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ラビスタ富士河口湖（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
ゴールデンウィークに急遽休みが出来たので直前に空いていた一部屋を予約しました。部屋も掃除が行き届いていましたし、従業員のみなさまも親切でした。残念だったところ・添い寝の子ども(3歳)は人数にカウントしてもらえておらず、食事のたびに人数はと聞かれて「５人です」と答えると「４名様ですね」と返されるので嫌な気持ちになりました。料理を注文しないと席もないということだったのでしょうか。いや５人です、と言っても４名ですよね？と返される…今までこんなことが他のホテルではなかったのでかなり不服です。(もしかしたらそれが普通でしょうか。)・アメニティは添い寝の子どもの分も用意いただき嬉しかったです。出来れば枕も貸してほしかったです。これも今までこんなこと(枕が足りない)ということがなかったので準備しておらず残念でした。全体的には満足です。ホテルには事前の電話の際に申し出ましたがお電話の対応も残念だったので楽しい気持ちが削がれていましたが、ホテル全体きれいでしたし、みなさん親切でしたのでよい旅行になったと思ってます。
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お客様この度は数多くあるホテルのうちラビスタ富士河口湖をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋を清掃した後、必ずスタッフが確認作業をしておりますので、清潔さの点をお褒めいただきまして私共も大変うれしく思います。また、スタッフの至らぬ点にご指摘をお寄せ頂きありがとうございます。ご夕食会場でのスタッフの心無い聞き方や事前の電話でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフは聞き方が悪いことやお客様に誤解を招いてしまったことはこちらの指導不足でございます。枕の件につきましてもお客様のご希望に添えなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう指導をしていくと共に、お客様が快適にお楽しみいただける様スタッフ一同精進して参ります。貴重なお時間を割いて口コミ投稿して頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。また機会がありましたら、ラビスタ富士河口湖へ足を運んでいただけると幸いで御座います。フロントスタッフ 貝良塚
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総合4
投稿者さんの ラビスタ富士河口湖（共立リゾート） のクチコミ
ゴールデンウィークに急遽休みが出来たので直前に空いていた一部屋を予約しました。部屋も掃除が行き届いていましたし、従業員のみなさまも親切でした。
残念だったところ
・添い寝の子ども(3歳)は人数にカウントしてもらえておらず、食事のたびに人数はと聞かれて「５人です」と答えると「４名様ですね」と返されるので嫌な気持ちになりました。
料理を注文しないと席もないということだったのでしょうか。いや５人です、と言っても４名ですよね？と返される…今までこんなことが他のホテルではなかったのでかなり不服です。(もしかしたらそれが普通でしょうか。)
・アメニティは添い寝の子どもの分も用意いただき嬉しかったです。出来れば枕も貸してほしかったです。これも今までこんなこと(枕が足りない)ということがなかったので準備しておらず残念でした。
全体的には満足です。
ホテルには事前の電話の際に申し出ましたがお電話の対応も残念だったので楽しい気持ちが削がれていましたが、ホテル全体きれいでしたし、みなさん親切でしたのでよい旅行になったと思ってます。
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お客様
この度は数多くあるホテルのうちラビスタ富士河口湖をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋を清掃した後、必ずスタッフが確認作業をしておりますので、清潔さの点をお褒めいただきまして私共も大変うれしく思います。
また、スタッフの至らぬ点にご指摘をお寄せ頂きありがとうございます。
ご夕食会場でのスタッフの心無い聞き方や事前の電話でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフは聞き方が悪いことやお客様に誤解を招いてしまったことはこちらの指導不足でございます。枕の件につきましてもお客様のご希望に添えなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう指導をしていくと共に、お客様が快適にお楽しみいただける様スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿して頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、ラビスタ富士河口湖へ足を運んでいただけると幸いで御座います。
フロントスタッフ 貝良塚