部屋も食事も大変良かったのですが、部屋に長い髪の毛があちこちに落ちていたのが気になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

6月20日一泊夫婦で泊まりました。風呂は良かったが、網戸が破れていた。カーテン壊れていた。草刈りして欲しい。部屋カビ臭い。食堂に行くのに外を歩きましたが、朝ゴミが散乱していた。従業に言ったらすぐ片付けてくれたが、外人の従業員は対応良くなかった。安かったから仕方がないのかな?オススメは出来ないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回二度目でしたが、シャワーが使っていたら急に出なくなりました。
下の階の人が使ったからと言われました。
改善して下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

2回目の利用です。前回の隣の部屋でしたが部屋の照明が明るくなり居心地が良かった。
夕食のバイキングは前回同様で今一つ。特に牛のサイコロステーキはビニールが焼けたような味がして
まずかった。犬用のゲージの位置が変わり使いにくい。リビング側のソファーは”へたり”が見られ
交換してはどうでしょうか。
洗面所のお湯側の出が悪い。

半露天風呂がすごく気にいっているのでまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックインの際，スタッフの対応が丁寧ではあったんですが，日本語に不慣れな方だったようで終始ちぐはぐなやり取りになってしまいました。部屋は広く，ゆっくりくつろげ，食事もまずまず。カマンベールのフライ，美味しかったです。以下，気づきの点を列記します。露天風呂出入り口のドアは内開きなどに改善してほしいです。
・露天風呂は内風呂から出て階段を下りたところ。出てすぐに踊り場もなく階段が続いていますが，ドアは外開き。露天から戻った際，内風呂から出てくる方と鉢合わせるとドアが外に開くので，階段下に突き落とされそうな恐怖を感じます。
・庭の手入れができてない。雑草だらけ。せっかくの景色も台無し。
・周囲の部屋のドア開閉音が響きやすくうるさい。
・部屋の中は綺麗だけど，サッシ外周りがカビだらけ。
・部屋に照明が少なく，暗い。
・Wi-Fiが途切れやすい。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年11月

ホームページと違いかなり古くて暗い感じだった。部屋も狭く暗い感じで部屋までの通路に屋根がなく草が生えていた。良かった所はバースデープランで予約したのでケーキとワイン２本セットがついてきた。スタッフに頼んで部屋迄運んでもらい嫁にサプライズできて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事はバイキングで良かったですが
問題は部屋のベッドにゲジゲジが出て妻の足を刺されそうになりました
それも一晩で二回ですよ
おかげで寝不足で休養になりませんでした
風呂にもゲジゲジが出て大変でした
管理しっかりしてください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

傷心旅行の一人旅。露天風呂付き客室をメインで探しました。しかし、外観は朽ちていて雑草生えまくり。部屋はリノベーショしてて綺麗だけど、元々の玄関を脱衣所に変えてるのか細長い窓があり目隠し無し。ハンガーラックは下地のない所に付けてて壁から飛び出してるし、TV棚はダボが1箇所ないのか棚板が前に倒れてたし。食堂のサッシはホコリまみれ。ポットが壊れてて汁が出てこない。半露天風呂ではなく大きい浴室。窓の外が道と他のコージでブラインド全く開けれず、露天風呂感ゼロです！騙された！ガラガラなんだったらコテージの2階を使わせて下さい！そこだったらブラインド開けれたんじゃないですか？1万4千円の価値無し！行く価値無し！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

たった一つの問題点がせっかくの旅をある意味ぶち壊してしまった。
それは宿泊した部屋の風呂とトイレ。
トイレのドアを開けると異常な下水臭。ドアを開けっぱなすと部屋全体が匂い充満してたまらない状態となる。
たまたまあの部屋だけか？すべての排水か？フロントに言うべきだったか？
再度宿泊をしてみたいほど全体の状況は良い。
次回の時改善されているかどうかによってリブマックスの評価を自分なりに決めたい。

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家族

宿泊年月

2020年01月

１２月８日に宿泊しました。
９日朝、６時３０分過ぎに女性風呂に入浴中、男性従業員か点検と称して入ってきた。
ありえない。

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家族

宿泊年月

2019年12月

何回か宿泊しておりますが今回初めてゲームコーナーや卓球を利用しました。意外におもしろく雨で出掛けられなかったので有意義に過ごせました。あと貸し切りは利用したことがないのでわかりませんがちょっと高いように思います。

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恋人

宿泊年月

2019年07月

８月１１日に宿泊しました。
予約について、インターネット予約で予約したプランの変更をしました。夕食のみを朝食、夕食付きのプランに変更した際3万円近く高くなったのでチェックイン時に確認して宿泊費を見直して貰ったがこちらから問い合わせしなかったらそのまま高い宿泊費を払う事になっていたと思う。バリアフリーと言っても車椅子の使用は困難であった、洗面所、トイレ、館内の移動では不便さを感じた。
部屋付き露天風呂についても脱衣スペースが無くシャワーブースから裸で移動しなければならない！ただ浸かるだけの露天風呂だった！また浴槽に枯葉などが入っていて貯める前に風呂掃除！これって宿泊者がする事なの？スタッフを呼んで清掃してもらうのもどうかと思い自分で掃除しました。
食事は普通に美味しかったが、朝食時そんなに混んでもいないのに車椅子の方は暫くお待ちください！って言われた！安全上の配慮と思うが？
お米の追加がされなくて満足行くまで食べれなかった！他の宿泊者達はお米無しで食事したのかな？
トラブルに対する対応は迅速に対応してもらえて大変良かったです！
2015年オープン書込みであったが、古い建物を改装してのオープンかと！
宿泊費と見合わない。はっきり言わせてもらうとリピートは無いです！って言うか残念です！
一番良かったのはお孫ちゃん達が喜んでくれたプールかな？

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家族

宿泊年月

2019年08月

2歳の子供をプールで遊ばせる為急遽 前日に予約しました。
宿泊当日 宿に問い合わせると
プール利用時間は 15時から翌日11時迄との間。
子供を遊ばせるには プール利用時間が 残念でした。
宿泊当日の昼頃からプール利用出来れば 有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

子連れの友達同士で泊まりました。私は和室、友人は露天風呂付きにしました。和室は古く、露天風呂付きのが少し高くてもいいと思います。
ご飯は 種類はありましたが味はいまいちかな。子供たちはおいしいと喜んでいました。スタッフはみなさんとても親切でよかったです。場所は電車で行ったので、駅からタクシーで二千円程でした。
総合的にみて とてもお値段安いので文句は言えません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食器が汚い。
バイキングの量が少ない。
カレーを食べていたら
プラスチックのブラシの毛の様なものが
出てきて余計に食欲なくしました。
朝の牛乳の味もおかしかった。
部屋のにおいが気になる。かび臭い。
部屋に温泉があるのは良かった。

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家族

宿泊年月

2018年04月

以前も利用し気に入ったのでまた利用しました。

ベットはふかふかで広く温泉も気持ちよかったです。
※温泉は部屋を出て離れにあるので良くあったまってから出たほうがいいと思います。

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恋人

宿泊年月

2017年12月

お風呂は室内と露天2種類有でとても気持ちよかったです。
ご飯もおいしく別館にマージャンや漫画・ゲーム機などあり万が好きな私としてはうれしい限りでした。
場所はそばにリブマックス伊豆高原があり利用したことがありますがこっちのほうが135号線から離れていたこともあり遠くて場所も少しわかりにくかったかな。特に到着間際の左右に分かれる道の看板が少し紛らわしかったかも

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

3回目、2年ぶり年ぶりに訪れた。前は良い評価をつけたが、今回はとにかく色々とガッカリした。周りの雑草も生えまくり、管理もされてない。一部の従業員の接客も悪い。その日は天気を見てからの予約だった事で、当日予約になってしまったので朝食付きプランにした。夕食が付いて無かった為に、オプションで付けた夕食バイキングの金額にしても電話で二回も確認して申し込みしたのに、着いてチェックインを済ませ、鍵を渡されて部屋に向かおうとしたら、違う従業員が出て来て、1人3240円と言われたかもしれないがあれは間違いで、その日は火曜だったのに、休日前だし、と、本当は金額が1人4980円になるとの事を告げられた。いきなりの金額アップの話に驚いた。こちらは二回も確認してますが！と言ったら、あーそーですかー？確認したなら仕方ないですねーと、言って来た。一人の持論の判断でそう言って来たのかは知るよしはないが、最初フロントに電話をした時に、出た方が上司に聞きに行ってくれ、金額の提示をされ、最初のプランの分は事前決済をしていたので夕食のバイキングの分はチェックアウトの時にお支払い下さいとの事を言われた。なのでその件を確認してから、検討した後に、もしかしたら、お願いするかもしれないとのでその際は又電話をするかもしれない事の旨を伝え電話を切った。その後グルメサイトで周辺の夕食が出来そうな所を探したが、目ぼしい所が見つからず、結局2時間後位してから、再度電話をして、又再確認をしてから頼んだのに。この宿は一体連絡の情報の連携が取れてないのだと思い、とても嫌な気持ちになり気分も下がってしまった。ベッドの足元に敷いて有るベッドスプレッドには白カビが生えていて流石にこれはと思ったのでフロントに持って行って取り替えしてもらった。蛇口からは赤錆の水がでしばらく出ていた。部屋は獣臭が凄かった事で終日窓を開けて換気したが改善しなかった。他にも色々あげれば有るが、良くも悪くも一つの事で左右される事も有り、人の気持ちを変えてしまう。あまり時間制限の無い温泉利用が出来る事や、プールが使える事。楽しみに行ったが、肝心なプールにはサマーベッドが沈んだままで、ジャグジーもシートが掛けられて使えない状態だった。施設の見回りもしてない？事に、一体何の為にわざわざ行ったのか解らない程だった。川奈に関してはもう四度目の再来はないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お盆休みで家族にて利用させて頂きました。
部屋は綺麗にされており、とてもいいお部屋でした。また、プールやその他施設も充実しており、ホテル内だけで十分に楽しめました。

ワガママを言わせて頂くと、
1.スタッフの人数が少ないのか、対応が少々遅めでしあ
2.部屋風呂は洗い場がなく、シャワールームが狭い
3.庭の雑草が伸び放題

の3点を改善頂くともっといい気分で過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月