が少ないのか、対応が少々遅めでしあ
2.部屋風呂は洗い場がなく、シャワールームが狭い
3.庭の雑草が伸び放題
の3点を改善頂くともっといい気分で過ごせたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2017年08月26日 21:08:21
-
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
１はスタッフ一人一人が今まで以上に動くこと。
３は今現在業者に依頼をして整えております。
こちらの2点は早急に対応致します。
２は次回改装の予定があった際に提案させていただきます。
お客様にまた来て頂けるようにスタッフ一同、努力致しますのでまたの御来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子さま添い寝歓迎】LiVE-MAX-RESORT-「伊東川奈」バイキング＜夕食付き＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】－離れ棟－「大室」■喫煙可■５５平米■】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月16日 00:17:07
-
4月14日に宿泊しました。趣味が温泉なので月に1度は方々の温泉に行きますが、今迄宿泊した同等のホテルと比べて食事が最低でした。部屋の机にも埃が目立ちました。温泉は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2017年04月16日 13:37:13
-
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お食事や、机のほこりなど、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事や、清掃の強化などの改善を素早く行うことをお約束いたします。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＷＥＢ決済＜夕朝食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】※ジュニアスイート※-シモンズ製ベッド-】
サービス3
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 14:36:54
-
蟹がしょっぱすぎた
蟹、刺し身以外、特別おいしいものがなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2017年03月15日 09:44:12
-
当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、ご満足いただけるものがご提供できず、申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子さま添い寝歓迎】リブマックスリゾート「伊東川奈」ズワイ蟹～バイキング～「朝・夕食付」食べ放題♪
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
サービス3
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FUSHIちゃんさんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- FUSHIちゃんさん [60代/女性] 2017年01月08日 19:22:26
-
シモンズベットは良かったです。食事は期待はしていなかったが、それでもひどかった・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2017年01月10日 08:29:37
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
お食事に関しまして、ご満足できるものがご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
料理長とは、現在もお食事のメニューに関しまして
話し合いを続けております。
また、料理の追加もお客様にご満足頂ける様こまめな補充を致します。
貴重なご意見有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＷＥＢ決済＜夕朝食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【禁煙室】シモンズ製ベッド】
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FUSHIちゃんさんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- FUSHIちゃんさん [60代/女性] 2017年01月08日 19:16:40
-
1月1日から宿泊しました。車のナビに載っていなくて少し迷いました。満室の為食事の２部制は仕方がないが、椅子が引けないほどの狭さでバイキングを取りに行くのも大変でした。お風呂は蛇口の壊れているところがいくつかあるし、湯船の下のほうのお湯がぬるい様な気がするし、露天風呂に行く階段が怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2017年01月10日 08:27:12
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
露天風呂への階段につきましては、滑らないような保護シートの設置を行う事を検討しています。
お忙しい中、クチコミへのご投稿感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＷＥＢ決済＜夕朝食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【禁煙室】シモンズ製ベッド】
サービス3
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 19:21:26
-
安いとは思っていましたが、かなり、普通です。
食事はこの値段なら仕方ないのかも。
一番美味しいのが、カレーと、クリームシチュー。かなり、残念賞。
カップルでの旅行には向かないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年12月26日 20:16:02
-
この度は、リブマックスリゾート伊東川奈へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ありません。
料理長と協議を重ね、もっといい料理を提供できるように改善して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート伊東川奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子さま添い寝歓迎】リブマックスリゾート「伊東川奈」ズワイ蟹～バイキング～「朝・夕食付」食べ放題♪
- ご利用のお部屋
- 【～和室～タイプＡ～【喫煙可】－離れ宿－六畳－】
サービス3
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makotatumamaさんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- makotatumamaさん [40代/女性] 2016年08月21日 17:33:27
-
8/12.13と家族4人+わんこ1匹で利用、ペット可の部屋はツインのみだったのでツイン2部屋で泊まりました。
ホテルの内容としては可もなく不可もなく「普通」です。
奥まったところにあり看板もわかりずらいです。
部屋について
①入ったとたん前の宿泊していたワンコの毛がゲージの所にある。
床がクッションフロアでよかった。ワンコ可の部屋だけでもクイックルワイパーをおいて
あると便利。
②内線電話の設置がない（もうひとつの部屋にはあった/チェックアウト時にフロントに 報告）なのに意味なく目覚まし時計は2つありました（もうひとつの部屋は１つ）
③部屋が間接照明のみで夜は部屋でも真っ暗(笑)入口側にあった照明スタンドが移動できた ので部屋の奥に移動。今はシーリングライトで調光や調色ができるのだから天井に照明が あったほうがいいと思った。
④トイレが便座だけウォシュレットで利用不可。ただの「便座」でおいてあるだけ。
トイレにコンセントがないので本当にふつうの便座と化してます。
食事について
①朝夕ともにバイキングで量もあります。ただはじめのトレーとお皿のある位置が悪いので
料理がとりにくい。入り口にあればスムーズに動ける。
お皿が９口に分かれているプレートなので１品だけお代わりしたくてもその大きなプレー トで取らないといけないので不便。
②夕食にあったデザートわらびもちと一口ケーキですが、わらびもちは美味しく頂きました
が一口ケーキの大きさが「１センチ四方のサイコロ」サイズに笑えました(笑)わらびもち
のほうが大きい。
③朝食も時間を聞かれたので後半の時間に行きましたがバイキングで結構お客さんもいたの に「追加なし」どんどんスタッフがメインの所を片づけて残ったパン等しかなくびっくり しました。とりあえず後半のお客さんが一通りメインをとったからもういいか・・・って 感じでした。
＜総評＞
プールもあり大浴場もあり車ならぐらんばる公園等もあるので伊豆観光には便利なのかもしれませんが２泊はないです。
フロントの対応等はよかったですが・・・。
他のリブマックスもこんな感じなんでしょうかね。
長年伊豆に行ってますが今回はちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年08月21日 19:29:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
ワンちゃんのお部屋に関してですが、清掃が行き届いておらず大変申し訳御座いませんでした。
今後お客様のご意見を参考にクイックルワイパーなどを置き、お客様にご不便な思いをお掛けしないよう改善して参ります。
内線電話に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
今現在はお部屋にご用意しております。
お食事についてですが、貴重なご意見有難う御座います。
今後の改善のご参考にさせて頂きます。
次回ご利用の際にはお客様にご指摘頂きました点を一つずつ改善し、同様のご意見を頂かないよう日々努めて参ります。
この度はお忙しい中お客さまの声をご投稿頂き有難う御座います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬＆家族同室】愛犬と一緒に「伊豆伊東」へファミリー旅行ＧＯＧＯ！＜夕朝食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～ワンちゃん～【禁煙】小型犬1室2匹ＯＫ】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 09:50:22
-
平日だったので、食事と合わせても格安料金でした。その意味では満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年08月14日 14:57:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
価格面にてお褒め頂き誠に有難う御座います。
次回ご利用の際には他の面でもお客様にご満足頂ける様努力して参ります。
この度はお忙しい中お客さまの声をご投稿頂き有難う御座います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】リブマックス大決算！！！「朝夕2食付」スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【～シングル～１人旅～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月25日 12:31:09
-
部屋の洗面台のお湯が出ない。調整中の看板があったが、ずっとそのままになっている感じ。フロントに尋ねると、離れたところにある温泉棟の洗面台を使うようにだって！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年07月29日 15:27:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながらお部屋の洗面台に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
調整中ではなく、和室のお部屋に関してはお湯が出ません。
ご案内が出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】リブマックス大決算！！！「朝夕2食付」スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【～和室～タイプＢ～【喫煙可】－離れ宿－八畳－】
サービス3
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月19日 21:11:18
-
★正直こんなひどい所はじめてでした。
部屋 スタッフが塗ったと思われるペンキ。階段に沢山付いていました。
食事 暖かいものが冷たく、冷たいものがぬるかったです。
宿泊客が少ないためバイキングではなかったのでセットされていたものを食べました お土産屋にあるものをお皿に盛り付けされている感じでしたしお替りが出来ると聞いていましたがとてもお替りしにくく又、お替りしたいものがあまりにも無かった。
風呂 露天風呂まで階段を下りて行くのですが、夜は暗く裸で歩くのもとても不安でした
内風呂はぬるくて入っていると寒くてシャワーで身体を温めました。
サービス スタップの男性の爪の長さがとても気になりました。
設備・アメニティ 虫が多くてとても嫌でした。
庭は雑草だらけで手入れがされていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年06月26日 14:42:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お食事に関しては今後温かいものを温かいうちに冷たいものは冷たいうちにお運びできるよう改善致します。
またお風呂に関してもお客さまにご不快な思いをお掛けせぬよう改善致します。
お客さまの貴重なご意見、ご参考にさせて頂き施設を改善して参ります。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割タイムセール】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＯＰＥＮ記念＜夕朝2食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～和室～タイプＡ～【喫煙可】－離れ宿－六畳－】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 11:12:03
-
案内の看板・・分かれ道に有るのにどちらに行くのか矢印が無いのでわからなかった・・
そこから何メートルと書いてあるとわかりやすい
室内は改造して綺麗っぽく見せているけど床は波打っていたし荷物を置く場所も無く狭かった・・
外は草が観葉植物かって位成長していてこんなに大きくなる物なんだ感心しました
露天風呂・貸切風呂とも草が・・これでは浴槽の掃除はどうなんだろう・・？？と思ってしまいます
温泉成分はきっと良いと思います
食事も出来合を並べたようで・・・
スタッフが不足しているのかもしれませんがもう少し改善を・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年06月16日 14:36:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、お客様には案内、客室、お風呂、更にはお食事に関してもご不快、ご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後、案内に関しては新しく設置する予定もございますので、早急に改善できるよう努めてまいります。
草狩りに関してもも継続的に行っております。
浴槽の清掃に関しては日々清掃を行っておりますのでご安心頂ければと思います。
お食事に関しても、料理長と相談させて頂き改善致します。
お客様に今後スタッフ不足と思われないよう、お客様の貴重なご意見をご参考にさせて頂き施設を改善して参ります。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】 ＜夕朝食付＞LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」□シニアプラン□
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 15:39:49
-
4月2日土曜日、両親と弟家族の大人6人子供4人の計10人で宿泊しました。電話で子供一人の追加も受け付けてくれて、なおかつ、夕食、朝食とも食事のテーブルも10人一緒のテーブルを用意してくれました。日曜日は雨が降ってしまい、お風呂や食事に行くのに、ちょっと濡れてしまいましたが、食事、内容ともとても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年04月04日 19:27:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
お客様のご満足した様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
事前にご連絡頂いておりましたので同じテーブルで皆様お席をご用意させて頂きました。
次回ご利用の際も事前にご連絡頂ければ出来る限りお客様のご満足頂ける様ご提案、ご協力させて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂de天馬の湯】伊豆伊東「名湯・対島温泉」を独占♪＜朝夕2食付＞ファミリープラン！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月12日 14:43:52
-
今回伊豆旅行の際にこちらの宿を利用させて頂きました。私が宿を選ぶ際に決めるポイントは食事がバイキングであることです。しかし当日チェックインすると、宿泊者が少ないためオーダーバイキングになる旨を伝えられました。まあバイキングなら良いかと思い、夕食に向かったところ、オーダーバイキングの説明は一切なく、60分過ぎたあたりでラストオーダーと告げられました。何が注文できるかも知らされず、あまりの仕打ちに愕然としました。過去のレビューにてカレーが絶品など書いてあり、期待が大きかっただけに非常に残念です。朝食も似た感じで、こちらが厨房まで声をかけに行く感じでした。部屋は綺麗だったので、食事を気にしない方には良いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年03月12日 16:41:17
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
しかしながら、お食事に関してご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後、お客様へのアナウンスを改善致します。
また、同じ過ちを繰り返さないようスタッフの再教育を致します。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割タイムセール】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＯＰＥＮ記念＜夕朝2食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【禁煙室】シモンズ製ベッド】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月10日 00:06:27
-
この金額で夕食、朝食がついていたのである程度満足できました。お風呂が外に出なければならないので、少し面倒ではありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年02月10日 23:02:15
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
当ホテルのコストパフォーマンスについてお褒めのお言葉頂き有難う御座います。
また、当ホテルの構造上お客様にご不便な思いをお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後、館内着については厚手のものにする予定です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割タイムセール】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＯＰＥＮ記念＜夕朝2食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～和室～タイプＢ～【禁煙室】－離れ宿－八畳－】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 19:28:20
-
部屋はきれいに清掃されていて気持ち良く過ごせました。
夕飯はカニ食べ放題付きビュッフェスタイルでおいしくいただきました。
アメニティ類は色々と取り揃えてありました。
どれもこのお値段では申し訳ないくらいでしたがお風呂が残念でした。
きれいに清掃されていましたが湯温が低すぎですし浴室が寒すぎです。
せっかくの掛け流しがもったいない。
楽しみにしていた温泉ががっかりです。
この日だけの事だったんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年02月08日 20:09:55
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
お部屋の清掃面についてお褒めのお言葉頂き有難う御座います。
アメニティなどもお客様に必要とされるものは取り揃えるよう努力しております。
また、お食事についてもご満足頂けた様で大変喜ばしく感じております。
しかしながら、お風呂に関してご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後、温度の確認はより正確にこまめに致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】 ＜夕朝食付＞LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」□シニアプラン□
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【禁煙室】シモンズ製ベッド】
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 17:20:13
-
久しぶりに夫婦で旅行に行きました。ズワイ蟹バイキングという事で楽しみにして行きました。途中、蟹が無くなりましたが追加がきてほっとしました。カップルプランにワインが付いてきてとても良かったです。お風呂が少し小さかったんですが天然温泉で気持ち良かったです。朝飯もバイキングでおいしかったです。機会があれば又、宿泊しようと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2015年11月30日 21:00:29
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹バイキング開催中】冬の夜長に伊東Now＜夕朝食付＆ワイン1本付＞カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
サービス3
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月17日 07:42:45
-
部屋の設備は良いが、食事がしょぼい。蟹食べ放題だったが、追加が来たら皆が殺到しすぐに終わってしまい、不満を言ったオジさんにだけ個別に与えていた。不公平な対応に気分が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2015年11月20日 12:25:06
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
しかしながらお客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
レストランのスタッフには再教育を致しまして今後同じ事が起きないよう再発防止に努めます。
また、蟹の追加もお客様にご満足頂ける様こまめの補充を致します。
貴重なご意見有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽プラン】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」超早28プラン＜夕朝食付＞特典付！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
サービス3
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 22:19:48
-
お世話になりました。露天風呂の温度調節は、難しいのでしょうか？夕方は熱くて入れなくて、夜は温度が低すぎて入れなかったです。他の方も驚いて、入らずに戻っていきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2015年08月24日 00:58:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとう御座いました。
しかしながら露天風呂にてお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後、露天風呂の温度管理はより注意深く確認し、今後同じことが無いよう改善させて頂きます。
大変申し訳御座いませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＷＥＢ決済＜夕朝食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～デラックス～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 23:38:36
-
部屋や設備は流石元大手企業保養所でした。朝食のみでしたが満足でしたが、大浴場と言う割に狭いし、早急に改善したほうが良いのは露天風呂に行く際に外から丸見えですよ。大丈夫ですか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2015年08月24日 00:56:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとう御座いました。
そして『満足』とのお声を頂き大変喜ばしく感じております。
露天風呂に関しては貴重なご意見を有難う御座います。
早急に確認致しまして改善致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＷＥＢ決済＜朝食付き＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【禁煙室】シモンズ製ベッド】
サービス3
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sky19851225さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
11月11日に宿泊しました。和室8畳の部屋でした、あちこち埃だらけ。部屋から海は見えませんでした、残念です。部屋の洗面台はお湯が出ない。浴衣もないし作業衣でした。周りは雑草だらけ、管理はしていないようです。内風呂のお湯がぬるい。食事はバイキング式.品数は少ないです。味もイマイチです。二度と行きたくないです。
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この度はリブマックスリゾート伊東川奈にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
度重なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見の早急な改善に努めて参ります。今回きりではなく、また利用したいと思っていただけるようスタッフ一丸となり対応していく所存でございます。ご機会がございましたら、ぜひまた当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈