toraochibiko様
このたびは、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなっております。
スタッフを代表し、重ねて御礼申し上げます。
toraochibiko様はレンタルルームはご利用になられましたでしょうか。
当ホテルにはレンタルルームがあり、無料で枕やマットレス等の貸出しサービスを行っております。
もし、また当ホテルをご利用される機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
toraochibiko様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

dajaranger-blueさま

この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

dajaranger-blueさまにご利用いただきましたプランは、気仙沼市主催の企画でございまして、期間が限られたものでございましたが、気仙沼に興味を持っていただく機会となりまして大変嬉しく存じます。
これから暖かくなり、行楽シーズンとなりますので、四季折々の気仙沼をお楽しみいただけたらと思います。

ご滞在中つきましては、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応におきましてご案内が不十分で至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございません。
dajaranger-blueさまのお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう努めてまいります。

この度は、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
dajaranger-blueさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

島の民さま

この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましてはご案内が行き届かず、島の民さまにご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
わかりやすいご案内を心掛けて参ります。

立地以外の施設面等ではお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
次回気仙沼へお越しの際は、全ての面でご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひラ・ジェント・イン気仙沼へお越しくださいませ。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

投稿者さま

この度はラ・ジェント・イン気仙沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のセーフティボックスの設置につきましては、早急に対策を取って参ります。
皆さまにご安心してご利用いただけるよう改善をして参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

投稿者さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中の女性大浴場の件につきましては、こちらのご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは女性浴場のみ大浴場用の専用キーを設けさせていただいております。
お客様には、こちらのご案内がなく驚かせてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような不備がございませんよう、スタッフ一同努めて参ります。
これからもお客様に満足頂けるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・イン気仙沼

ご投稿者様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
チェックインの件では大変ご迷惑をお掛致しましたことお詫び申し上げます。
ご指摘の内容については真摯に受け止めております。
頂戴したご意見を活かし、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
金野

投稿者様
この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
気仙沼市内に数あるホテルの中から、ラ・ジェント・イン気仙沼を選んでいただき大変光栄でございます。
立地の問題から、ホテルへお越しの際は大変お不便をおかけ致しました。
当ホテルは最寄りの気仙沼駅から徒歩20分でして、坂もあるため更に長く感じる道となっております。
建物自体も2階建てのため、タワー型のホテルを想像している方々はホテルの前を通り過ぎてしまう方もいらっしゃいます。
どうにかわかりやすい説明を心掛けておりますが、初めて来るお客様には大変ご不便をおかけしており、心苦しい思いでございます。
立地上の問題ですので、すぐに移動はできませんが、お客様にどうにかスムーズにお越しいただけるように案内の仕方を変える事や、わかりやすい案内板の設置など、対策を考えて参ります。
この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・イン気仙沼
山野井

投稿者様
このたびは、ラ・ジェント・イン気仙沼をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にあたり不快な思いをお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。
・ホテルのご案内について、ご到着にご不便をお掛けしないようインフォメーションの充実を図り、設備についても対策を講じてまいる所存でございます。
・喫煙コーナーについて、ホテル内とエントランスに設置しておりますが、皆様に安心してご利用いただけるよう改善対応に努めてまいります。
・フロントスタッフに限らず、全従業員のサービス向上をめざし、訓練に邁進してまいります。
・寝具につきまして、無料レンタルのマットレス・枕などをご用意しておりますが、
更なる充実、ご案内に努めてまいります。
・防音対策につきまして、空室状況などによりお部屋の場所のご変更のご案内、
ハード部分につきましても調査のうえ善処してまいります。

お忙しい中で、貴重なご意見頂戴し感謝申し上げるとともに、改めましてお詫び申し上げます。