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ラビスタ富士河口湖 クチコミ・感想・情報

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ラビスタ富士河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.40
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.22
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの ラビスタ富士河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-28 11:50:28

10/25に宿泊し2回目の利用でした。
前回とても気に入りリピートさせて頂きましたが、gotoキャンペーンで満室で食事が2回に分かれてもコースだし入れ替えなので安心はしてましたが念のため会場に早く行って待ってたので2番目に呼ばれて通されました。
が、担当が分かれてるのか、直ぐ隣に来られたカップルがどんどん運ばれてるのにこちらは食前酒のみ、飲み物も別途頼んでもなかなか来なくて乾杯すら出来ず。担当された女性の方も料理の詳細の説明もなくそそくさと置いてくだけで隣の担当は忙しい中でもしっかり説明しており個人差があまりに酷く連れもガッカリでした。gotoの忙しい中でもこういうところで手を抜かれるとリピート客は去っていくのではと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ラビスタ富士河口湖 2020-11-03 22:05:15

過日は、ラビスタ富士河口湖をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、期待を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。

前回お気に召して頂き、2回目のご利用、嬉しい限りでございます。ですが、スタッフ、ほてるとしての未熟さを露呈する形となりました。スタッフによりサービスの質が変わるという事は、許すまじ行為でございます。改善の為、スタッフの教育の再徹底に努めます。挽回の機会がございましたら、幸いです。

秋も終わりに近づき、日に日に寒さが増しております。どうぞご自愛下さいませ。

お忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございます。

レストランアシスタントマネージャー 三上

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】露天風呂付客室確約☆バスアメニティ&チェックアウト12時の特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラビスタダブル☆富士山ビューバス付25平米】

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