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ラビスタ富士河口湖（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
レストランのサービス女性スタッフYさんの接客が最悪でせっかくの家族旅行が嫌な思い出となりました。私の家族がトマトパスタを食べる際に分からずスープ用スプーンにフォークを使ったら次に出るスープに使うのでとトマトソースがぎとぎとについたフォークをそのままセッティングし直されて私は今までの接客でそういう事がなかった為びっくりしてえ？そのまま使ったら味も混ざりますよね？と言ったらあきらかに怒った顔でじゃあ変えますか？と言ってきた。それがラビスタで指導しているサービス接客であれば是非変えた方がいいと思います。とても気分が悪くなりました。そういう接客が平気でできる事に私はただただ悲しくなり何も言う気にもなれず早くホテルのチェックアウトまで終わって欲しいと思いました。その後のその女性スタッフは自分の接客を悪いと思ったのかご機嫌とりな接客ばかりしてきたのも分かりました。尚更腹が立ちました。他のスタッフの方々の接客がよかっただけに富士山もすごく綺麗に見る事ができただけに残念なホテルでした。他にもいいホテルは沢山あるのでもうこちらのホテルは利用する事はないと思います。、
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この度は、私どもラビスタ富士河口湖にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。お客様にとって大切な家族旅行の夕食時に我々スタッフの心無いサービスにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止めさせて頂く次第でございます。今後はスタッフ教育を今一度見直せさせて頂き、お客様にご満足していただけるようなサービスを目指させて頂きます。これから梅雨の季節になってまいりますが、気温や湿度が高い季節になってまいります。体調を崩しやすい季節ですので、風邪など召されぬよう、お体にご自愛くださいませ。レストランマネージャー 渡辺
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投稿者さんの ラビスタ富士河口湖（共立リゾート） のクチコミ
レストランのサービス女性スタッフYさんの接客が最悪でせっかくの家族旅行が嫌な思い出となりました。
私の家族がトマトパスタを食べる際に分からずスープ用スプーンにフォークを使ったら次に出るスープに使うのでとトマトソースがぎとぎとについたフォークをそのままセッティングし直されて私は今までの接客でそういう事がなかった為びっくりしてえ？そのまま使ったら味も混ざりますよね？と言ったらあきらかに怒った顔でじゃあ変えますか？と言ってきた。
それがラビスタで指導しているサービス接客であれば是非変えた方がいいと思います。
とても気分が悪くなりました。
そういう接客が平気でできる事に私はただただ悲しくなり何も言う気にもなれず早くホテルのチェックアウトまで終わって欲しいと思いました。
その後のその女性スタッフは自分の接客を悪いと思ったのかご機嫌とりな接客ばかりしてきたのも分かりました。
尚更腹が立ちました。
他のスタッフの方々の接客がよかっただけに富士山もすごく綺麗に見る事ができただけに残念なホテルでした。
他にもいいホテルは沢山あるのでもうこちらのホテルは利用する事はないと思います。、
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この度は、私どもラビスタ富士河口湖にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様にとって大切な家族旅行の夕食時に我々スタッフの心無いサービスにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止めさせて頂く次第でございます。今後はスタッフ教育を今一度見直せさせて頂き、お客様にご満足していただけるようなサービスを目指させて頂きます。
これから梅雨の季節になってまいりますが、気温や湿度が高い季節になってまいります。体調を崩しやすい季節ですので、風邪など召されぬよう、お体にご自愛くださいませ。
レストランマネージャー 渡辺