この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

あいにくのお天気の中、夜景をお楽しみいただく際に、スタッフがご用意した傘がお役に立てたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。

また、朝食につきましては、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
提携店舗では「イカ刺身」のご提供がなく、そもそも朝食のご提供自体ができなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
返金の対応はさせていただきましたが、事前に十分なご案内やご説明ができていればと、痛感しております。

今後は、より丁寧なご案内と、事前の情報提供に一層努めてまいります。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジョリー元町
マネージャー 許

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、洗濯機の使用時間についてのご案内が十分でなかったため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、乾燥が間に合わずご不便をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に、より分かりやすいご案内方法を検討してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ラ・ジョリー元町
マネージャー　許