食事はバイキングで良かったですが
問題は部屋のベッドにゲジゲジが出て妻の足を刺されそうになりました
それも一晩で二回ですよ
おかげで寝不足で休養になりませんでした
風呂にもゲジゲジが出て大変でした
管理しっかりしてください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

たった一つの問題点がせっかくの旅をある意味ぶち壊してしまった。
それは宿泊した部屋の風呂とトイレ。
トイレのドアを開けると異常な下水臭。ドアを開けっぱなすと部屋全体が匂い充満してたまらない状態となる。
たまたまあの部屋だけか？すべての排水か？フロントに言うべきだったか？
再度宿泊をしてみたいほど全体の状況は良い。
次回の時改善されているかどうかによってリブマックスの評価を自分なりに決めたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

離れに泊まりました。
部屋はまあまあ広く、お風呂も広かったです。
建物が古いのか、日頃からの掃除が行き届いてないのか少しカビ臭い感じがしました。
ご飯は、バイキングにしては美味しい方だと思います。
ただ、フロントの方がほぼ外国人なので対応がアバウトでした。
山の中でしたから静かですが、虫が部屋に入って来ます。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2022年10月

Covid-19 感染予防対策が不充分です。今どき検温無し、アルコール消毒の促進無しはどうかと思います。夕食のビュッフェではビニール手袋が用意されていたが、素手で料理を取る客に対して注意、指導することがなかった。マスク無しで料理を取りに来る客もおり、一部の客には無法地帯となっていた。守れない、守らさないルールなら実施しなければ良いのに。「当ホテルではマスクも消毒も不要です」と事前に案内頂ければ予約しなかったです。多くの客がしっかり感染対策されている中、ホテルスタッフの無関心ぶりが残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年01月

朝食付で一泊しました。
ホテルに着くと、コーヒーやかき氷が無料でした！
大浴場は露天もあり、良かったのですが、水しか出ないシャワーがあったり、脱衣場はエアコンが効かず、暑かったです。
貸切も利用しましたが、これで2000円は少し高いかなあ、、
ここでもエアコンなし扇風機つかずでお風呂から出たら汗だくになりました。
ちなみに貸切にはカマキリ、露天にはヤモリやトンボがいました。
部屋の外にはたくさんの虫の死骸、キッズルームに少し行きましたが、子供が裸足で虫の死骸を踏んでしまい、さらに足を拭くとすごい汚れでした、、
自然の中なので虫がいることは仕方のないことなのですが、お部屋に色々な虫がいて、椅子に座っていたら腕に蟻が！
置いていた服にも蟻、寝ている子供の枕にも蟻が！
虫が大の苦手な私にはかなりキツかったです。
寝ている間にも蟻が登ってくるんじゃないかと思いあまり眠れませんでした。主人は気にせず爆睡していましたが。
色々書いてしまいましたが、温泉は気持ち良かったし、朝食のバイキングもたくさん種類があって美味しかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ペット犬OKと言うことで選んだ。行ってみると、宿泊棟は傾斜地に散在して階段を経由する必要あるのに、リードを用いた移動が禁じられていた。このため、犬をキャリーに入れて運ぶのに苦労した。ドッグランも名ばかりで粗末。全体にはまあまあなのだが、ペット連れの客に、いま少しの配慮が必要と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/23に宿泊しました。今回は2回目ですが、1回目よりもガラスなどの掃除がされていないので、気分が
良くなかった。次は別のホテルにしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

9月にお世話になりました。
伊豆で格安のわんこ宿を探したところこちらの朝食付きで楽天スーパーセールに惹かれて宿泊させていただきました。
わんこ部屋だからなのか（消臭の為）部屋のドアを開けた瞬間香水のような不快な匂い。
別の方も書いてましたが、窓は開けれなかったので換気も出来ずでした。
コンセントを見ると香り空間みたいなのが設置されていたので申し訳ないのですが速攻で取り外しました。
匂いで気になったのがもうひとつ。
浴室とトイレが一緒でしたがトイレの下水臭というか…これもかなり不快でした。
お風呂は別棟の温泉を利用したので問題はなかったです。
お部屋にはわんこグッズの用意もありこちらはありがたかったです。
おっきなゲージも用意されていたのですが今回は持参したゲージで対応しました。
人間でこんなにも臭いと感じているので敏感なわんこからしたら匂いは相当なものだと思います。
わんこと一緒に宿泊できる貴重なお宿なのであまり悪くは言いたくないのですが、
せめて匂いだけもうすこし改善してもらえたら嬉しく思います。
受付にいた外国人の男性の対応が親切でそこだけは☆5です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

台風でタクシーが呼べなくなった時、自家用車で近くの駅まで送迎してくれるよう手配してくれたのは嬉しかったのですが、部屋のお風呂の臭いがキツく、入る気にならなくなってしまった。雨も酷かったからなのか雨漏りも凄く、不安になった。

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恋人

宿泊年月

2022年09月

８月１１日に宿泊しました。
予約について、インターネット予約で予約したプランの変更をしました。夕食のみを朝食、夕食付きのプランに変更した際3万円近く高くなったのでチェックイン時に確認して宿泊費を見直して貰ったがこちらから問い合わせしなかったらそのまま高い宿泊費を払う事になっていたと思う。バリアフリーと言っても車椅子の使用は困難であった、洗面所、トイレ、館内の移動では不便さを感じた。
部屋付き露天風呂についても脱衣スペースが無くシャワーブースから裸で移動しなければならない！ただ浸かるだけの露天風呂だった！また浴槽に枯葉などが入っていて貯める前に風呂掃除！これって宿泊者がする事なの？スタッフを呼んで清掃してもらうのもどうかと思い自分で掃除しました。
食事は普通に美味しかったが、朝食時そんなに混んでもいないのに車椅子の方は暫くお待ちください！って言われた！安全上の配慮と思うが？
お米の追加がされなくて満足行くまで食べれなかった！他の宿泊者達はお米無しで食事したのかな？
トラブルに対する対応は迅速に対応してもらえて大変良かったです！
2015年オープン書込みであったが、古い建物を改装してのオープンかと！
宿泊費と見合わない。はっきり言わせてもらうとリピートは無いです！って言うか残念です！
一番良かったのはお孫ちゃん達が喜んでくれたプールかな？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

楽天トラベルでお得に行けて8800円程で全体的には満足なんです11月からはカニ食べ放題があるようなのでまた近く来ようねと話しながら部屋を出たんですけど。。チェックアウトの際に飲んでもないお酒代とか食べてもない食事代を追加請求された事にびっくりでした。
レストランに防犯カメラとか付いていたら確認して下さい。私達追加では生ビール２杯しか頼んでません。何故か４杯になっていてきんめの煮つけまで追加されていた。
夕食時いたスタッフは年配の女性２人でしたが食事が終わって連れが追加分のサインしましたがその時にはきんめの煮付けなどは書かれてなかったようですよ。
ボケてる訳じゃないでしょうけど生ビールの入れ方もすごく下手なのも残念でした。年配の人だけじゃなくて今回のような事が無い様に若い方もいた方が良いのではないでしょうか。
リブマックスリゾートはワンコOKなのでもう７ヶ所くらい利用してますがその中でもこちらはリピートなんです。前回スタッフ対応が良い事と施設内の雰囲気が素敵なのでリピートしたんですけどでも多分もう行かないと思う。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

子ども3人と宿泊しました。着いた時から部屋のエアコンの効きが悪いなと思いながら様子を見ましたがチェックイン後プールに入ったりご飯を食べたりお風呂に入ったりと部屋にいる時間がなく22時前くらいに子どもを寝かせなが暑いとみんなで騒ぎながら寝ました。30分もせず暑さで目が覚めて子どもは裸同然で寝てるのに汗びっしょり。やっぱりエアコンが壊れていたようです。扇風機のような温い弱い風が出ているだけでした。外に出ましたが外と変わらないか外の方が風があり良かったです。子どももスグに目が覚め暑いとロビーが涼しかったので夜中にそこで寝ようとしたり車に行き寝たりしました。夜は22時以降はフロントがやっていなくて電話もしましたがやはり朝までダメで一晩中みんなでウロウロしました。海に行き疲れてせっかくホテルに泊まったのに寝れずに快適さはゼロでした。涼しさで考えたら車中泊の方が良かったです。プールはキレイでした。お風呂は熱過ぎて2つとも入れず体を洗って出ました。もう一人来ましたがその方も諦め出て行きました。朝汗を流すために行った時は適温でした。一緒にいた方と話したら前の日の遅い時間は温いくらいだったと言っていました。ご飯はまぁまぁでした。食べ物を追加するタイミングが少しズレているかなと思います。一回下げてからまた出すまでに時間がかかりすぎです。部屋はキレイでしたがエアコンでとても残念でした。95年制と書かれていましたがリニューアルに伴ってエアコンも変えた方がと思います。古いなら古いでチェックが必要だと思います。暑かった寝れなかったを引きずり次の日はみんなぐったりで子どもは移動の度に数分で寝てしまい目的地に着いて起こすと不機嫌を繰り返していました。残念な夏の思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

1万平米のリゾートの荒れ野原、コテージ風の建物外壁塗装は剥がれが見られ、客室に入ると壁紙は継ぎ目が剥がれかけている。室内の家電製品はメーカー品が設置されていて少し安心しました。夕食時アルコール飲み放題プランを予約したが、一々伝票に記載して係が持ってくるのを待つスタイル、チェックアウト時に申告しなければドリンク代金を普通に請求された。食事のバイキングの種類海鮮和食洋食中華が程よく揃っている。もう一つ、今回は膝痛の湯治目的で温泉に４回入り身体の疲れは癒えたので満足、が露天風呂の源泉を家庭の庭の水やりに使用する青いゴムホースで引くのにはさすがに興ざめしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月