9月半ばの3連休に家族6人で信楽焼のお風呂がついたコテージに1泊させてもらいましたが、こちらの宿とはもうご縁はないな、と思いまたし。まず敷地全て雑草だらけです。ま、夏なのでねすぐ生えてくるし伸びるし仕方ない！とそこは許容しましたが、まービックリ！15時からチェックイン可能との事なので15時すぎにチェックインしましたが、部屋に行くとまだ掃除中とのこと。部屋の掃除が終わっていないのになぜフロントでそれをこちらに伝えないのでしょうか？掃除が終わるまでロビーで待たせるなどできたはずではないでしょうか。それと部屋に向かうまでの中間あたりにスタッフであろう外国の方たちが複数名おられましたが、挨拶も一部の方しかされず大半の方はこちらを無視、交換したであろう使用済みのシーツやタオルが地面にまとめて置いてあり、とても不快というよりドン引きました。客室はある程度清掃されていましたがシャワー室が清掃されていない汚れやカビがあり気持ち悪く、設備が古く建物が歪んでる？のかトイレドアは開け閉めしにくく、玄関ドアも古いマンションのようなもので開け閉めがうるさくガチャン！と閉まりますし、内鍵はドアノブに付いてるタイプでチェーンロックのような物はありません。安全面に不安を覚えるつくりでした。部屋は6人には狭かったです。お風呂は無駄に広くそこに洗い場も設置してあればよかったのですがなぜか風呂場をでた隣にシャワー室。なぞです。源泉らしいのですがそれの匂いなのかわかりませんが風呂場は臭かったです。長くなるので端折りますが結果全体的に設備建物は古いですし、言い方悪いですが汚らしいです。それを修繕せず営業されていてるようですが部屋のドライヤーやアイロンがRefaでお料理は特に力を入れてるようなものでもなさそうで、どこにお金を使ってるのかよくわからないお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

急遽、当日ネット予約しましたが、ネット決済はせず、現地払いにしました。
車で行きましたが、とても狭い道路で、ホテル入口は、草がぼうぼうで看板が見えませんでした。
フロントでチェックインをしましたが、その際、「今日はネットがつながらないので、現金支払になります」と言われ、あわててお財布の中身を確認しました。フロントの人が「どうしますか？」と聞いていたから、逆にびっくりしました。
近くにコンビにも無いのに結構戻ってＡＴＭい行かなきゃいけないのか、宿泊キャンセルするのか・・・。
駐車場から戻ってきた旦那に財布の中身を確認したところ、どうにか足りそうだったので、事なきを得ましたが、キャッシュレスのご時世に、ネットがつながらず決済ができないと分かった時点に電話をくれてもよさそうなものですが・・・
また、ＨＰには９／１６までプール営業しているとの事でしたが、やっておらず残念でした。
子供がいる方には花火を配っていたようですが、大人だけの私達には何もなかった・・・
施設の手入れはほとんどされていなく、草はぼうぼうであちこちに蜘蛛の巣が張っていました。
部屋の中は、ほこりがあちこちに溜まっていました。
くつろぐようなソファーやテーブルがないため、ベットに座ってテレビを見ながら、飲み食いする感じでした。
夕食のバイキングでは、デザートのメロンは全く補充されず、食後に食べることはできませんでした。
唯一良かったのは、露天風呂でした。鳥のさえずりや虫の音を聞きながら、リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

あまりに狭い部屋に4人案内され、ベッドはツインだけど残り2人は布団で床に敷いて寝る事に。真上にテレビもあって危険すぎる状態で、歩く場所もなくなるくらい狭く、酷すぎる。写真と全く違い汚い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

こちらは初めての宿泊でした
到着してびっくり、廃墟かと思ってしまいました
建物は古くて至る所草ボウボウです
ビュッフェスタイルの宿泊は初めてだったので食事の比較はできませんが、もっと海鮮物があるとよかったです
お風呂はよかったです
特に露天風呂がとても気持ちよかったです
脱衣所のコインロッカーは半分ほど壊れています
お部屋は改装されていてきれいでしたが、セキュリティボックスがありません
お安かったのてこんなものなのかなと、変に納得してしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂のボイラーが故障しており洗い場でお湯が出ない。そのことを他のお客さんから聞くと言う始末…チェックインの時に話すべきでは…ホテルも企業の保養所のような建物
リブマックスは何ヶ所か利用していますがここが悪過ぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

口コミを見て行く前に、お湯が熱くならないのはどのくらいかと思いましたが、全然温かくなりませんでした。スタッフの事前説明でも言われていましたが本当でした。
食事はバランス良く美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

１月６日から１泊しました
喫煙可の部屋なのでそれほど期待もしなかったですが
建物が古いので シャワーを浴びてそのままお風呂に出られない不便さや
掃除が行き届いてないのでエアコンやトイレの扉や
部屋に座っていても 排水のにおいがしてずっと気なったまま
過ごしていました　
食事はビュッフェなので困らないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月5日に宿泊しました。写真が綺麗だったので期待していましたが、部屋が思いのほか狭く、驚きました。4人＋犬1匹での宿泊でしたが、3人はベットで(1人添い寝)、1人は床に敷布団でした。が、設置されてる犬用のゲージが大きすぎて、床に敷く布団のスペースが狭かったです。
また何より、シャワーが冷たすぎて困りました。娘は震えていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋も食事もそんなに不満はないのですが部屋も大浴場もシャワーが水しか出ない。

5分から10分位お湯が出るまでに時間がかかることがありますと書いてはありますが全然お湯は出ません。
残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

シャワーからお湯が出なかったです。部屋だけかと思ったら、大浴場でも出ませんでした。22時を過ぎていたので、ロビーとの連絡がつかず、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

値段が安く泊まれてよかったけど、部屋は写真の通りベットがあって狭い。
ユニットバスもトイレが狭くカビが結構あった
お風呂は、シャワーもお風呂もぬる過ぎ。
あまり温まれなかった。
確かに、夏は虫が凄いと思います。
この時期に泊まったので虫がいないのが良かったです。
受付の人が、外国人で、うまく聞き取れなかった。
相手がマスクをしていなかったので、口が臭かった。
せめて接客をするなら徹底して欲しい
卓球と漫画読めるのは良かった
もう行く事は無いが、考えた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

プールはほぼ貸切で良かったですがジャグジーが熱湯でした。スタッフの方に言ったら水を出してくれましたが今度は、冷えすぎて水風呂になりました。温度調整の機械が壊れているのかもしれません。知らずに入ったら大火傷するところでした。あと、ジャグジー自体が壊れていて使えません。

ロビーのウォーターサーバーも普通より使いづらく、他のお客さんも使い方が分からず諦めていました。使い方の説明は書いてあった方が良いと思いました。

バスで行かれる方はタクシーがほぼ使えません！一応、部屋にタクシーの番号が3件書いてありますがタクシー会社が使い物になりません。前もっての予約は不可、しかも当日電話するとリブマックスは通り道では無いから行けないと断られたり、近くの駅には行かないから川奈駅なら送ってやると上から目線のタクシー会社でした。川奈駅へはタクシーで3千円弱もしました。

チェックアウト時にバスは無いので仕方なく3千円弱払い目的地からも遠いい川奈駅へ。そこから目的地まで時間もお金も掛かりました。

リブマックスは送迎が無いので、この様な不便な場所くらいは送迎をして欲しいです。

スタッフの方たちは優しい方でしたが公共機関で行かれる方にはオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月