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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 08:00:43
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台風でタクシーが呼べなくなった時、自家用車で近くの駅まで送迎してくれるよう手配してくれたのは嬉しかったのですが、部屋のお風呂の臭いがキツく、入る気にならなくなってしまった。雨も酷かったからなのか雨漏りも凄く、不安になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2022年10月24日 12:47:49
-
この度はリブマックスリゾート伊東川奈へご宿泊して頂き誠に有難う御座いました。
口コミを拝見いたしまして、いくつかご不便をおかけして大変申し訳なく思っております。
スタッフとミーティングを行い改善に向けて取り組む所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠に有難う御座いました。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】－離れ棟－「大室」■５５平米■】
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月19日 14:33:20
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食事はバイキングで良かったですが
問題は部屋のベッドにゲジゲジが出て妻の足を刺されそうになりました
それも一晩で二回ですよ
おかげで寝不足で休養になりませんでした
風呂にもゲジゲジが出て大変でした
管理しっかりしてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2020年09月23日 16:31:10
-
この度はリブマックスリゾート伊東川奈へご宿泊して頂き誠に有難う御座いました。
口コミを拝見いたしまして、滞在中ご満足して頂けなかった様で大変申し訳なく思っております。
客室の確認について清掃スタッフとミーティングを行い改善に向けて取り組む所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠に有難う御座いました。
リブマックスリゾート伊東川奈 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定プラン】【2食付】《リブマックスからの感謝を込めたお得プラン》
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- 【～ツイン～クラシック～【禁煙室】シモンズ製ベッド】
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ショウスキーさんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- ショウスキーさん [80代/男性] 2020年01月07日 17:15:08
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たった一つの問題点がせっかくの旅をある意味ぶち壊してしまった。
それは宿泊した部屋の風呂とトイレ。
トイレのドアを開けると異常な下水臭。ドアを開けっぱなすと部屋全体が匂い充満してたまらない状態となる。
たまたまあの部屋だけか？すべての排水か？フロントに言うべきだったか？
再度宿泊をしてみたいほど全体の状況は良い。
次回の時改善されているかどうかによってリブマックスの評価を自分なりに決めたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2020年01月22日 19:18:38
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この度はリブマックス伊東川奈にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
客室について清掃担当者と良く話し合い改善に向けて精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
リブマックス伊東川奈 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【朝食付き】リブマックスリゾート伊東川奈
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～シモンズ製ベッド】
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 08:52:14
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８月１１日に宿泊しました。
予約について、インターネット予約で予約したプランの変更をしました。夕食のみを朝食、夕食付きのプランに変更した際3万円近く高くなったのでチェックイン時に確認して宿泊費を見直して貰ったがこちらから問い合わせしなかったらそのまま高い宿泊費を払う事になっていたと思う。バリアフリーと言っても車椅子の使用は困難であった、洗面所、トイレ、館内の移動では不便さを感じた。
部屋付き露天風呂についても脱衣スペースが無くシャワーブースから裸で移動しなければならない！ただ浸かるだけの露天風呂だった！また浴槽に枯葉などが入っていて貯める前に風呂掃除！これって宿泊者がする事なの？スタッフを呼んで清掃してもらうのもどうかと思い自分で掃除しました。
食事は普通に美味しかったが、朝食時そんなに混んでもいないのに車椅子の方は暫くお待ちください！って言われた！安全上の配慮と思うが？
お米の追加がされなくて満足行くまで食べれなかった！他の宿泊者達はお米無しで食事したのかな？
トラブルに対する対応は迅速に対応してもらえて大変良かったです！
2015年オープン書込みであったが、古い建物を改装してのオープンかと！
宿泊費と見合わない。はっきり言わせてもらうとリピートは無いです！って言うか残念です！
一番良かったのはお孫ちゃん達が喜んでくれたプールかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2019年08月15日 18:43:19
-
この度はリブマックスリゾート伊東川奈をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を今後の改善の参考とさせて
致します。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
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- 【ポイント10倍】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＷＥＢ決済＜夕朝食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】スイート-シモンズ製ベッド-】
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 21:52:45
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1泊2食バイキングプランで予約したが、ズワイガニは冷凍を解凍しただけの蟹で食べずらく、刺身の盛り合わせも変色していました。また、部屋の照明上部に埃が溜まっていて、空気洗浄機が赤から青に変わるまでかなり時間がかかりました。25日にチェックアウトしたのに、26日の昼過ぎに「部屋にあったブルーススピーカーが無くなっていますが知りませんか？」と犯人扱いされるなど最悪の宿泊施設でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2017年01月27日 16:06:54
-
この度は、リブマックスリゾート伊東川奈へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、お客様をお部屋にお通しする前に、清掃スタッフによる第一次点検を行い、その際にお部屋の備品・アメニティ・電化製品の有無の確認を行います。その後、フロントスタッフによる最終点検として、備品・アメニティ・電化製品の有無の確認を行い、お客様をお部屋へお迎えしております。お客様がチェックアウト後にお部屋の備品の所在が不明でしたので、当館の業務の一環として、お客様へご確認のお電話を差し上げた次第でございます。
お刺身のご指摘につきまして、当館では他のお客様から刺身についてご指摘や、ご意見を頂いたことは一切ございません。
お客様の心情と考えさせていただき、ご回答させていただくのは控えさせていただきます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
リブマックスリゾート伊東川奈
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月19日 21:11:18
-
★正直こんなひどい所はじめてでした。
部屋 スタッフが塗ったと思われるペンキ。階段に沢山付いていました。
食事 暖かいものが冷たく、冷たいものがぬるかったです。
宿泊客が少ないためバイキングではなかったのでセットされていたものを食べました お土産屋にあるものをお皿に盛り付けされている感じでしたしお替りが出来ると聞いていましたがとてもお替りしにくく又、お替りしたいものがあまりにも無かった。
風呂 露天風呂まで階段を下りて行くのですが、夜は暗く裸で歩くのもとても不安でした
内風呂はぬるくて入っていると寒くてシャワーで身体を温めました。
サービス スタップの男性の爪の長さがとても気になりました。
設備・アメニティ 虫が多くてとても嫌でした。
庭は雑草だらけで手入れがされていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年06月26日 14:42:12
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お食事に関しては今後温かいものを温かいうちに冷たいものは冷たいうちにお運びできるよう改善致します。
またお風呂に関してもお客さまにご不快な思いをお掛けせぬよう改善致します。
お客さまの貴重なご意見、ご参考にさせて頂き施設を改善して参ります。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割タイムセール】LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」ＯＰＥＮ記念＜夕朝2食付＞プラン！
- ご利用のお部屋
- 【～和室～タイプＡ～【喫煙可】－離れ宿－六畳－】
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 19:06:06
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値段が安く泊まれてよかったけど、部屋は写真の通りベットがあって狭い。
ユニットバスもトイレが狭くカビが結構あった
お風呂は、シャワーもお風呂もぬる過ぎ。
あまり温まれなかった。
確かに、夏は虫が凄いと思います。
この時期に泊まったので虫がいないのが良かったです。
受付の人が、外国人で、うまく聞き取れなかった。
相手がマスクをしていなかったので、口が臭かった。
せめて接客をするなら徹底して欲しい
卓球と漫画読めるのは良かった
もう行く事は無いが、考えた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模湾を眼下に一望 伊東の自然に囲まれたリゾートホテル＜素泊りプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 22平米【喫煙可】】
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 11:12:03
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案内の看板・・分かれ道に有るのにどちらに行くのか矢印が無いのでわからなかった・・
そこから何メートルと書いてあるとわかりやすい
室内は改造して綺麗っぽく見せているけど床は波打っていたし荷物を置く場所も無く狭かった・・
外は草が観葉植物かって位成長していてこんなに大きくなる物なんだ感心しました
露天風呂・貸切風呂とも草が・・これでは浴槽の掃除はどうなんだろう・・？？と思ってしまいます
温泉成分はきっと良いと思います
食事も出来合を並べたようで・・・
スタッフが不足しているのかもしれませんがもう少し改善を・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- リブマックスリゾート伊東川奈 2016年06月16日 14:36:40
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、お客様には案内、客室、お風呂、更にはお食事に関してもご不快、ご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後、案内に関しては新しく設置する予定もございますので、早急に改善できるよう努めてまいります。
草狩りに関してもも継続的に行っております。
浴槽の清掃に関しては日々清掃を行っておりますのでご安心頂ければと思います。
お食事に関しても、料理長と相談させて頂き改善致します。
お客様に今後スタッフ不足と思われないよう、お客様の貴重なご意見をご参考にさせて頂き施設を改善して参ります。
リブマックスリゾート伊東川奈 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】 ＜夕朝食付＞LiVE-MAX-RESORT「伊東川奈」□シニアプラン□
- ご利用のお部屋
- 【～ツイン～クラシック～【喫煙可】シモンズ製ベッド】
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kanako0426さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ
離れに泊まりました。
部屋はまあまあ広く、お風呂も広かったです。
建物が古いのか、日頃からの掃除が行き届いてないのか少しカビ臭い感じがしました。
ご飯は、バイキングにしては美味しい方だと思います。
ただ、フロントの方がほぼ外国人なので対応がアバウトでした。
山の中でしたから静かですが、虫が部屋に入って来ます。
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この度はリブマックスリゾート伊東川奈へご宿泊して頂き誠に有難う御座いました。
お食事とお風呂に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
口コミを拝見いたしまして、部屋のご確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフとミーティングを行い改善に向けて取り組む所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠に有難う御座いました。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
リブマックスリゾート伊東川奈 フロント係