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リブマックスリゾート伊東川奈のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.31
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.56
  • 食事4.11
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423件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 15:18:13

こちらは初めての宿泊でした
到着してびっくり、廃墟かと思ってしまいました
建物は古くて至る所草ボウボウです
ビュッフェスタイルの宿泊は初めてだったので食事の比較はできませんが、もっと海鮮物があるとよかったです
お風呂はよかったです
特に露天風呂がとても気持ちよかったです
脱衣所のコインロッカーは半分ほど壊れています
お部屋は改装されていてきれいでしたが、セキュリティボックスがありません
お安かったのてこんなものなのかなと、変に納得してしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 09:33:35

最悪です。
夕方7についたら部屋まだ清掃終わってない、フロントで30分待ちました。しかもお湯がないから、シャワーできないため、温泉利用してって、
チェックアウトの時にタオル代もとられてショックでした。
割に料金が高過ぎ、楽天トラベルで取ったホテルとしては最低最悪な条件だった、二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【当日割】空室があればお得に!神出鬼没のラッキープラン!最大20%OFF!《朝食ビュッフェ付》
ご利用のお部屋
【【洋モダンスーペリア洋室】25平米】

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 22:21:28

今回仕事も兼ねて家族連れで泊まりました。が、もう来ようと思いません…

まず、駐車場。駐車場はかなり狭くて停められる台数も少ない。ホテルの人がいたにも関わらずきちんと誘導してくれず戸惑いました。
受付を済ませて部屋に行きましたが、過去の口コミにもあるようにボイラー?の故障?でお湯が出にくいことがあると説明がありました。
部屋はワンルーム、基本ベットしかなかったです。玄関らしい仕切りもなく、そこにはゴキジェットとキンチョール。自然に囲まれているからでしょうか?ゴキブリが出るってこと…?と思いヒヤヒヤして過ごしましたが、現れることはなかったです。
部屋のユニットバスは狭くて洗面台も使い勝手がよくなかった。
お風呂は大浴場に入りましたが、本当に、お湯が出ない。最高温度にしてシャワーをしばらく出してても全然あったかくならず、ほぼ水でした。お風呂はあったかかったですが、清潔感もなく残念でした。風邪引いたらどうするのでしょうね…
またまた残念だったのが、食事。
海も近いし海鮮を楽しみにしていましたが、お刺身はスーパーで売っているものをそのまま並べたの?というくらい鮮度が低くて大きさも厚さも残念でした。天ぷらは衣が厚くて冷めてて油っぽくなって美味しくなかった。ごはんも柔らかめでべちゃべちゃ。唐揚げもパサパサ。夕、朝食のメニューはほとんど変わらず。食べ終わったテーブルを綺麗に拭いてるのは結構ですが、まだ食べているのにすぐそばでアルコール臭がするのは不快でした。
チェックアウトしようとしたら、朝食会場のスタッフに声をかけるようにというメモ書きが置かれていて、わざわざ声をかけに行かなければいけないのは手間でした。
子連れで大きな荷物を抱えてましたが、荷物を運ぶサービスは到着時も出発時もなかったです。


今回は仕事の都合で急遽だった為、GW中にたまたま空いててラッキーだなという感覚ではありましたが、
全体的にとても残念な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:22:20

今回初めて宿泊させていただきました。まず、到着させて頂いた時、雨だったため12時チェックイン通り、チェックインをさせて頂きました。チェックインを忘れていたのか、受付の方の対応があまり良くなかったです。今迄の所は挨拶など御出迎えなどの対応がありました。雨のせいかすごく寒かったですが、お風呂、ご飯は満足できたので今後としては従業員さんの対応をキチンとしていただければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】【2食付】のんびりご滞在♪当日12時チェックイン~翌12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【【洋モダン洋室】22平米【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 16:44:31

チェックインの時にボイラー故障中でシャワーが時間によりぬるいですと説明受け、確かにコメント欄みても昨年よりボイラー故障でシャワーぬるいと読んで知ってましたが、なおす気あるのでしょうか?

お食事は朝夕とも美味しくいただきました。それだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日お得プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
ご利用のお部屋
【【洋モダンスーペリア洋室】25平米】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 10:55:37

妻とゴルフを兼ねて、お伺いしました。
露天風呂からはちょうど見ごろを迎えた桜の木と伊豆の海を担当しました。
食事はステーキが美味しかったです。
また、お伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】平日限定 最大15%OFF リブマックスから感謝を込めたお得プラン【朝/夕食付】
ご利用のお部屋
【【洋モダン洋室】22平米】

総合3

ロンタイさんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

ロンタイさん [60代/男性] 2024年04月17日 20:01:29

ペットと気兼ねなく泊まれました
建物や部屋には老朽化が見られますが、静かですし、ペットにとっては良かったです。
また、夕食や朝食などは全てバイキング形式なのに以外と種類が多くて楽しかった
スタッフもリブマックスは異国の方が多いですが、皆さんとても親切で感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン】【2食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
ご利用のお部屋
【【洋モダンJrスイート】33平米 露天風呂 DOG同伴OK】

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 12:56:03

部屋のシャワーお湯出ない最悪
立地的に仕方がないかもしれないが、部屋に普通に虫がいる
クリーニングが入っても鏡に謎の跡がくっきりと残っているおそらくベッドメイキングのみで清掃はしてない
全体的に設備メンテナンスがされてない印象

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模湾を眼下に一望 伊東の自然に囲まれたリゾートホテル【食事無】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム】14平米【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:01:08

ビュッフェはまあ子供たちも喜ぶオーソドックスでどれも普通に美味しい。 
建物は本当に古い。もうそろそろ大掛かりなリフォームしないと厳しいのではないか?その分安いというところはあるが。一番ビックリしたのは男性用の露天風呂の壁に脚立が建てかけられていた事。皆、「これは、なんで?誰かが女子風呂を覗く為!?」なんてざわざわしてました。子供も多いのでふざけて脚立に乗ってしまうおそれだってあります。すぐにフロントに苦情をいれましたが、スタッフが頻繁にチェックにまわってない証拠です。部屋にも小さなゴキブリは多数。リピートはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旬食材×天然温泉で過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナービュッフェ】
ご利用のお部屋
【【和モダンスイート】55平米 信楽焼露天風呂】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 15:37:08

犬を連れて宿泊が今回で2回です!部屋には半露天風呂があり気持ちよかったです!食事もバイキングですがとても美味しいです!大浴場のサウナも良かった!
また犬連れでお邪魔します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】迷ったらこれ!朝+夕食ビュッフェ付 川奈の自然と露天風呂・内風呂を併設した宿泊施設
ご利用のお部屋
【【洋モダンJrスイート】33平米 露天風呂 DOG同伴OK】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 21:49:28

部屋は今まで泊まったホテルの中で1番汚かったです。おむつの子どもがいるため部屋風呂を使ったのですが設備は古いのは仕方ないとしてもユニットバス用のシャワーカーテンにカビが生えてます。トイレを流すボタンは固すぎて指の力では押せず、殴るように押さないと流せません。
子どもが二人いて、幼稚園の子どもはお金を払っているため、添い寝の布団がついてきましたが、ベッド横の床に直敷き。部屋が広くないのでそもそも布団を敷くスペースもないです。布団はついてくるのに敷くスペースがない。お金は払う。納得できる人は少ないと思います。部屋で寝るだけのスタンスなら良いですが、小さい子どもがいる場合は絶対に他のホテルにした方が良いです。

食事はバイキングでステーキやイチゴ、アイスクリームがあり美味しかったです。
温泉もゆっくり入ることができました。

部屋が狭いのは許せても、お風呂場のニトリのカーテンはすぐに替えた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】迷ったらこれ!朝+夕食ビュッフェ付 川奈の自然と露天風呂・内風呂を併設した宿泊施設
ご利用のお部屋
【【洋モダン洋室】22平米【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 16:02:37

毎回、癒されます
特にスタッフの方の気遣いにはいつも感動します
今回はお風呂が少し熱かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】迷ったらこれ!朝+夕食ビュッフェ付 川奈の自然と露天風呂・内風呂を併設した宿泊施設
ご利用のお部屋
【【洋モダンスーペリア洋室】25平米【喫煙可】】

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 00:32:35

お風呂のボイラーが故障しており洗い場でお湯が出ない。そのことを他のお客さんから聞くと言う始末…チェックインの時に話すべきでは…ホテルも企業の保養所のような建物
リブマックスは何ヶ所か利用していますがここが悪過ぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】迷ったらこれ!朝+夕食ビュッフェ付 川奈の自然と露天風呂・内風呂を併設した宿泊施設
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 22平米 【禁煙】】

総合4

まーちやん4410さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

まーちやん4410さん [70代/男性] 2024年02月17日 13:41:29

1人は割高になるのに、2食付きでこの価格はとんでもなくお得だと思います。建物の外観は、以前は他の施設だったんだろうなとわかる造りです。かなり年季入ってます。坂の一番上にあるのがフロントです。狭いです。横には広いロビーが。他のホテルでもいつも思うんですが、こんなに広いロビーいります?ソファーを半分に減らしてフロントを広げたほうがいいのでは。部屋は、予想に反して快適です。超有名なビジネスホテルのシングルより全然広い。改善してほしいのは、窓のブラインドをカーテンにして欲しい。閉めても横の部分から中が丸見えです。ドアにチェーンが欲しい。大浴場は洗い場が6ツしかないので大とは言い難い。髪を乾かすスペースもないので、遠くの部屋の人、冬はカゼをひきません様に。以前のクチコミでお湯が出ないという方が多かったですが、浴場も部屋も普通に出ます。直ったみたいです。食事は、まあまあいい評価が多かったですが、さてどうでしょう。会場は広くはないです。スタッフ2人で回してます。ざっと見た所高級そうなものはありませんが、肉系が多いみたいです。ライブキッチンもありません。品数もそんなに多くはありません。サラダコーナーは種類が多いです。海藻とツナがあってよかった。刺身もただ切って並べるのではなく、ひと手間加えた盛り付けです。フルーツもフルーツバスケットのような飾り切りがしてあり、手を付けるのがもったいない様な。こちらの料理人は盛り付けにこだわりがある様です。エビはフライと天ぷらがあるのですが、どちらも大きく食べ応えがあります。カレーのトッピングにはなんとカツが(バイキングで初めて見ました)カツカレー好きには涙が出るほどうれしいです。ステーキは、いままでバイキングで食べた中で、一番柔らかい。これまでステーキには何度失望したことか。ここにあったんですね。メニューは少ないですが、食べ切れないほどたくさん種類があるとこよりいいかも知れない。ただし、デザートは物足りません。フルーツも含めて、おいしいと思えるものが一つもありませんでした。ドリンクは大体揃ってます。アルコールは有料。朝食は他と大体一緒です。総合的に見ると、施設の古さは感じるものの、食事も満足できるレベルで、この値段で泊れる所はなかなかないと思いますよ。細かい所を気にする方には向きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】平日限定 最大15%OFF リブマックスから感謝を込めたお得プラン【朝/夕食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】~一人旅や出張に最適~】

総合4

イトラーさんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

イトラーさん [40代/男性] 2024年02月15日 22:34:31

連泊で利用しました

・品数は少な目ですが相変わらずレベル高いバイキング、エビフライとかちゃんとしたレストランで出てくるくらいの大きさだし、刺身は船盛り

・バイクで行きましたが駐輪場がボート?の保管でふさがってました、平面駐車場は空いてるのですが夜の雨でバイクはびしょ濡れ

・フロントでお湯が出にくいと説明がありましたが、普通に出ました、大浴場はちょっとぬるい
以前は錆だらけだった階段とか、ホースむき出しだった露天風呂とか色々改良されてるのは良いですね

・フロントスタッフは外国人で日本語がだどたどしいですが一生懸命で好感が持てる

・大浴場はAM1時~5時以外使えるみたいな表記でしたが普通に15時くらいまで清掃の為か使えませんでした、漫画とか置いてある別館も閉鎖されるので連泊だとやることなくなって困りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【2食付】2泊以上ならお得♪伊東を大満喫!
ご利用のお部屋
【~ペットルーム~ペット可~【禁煙室】-小型犬1室2匹OK-】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 14:40:28

作りはコテージ風

部屋は
開けた途端カビ臭かったですが部屋に入ったらきになりませんでした
食事は
何をいただいても大変美味しくいただきました!
大浴場は
お湯の温度調整がきかない、とフロントで言われましたが
ぬるすぎて冬にはつらすぎました
部屋風呂付きを希望してほんと良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】平日限定 最大15%OFF リブマックスから感謝を込めたお得プラン【朝/夕食付】
ご利用のお部屋
【~離れ棟「小室」禁煙~50平米 客室露天風呂付【2室限定】】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 12:56:05

料金、食事はバッチリでした、温泉も気持ち良く最高でしたが、給湯器の故障とかでシャワーのお湯が出ない夏場なら大丈夫ですが冬場は地獄でした、温泉のお湯で神、顔を洗う始末、事前に通知が欲しかったです。(チェクイン時に説明はありました)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】平日限定 最大15%OFF リブマックスから感謝を込めたお得プラン【朝/夕食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】~一人旅や出張に最適~】

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 16:27:44

口コミを見て行く前に、お湯が熱くならないのはどのくらいかと思いましたが、全然温かくなりませんでした。スタッフの事前説明でも言われていましたが本当でした。
食事はバランス良く美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】平日限定 最大15%OFF リブマックスから感謝を込めたお得プラン【朝/夕食付】
ご利用のお部屋
【~ペットルーム~ペット可~【禁煙室】-小型犬1室2匹OK-】

総合3

マサ550さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

マサ550さん [50代/男性] 2024年02月06日 11:45:23

喫煙室で気楽に過ごせました。
朝食は大変満足しました
3月もまた宿泊します
川奈でゴルフの時は最高に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】川奈の自然と露天風呂・内風呂を併設した宿泊施設<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 22平米【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート伊東川奈 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 20:22:51

いつもとても癒されます
全てがちょうど良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【2024新春特別お年玉企画】新年第1弾!通常より最大15%OFFの大特価【朝/夕食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 22平米【喫煙可】】

423件中 1~20件表示

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