この度はラビスタ富士河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

夕食時間の件に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルではプランにて夕食時間の事前確約が行えるプランもご用意しております。

料理・サービス共にご満足いただき大変うれしく思います。
当ホテルでは、連泊していただいたお客様に対して、2日目以降は洋食又は和食をご用意しております。
また前回のご宿泊日が近いお客様に関しても同様の対応をさせていただいております。

ただ、大浴場での件に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の対応といたしましては、従業員による見回りの強化等で対応の方を検討させていただきます。

この度はご貴重なご感想、ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン　　高井