沙羅8787様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
高評価と共に、大浴場やフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
沙羅8787様のチェックインを担当したのは、韓国からの研修生、姜でございます。
チェックイン業務を始めてから日はまだ浅いですが、日本人顔負けの日本語力にはスタッフ一同驚きの連続です。
食事処が近くにない点につきましては、ご不便おかけ致しました。
当ホテルでは朝食、夕食共にレストランにて予約なしでも当日召し上がっていただけます。
朝食は地元の食材を使ったメニューもございまして、夕食に関しましてもメカジキや気仙沼ホルモンなどの地元メニューに加え、毎日変わる日替わりメニューが、最近ではご当地グルメを食べられると人気でございます。
次回いらっしゃる際は、ぜひレストランでも召し上がっていただけたらと存じます。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
沙羅8787様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
山野井

Beemaster様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内時の説明が不足しており、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
beemaster様のおっしゃる通り、当ホテルでは長期利用の工事関係者様方のご利用が大変多くございます。
毎週お泊りにいらっしゃる方も多く、そういった方々には煩わしい説明を省き、少しでも早くお部屋にてお寛ぎ頂けるよう対応しておりました。
初めてご来館になられるお客様への丁寧な説明が欠如しておりました。
大変申し訳ございませんでした。
今後は説明不足となる事の無いように、お客様全員に丁寧なご説明をするよう徹底して参ります。
また、ユニットバスの段差の解消や、2名様がご利用されるお部屋への椅子の設置につきましては、日ごろよりお客様からご意見を頂戴しておりました。
段差の解消につきましては大きな工事が必要となりますので、早期の改善は難しくございますが、長期的な視点で改善しなければならない問題点であると感じております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
今後も、価格以上のご満足を実感していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回気仙沼にいらっしゃる際にも、ラ・ジェント・イン気仙沼をご利用頂けますと幸いでございます。
Beemaster様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
山野井

投稿者様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「金額の割には思った以上に良かった」というお言葉、ご満足していただけましたようでホッとしております。
廊下の音や、大浴場の洗い場が少ないために、ご不快・そしてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
女性大浴場の洗い場に関しましては、当ホテルのオープン当初は工事関係者の方の宿泊が大半であったため、女性のお客様は週末を除けば非常に少なかったのが現状でした。
しかしながら、日々状況も変化していき、現在は平日でも女性のお客様の宿泊を多く頂いております。
大浴場の拡張など、ハード面の改善は非常の難しくございますが、3周年を迎え、今後のお客様の変動も加味した上で、検討していければと存じております。
また、夕食に関しましては、事前のご案内がなされておらず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの夕食は、予約なしでも、18時から22時まで（21時ラストオーダー）召し上がっていただくことが可能でございます。朝食に関しましても、当日朝食券を販売しております。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回、気仙沼にいらっしゃる際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
投稿者様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
山野井

ヘバ様
この度はラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召していただけましたようで、非常に嬉しく思います。
ホテル周辺に飲食店がない点につきましては、大変ご不便おかけいたしました。
ホテルから歩いて5～10分先には24時間営業のファミリーレストラン　ジョイフル様や、ラーメン店が3店舗、市内のB級グルメである《気仙沼ホルモン》を召し上がっていただける大衆居酒屋　ホルモン一休様もございますが、選択肢が狭まってしまうため、やはり気仙沼の海鮮…などのお目当てがある場合は、お車でのご移動を勧めております。
朝食に関しましては、今どきでは普通だったとのこと、ぜひ、ここのホテルの朝食は普通以上に美味しいよ！というお声をいただけるように、精進して参りたい次第でございます。
親しみがあって、どこか懐かしい朝食、それが当ホテルの朝食でして、そうした中でも
「美味しかった！」とおっしゃっていただけることが一番の願いでございます。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回、気仙沼にいらっしゃる際にも、ラ・ジェント・イン気仙沼をご利用いただけますと幸いでございます。
ヘバ様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
山野井

Threshhold様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
写真付きのご投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルに関しまして、良い点と悪い点、
とても詳しくご投稿いただきまして、大変嬉しく思います。
Threshhold様の仰る通り、お部屋のコンセントにつきましては、
お客様が困らないよう配置しております。
また、快適な睡眠をお取りになれるよう、
ベッドを通常のシングルベッドよりも大きい物としたことなどから、
机は多少小さめの物となりました。
ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できました事、非常に光栄でございます。
仕事の疲れを癒し、朝もご入浴していただけたようで、大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中、写真付きのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
また気仙沼にいらっしゃる際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
threshhold様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
山野井

投稿者様

この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
総合評価４という好評価を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2階建てのホテルでございまして、移動は階段のみでございます。
お荷物が多い方にとってはご不便をおかけしておりますが、
タワー型のホテルを想像しているお客様にとっては、コンパクトなホテルとしてご好評をいただいております。
また、「次回はホテル内で食事したい」というお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
レストラン「マムズキッチン」では、旬の秋刀魚の塩焼き定食が毎日選べるメニューに追加されました。ご当地のメニューも取り入れようという動きもあり、先日は石川県金沢市の【ハントンライス】が出されました。フロントスタッフも聞いたことがないメニューのため、料理を見るまでドキドキわくわくでございます。
ぜひ、次回はレストランをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回も気仙沼にいらっしゃる際は、ラ・ジェント・イン気仙沼をご利用くださいませ。
投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
山野井

投稿者様

この度はラ・ジェント・イン気仙沼をご利用いただき誠にありがとうございます。
総合評価4つ★の好評価をいただきましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルには「マムズキッチン」というレストランがございます。
朝食はバイキングスタイルになっておりまして、6時から9時（クローズ）
夕食は定食スタイルでございまして、18時から22時まで（ラストオーダー21時）
上記の時間で土日祝日問わず営業しております。
おつまみアルコール類も豊富にご用意がございます。当日でのお申込みでもご利用いただけますので次回は是非ご賞味いただき、ご意見をお聞かせくださいませ。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングをはじめ、「全体的に満足しています」というお言葉をいただき誠にありがとうございます。
投稿者様は大浴場はご利用になりましたか。
広い湯船でゆっくりと過ごす時間は格別でございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様

この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合☆4つの好評価をいただき嬉しく思います。
当ホテルの近隣には飲食店の数は少ないですが、徒歩5分圏内にコンビニ、スーパー、ドラッグストアや24時間営業のファミリーレストランもございます。
また、館内にはレストランがございまして
朝食はバイキング形式で6時～9時（クローズ）まで
夕食は定食形式で18時～22時（21時ラストオーダー）まで
営業してございます。
朝食夕食どちらも豊富にメニューを取り揃えてございますので次回ご宿泊の際は是非ご賞味下さいませ。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Baja40様
この度は、数あるホテルの中よりラ・ジェント・イン気仙沼をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東北へのバイクツーリングはいかがでしたか。
４月、５月共に気候が安定している時期ということもあって、バイクでいらっしゃる方が多くみられました。
「大満足のお宿」とのご感想、当ホテルとしても大変嬉しく拝読いたしました。
バイク運転の疲れを、大浴場で癒されたのだと思います。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。
当ホテルのご朝食バイキングでは、気仙沼市内でとれるメカジキのメニューなども取りそろえております。
人気メニューは、気仙沼の平野本店「うま造り」というお醤油に漬けこんだ唐揚げでございますが、お召し上がりになられましたでしょうか。
次回お越しの際も、ぜひ召し上がっていただけたらと思います。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回も、気仙沼にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
Baja40様のお越しを、心からお待ちいたしております。

投稿者様
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにて、アレルギー表示の不備、スタッフの対応につきまして、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様より申し出がございました日にレストランスタッフより報告受け、直ちに朝食バイキングのアレルギー表示を訂正いたしました。
アレルギーの軽度重度かかわらず、アレルギーをお持ちの方にとって、アレルギー表示の不備は決してあってはならないことです。それが、お子様であればなおのことです。
今回の件につきまして、重く真摯に受け止め、管理体制の強化、再発防止に努め、お客様が安心してお食事ができるよう全力を挙げて取り組んでまいります。
この度は、お忙しい中のご意見、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

ega1973様
この度は数あるホテルの中よりラ・ジェント・イン気仙沼をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2015年の8月にオープンいたしました。
気仙沼市でも新しいホテルです。
気仙沼駅から車で5分、徒歩15分程の立地でございます。
ega1973様がおっしゃる通り、駅からホテルまでは少し距離はございますがホテル近隣にはスーパーやコンビニ、ファミリーレストランもございますのでご不便なくご利用いただけるかと存じます。

また、ご滞在中は大浴場で快適に過ごせたというお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます。
ega1973様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中「通路から聞こえる他のお客様の声が響いてうるさかった」とのことでお客様への配慮が至らず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、より努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を下さり、誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ちいたしております。

まりちゃん１２３様
この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
当ホテル最寄りのコンビニエンスストアは徒歩5分圏内にございます、セブンイレブン、ミニストップの2店舗ございます。
その他にもスーパー（21時クローズ）が徒歩圏内にございます。
もし、次回ご宿泊の機会がございましたら御利用下さいませ。
この度は貴重なご意見、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
まりちゃん１２３様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

atomu9981様
この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客態度、朝食についてお褒めいただき大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のトイレが壊れていて使えなかったとのこと、大変申し訳ございません。トイレの故障等の申し出を受けましたら、通常ですとスタッフが素早く対応致しますが、いかがでしたでしょうか。
atomu9981様がお帰りになられた後にお部屋の清掃に入ったスタッフよりトイレの蓋が外れていたという報告を受けております。
なにかのはずみで蓋のロックが外れていたことが原因でございました。再度トイレの点検を行いましたが現在、通常通りご使用いただける状態でございます。ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度はクチコミ投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。
atomu9981様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、三陸自動車道の「登米東和」から約1時間の立地でございます。本年度中には歌津と大谷～気仙沼間でも開通される予定でございます。仙台方面からお越しの方にはさらに便利になります。
飲食店につきまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。近隣には徒歩5分圏内にコンビニやファミリーレストラン、スーパー等がございます。次回機会がございましたら御利用下さいませ。
この度はクチコミ投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

R12273136様
この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス、館内の清潔感につきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。
当ホテル周辺には飲食店が少なく、R12273136様へはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
しかしながら、「接客が丁寧で、格安で泊まれたので満足」というお言葉をいただけ、ほっとしております。
当ホテル館内にはレストランがございます。
朝はバイキング形式でございまして6：00～9：00（クローズ）
夜は定食形式でございまして、18：00～22：00（ラストオーダー21：00）
となっております。おつまみやアルコール類も豊富にご用意しておりますので、是非お越しくださいませ。
この度は貴重なご意見、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
R12273136様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様
この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場やコストパフォーマンスについてお褒めいただき大変嬉しく思います。
投稿者様は当ホテルの夕食はお召し上がりになりましたか。当ホテルのレストランは朝はバイキング形式6：00から9：00（クローズ）夜は定食形式18：00から22：00（ラストオーダー21：00）となっております。おつまみやアルコール等も豊富にご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
朝食バイキングについてのご意見は今後のレストラン営業の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

カン171819様
この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感について、お褒めいただき嬉しく思います。
カン171819様はレンタルルームはご利用になられましたか。
当ホテルでは数に限りはございますが、枕や高級マットレスの無料貸し出しサービスを行っております。
次回ご宿泊の予定がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
カン171819様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

まさやん3302様
この度はラ・ジェント・イン気仙沼へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂と食事につきましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、廊下の声につきましてまさやん3302様へ残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
スタッフがそのような現場を発見した場合はすぐに注意する等しておりますが配慮が至らず、スタッフといたしまても、とても残念でございます。
お客様が、快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
まさやん3302様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。