小型犬と一緒に宿泊しました。
チェックインの際に担当者のスムーズさにかける印象あり。
部屋は離れになっており、フロント、レストランの建屋から庭の階段（石段）を降りるような立地になっており、年配には不親切。（車椅子も無理）
部屋は綺麗に掃除されておりいい感じでしたが、照明が少し暗いと感じました。
料理はバイキングですが、口コミほど悪くは無く、補充もスムーズで普通と感じました。
部屋の半露天風呂は最高でしたが、手桶が無くフロントより借りました。
大浴場は建屋が異なり外の通路（階段）を上ったり、降りたりと大変でした。
また夜間は防犯対策は大丈夫か気になりました。
良い旅行でした、暖かくなったらまた利用させてもらおうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

楽天トラベルでお得に行けて8800円程で全体的には満足なんです11月からはカニ食べ放題があるようなのでまた近く来ようねと話しながら部屋を出たんですけど。。チェックアウトの際に飲んでもないお酒代とか食べてもない食事代を追加請求された事にびっくりでした。
レストランに防犯カメラとか付いていたら確認して下さい。私達追加では生ビール２杯しか頼んでません。何故か４杯になっていてきんめの煮つけまで追加されていた。
夕食時いたスタッフは年配の女性２人でしたが食事が終わって連れが追加分のサインしましたがその時にはきんめの煮付けなどは書かれてなかったようですよ。
ボケてる訳じゃないでしょうけど生ビールの入れ方もすごく下手なのも残念でした。年配の人だけじゃなくて今回のような事が無い様に若い方もいた方が良いのではないでしょうか。
リブマックスリゾートはワンコOKなのでもう７ヶ所くらい利用してますがその中でもこちらはリピートなんです。前回スタッフ対応が良い事と施設内の雰囲気が素敵なのでリピートしたんですけどでも多分もう行かないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

初めての家族旅行ということで、子供もまだ幼いためお部屋にお風呂がついている宿を探しておりました。
お値段は破格な安さでしたが、施設にある充実した設備も「リゾート」という名前そして写真などからこちらを予約致しました。
15時にはチェックインをし、すぐにお部屋へ入ったのですが、フロントから施設の中央にある階段を部屋まで下っていく際に周りがとにかく雑草だらけ。海辺ということでオフシーズンのおつもりかもしれませんがGWで繁忙期のはずで、手入れというものは全くされておらず、事前の写真などと全く違っており序盤でびっくりしました。
部屋はリニューアル後ということもあり、増築された感はありますが、お風呂の空間がとにかく優雅で気に入り滞在中に何度も入ることができました。
しかし、何よりも残念だったことは食事の時です。夕食も朝食もレストランでバイキン形式でしたが、夕食時に子供用の椅子は店内にいくつもあるにも関わらず、「添い寝コース」は子供の席を設けていただけないと言われ、年配の男性従業員の方に「お子さんは膝に乗せて食べてください。もしくはお子さま分の追加料金が発生します」と言われてしまい唖然としました。
店内が混雑しているわけでもなく、テーブルも余っていたのですが二人席しか使わせていただけず、まだ１歳になったばかりでほとんど食事もしない子供相手にその対応はおかしいと思います。朝食時はそのような扱いは全くなく、女性従業員の方がこちらから何か頼むこともなくても子供用の椅子と広い席を準備していただきました。とても有難かったです。
飛行機のように幼い年齢の子供の席を配置していただけないことなど、どこのレストランへ行っても全く経験ありません。
それが通常の対応になっているのなら、事前にチェックインや予約の際にお知らせいただくべきかと思います。そもそもこの対応に疑問がありますが。金額ゆえのことでしたら、ただただ残念でなりませんね。
長文となってしまい恐縮ですが、お部屋やお値段など素晴らしく気に入ったのでぜひ上記の内容についてご変更もしくは再検討頂けますと幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

立地や建物、部屋のセンスは良かったと思います。残念だったのは食事です。合宿のような感じ。刺身もガッカリです。スーパーの方が新鮮なレベルの物があると思いました。土地柄、美味しい魚を食べられる物と思いましたが、朝の焼き魚も塩味もなく残念でした。品数はあったと思いますが、2～3品減らしてその分味の良いものを出した方が良いと思います。部屋はクローゼットの反対側が配管パイプになっていて、それがはまっている天上部分が腐食していて、穴からねずみが出て来そうなほどでした。従業員の女性は愛想が良かったものの、フロントの男性はいかがなものでしょうか。接偶をもう少し考えて欲しいです。安かろう悪かろうの宿ってありますが、ほんの少しの改善で、コスパの良い人気の宿になると思います。若い人のグループ旅行やファミリーには調度良いと思います。少し改善出来ればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

3回目、2年ぶり年ぶりに訪れた。前は良い評価をつけたが、今回はとにかく色々とガッカリした。周りの雑草も生えまくり、管理もされてない。一部の従業員の接客も悪い。その日は天気を見てからの予約だった事で、当日予約になってしまったので朝食付きプランにした。夕食が付いて無かった為に、オプションで付けた夕食バイキングの金額にしても電話で二回も確認して申し込みしたのに、着いてチェックインを済ませ、鍵を渡されて部屋に向かおうとしたら、違う従業員が出て来て、1人3240円と言われたかもしれないがあれは間違いで、その日は火曜だったのに、休日前だし、と、本当は金額が1人4980円になるとの事を告げられた。いきなりの金額アップの話に驚いた。こちらは二回も確認してますが！と言ったら、あーそーですかー？確認したなら仕方ないですねーと、言って来た。一人の持論の判断でそう言って来たのかは知るよしはないが、最初フロントに電話をした時に、出た方が上司に聞きに行ってくれ、金額の提示をされ、最初のプランの分は事前決済をしていたので夕食のバイキングの分はチェックアウトの時にお支払い下さいとの事を言われた。なのでその件を確認してから、検討した後に、もしかしたら、お願いするかもしれないとのでその際は又電話をするかもしれない事の旨を伝え電話を切った。その後グルメサイトで周辺の夕食が出来そうな所を探したが、目ぼしい所が見つからず、結局2時間後位してから、再度電話をして、又再確認をしてから頼んだのに。この宿は一体連絡の情報の連携が取れてないのだと思い、とても嫌な気持ちになり気分も下がってしまった。ベッドの足元に敷いて有るベッドスプレッドには白カビが生えていて流石にこれはと思ったのでフロントに持って行って取り替えしてもらった。蛇口からは赤錆の水がでしばらく出ていた。部屋は獣臭が凄かった事で終日窓を開けて換気したが改善しなかった。他にも色々あげれば有るが、良くも悪くも一つの事で左右される事も有り、人の気持ちを変えてしまう。あまり時間制限の無い温泉利用が出来る事や、プールが使える事。楽しみに行ったが、肝心なプールにはサマーベッドが沈んだままで、ジャグジーもシートが掛けられて使えない状態だった。施設の見回りもしてない？事に、一体何の為にわざわざ行ったのか解らない程だった。川奈に関してはもう四度目の再来はないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

値段が安かったので決めました。部屋は広くてベッドの寝心地も良かったです。部屋からは見えませんでしたが海の眺めも良かったです。
食事は値段相応でした。お世辞にも良いとは言えませんがこの値段で食事が付いてるだけでもマシです。
しかしサービスがイマイチでした。チェックインした際に従業員に案内されたのですが、こちらが重い荷物を持って階段を降りているのに、さっさと先に行ってしまいました。せめて後ろに居る私達を気遣いゆっくり歩いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

1泊2食バイキングプランで予約したが、ズワイガニは冷凍を解凍しただけの蟹で食べずらく、刺身の盛り合わせも変色していました。また、部屋の照明上部に埃が溜まっていて、空気洗浄機が赤から青に変わるまでかなり時間がかかりました。25日にチェックアウトしたのに、26日の昼過ぎに「部屋にあったブルーススピーカーが無くなっていますが知りませんか？」と犯人扱いされるなど最悪の宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

浴衣などが揃っていませんでした。3人で予約したのに2名分しか用意されていませんでした。
また食堂のスペースが狭く。3人だと壁に向かって座ることになり、食事の雰囲気が台無しでした。
安かろう、、、、と言う気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

1月21日に旅行支援を活用し宿泊しました。全体的に古さを感じましたが、ペット同伴ということで当ホテルを予約しました。
部屋は、古さはありましたが、ペット同伴ということで納得しています。景色は本当に良かったです。
食事は、品数が豊富で満足です。
ただし、飲み放題の詳細説明がなく、2,200円だと思っていたら3,300円請求されました。ホームページ上にも2,200円（90分）と書いてあるので信じていました。3,300円ならば、申し込まなかったと思います。非常に残念です。ホームページをご確認願います。差額を返金してもらいたいと思いました。詐欺まがいとも取れますの会社として考えていただきたいと思います。
部屋のお風呂は最高でした。
従業員さんも一生懸命さが伝わってきました。
今後益々のご発展を祈念申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ホテル全体的に古い建物で、部屋とお風呂臭いです。
特に玄関汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

Covid-19 感染予防対策が不充分です。今どき検温無し、アルコール消毒の促進無しはどうかと思います。夕食のビュッフェではビニール手袋が用意されていたが、素手で料理を取る客に対して注意、指導することがなかった。マスク無しで料理を取りに来る客もおり、一部の客には無法地帯となっていた。守れない、守らさないルールなら実施しなければ良いのに。「当ホテルではマスクも消毒も不要です」と事前に案内頂ければ予約しなかったです。多くの客がしっかり感染対策されている中、ホテルスタッフの無関心ぶりが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

クローゼットに前の宿泊者のコンビニのおにぎりらしき物があって気持ち悪かった。呆れてフロントに連絡する気も失せた。
ちゃんと掃除してんのかね、
他の人のレビューの返信に部屋の清掃後、再確認を徹底するとか返信してたけど、いい加減すぎるわ
この系列ホテルには二度と泊まらん

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月