クチコミ

総合評価
4.09
372
5
99
4
135
3
42
2
5
1
0
部屋
4.18
接客・サービス
3.55
ロケーション
3.55
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.43
設備
4.33
清潔さ
4.00
281
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
135 件のクチコミ

フロントとレストランのスタッフの方々の対応も良く、多少狭くはなりますがテレビの前に机とソファがある配置も便利で気に入りました、冷蔵庫も製氷機能付きの本格的なタイプでアイスも買えるしビールもキンキンに冷えて良いですね。 気になったのは他の方の投稿にもあったように国道からの進入方法で、夜間だと国道4号は平均速度が速く矢坂ICから来た場合はホテルの直前で車線が絞られるので、絞られる手前でホテルに進入するのか絞られた後なのか分からずどちらの車線にいるべきか迷います、また朝は国道4号は完全に動きが止まるほどの渋滞で、矢板IC方面に行く方が見通しの悪い中を反対車線に右折していくのは非常に危険だと思いました。出来ればHP上で推奨される進入方法の紹介と、裏側から信号のある交差点経由での右折方法等を検討頂ければと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。    室内を気に入ってお過ごし頂けました事とても嬉しく思います。  当ホテルの出入口が国道4号線沿いにある為、お客様には分かりやすい反面、ホテルから右折する際ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。駐車場内での事故防止の為出入口を1ヵ所とさせて頂いております。何卒、ご理解頂ければと思います。  貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。  お忙しい中、口コミサイトへのご投稿ありがとうございました。  寒さが一段と厳しい季節となって参りました。体調を崩しませぬ様何卒ご自愛くださいませ。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。      ホテルルートイン矢板フロント 山本
2021-10-28
5
レジャー
一人
2017年3月宿泊
北島陽一
40代/男性|217 件のクチコミ

特に用もなく久しぶりに栃木県に行こうと思い、どこに泊まろうか考えたらいつも泊まってるルートインで一番新しい矢板のルートインを見てこようと思い行ってきました。 国道沿いにあり車でもわかりやすいし矢板駅からも徒歩15分位と電車でもアクセスはしやすい方だと思います。 ここはルートインにしては低層で5階建ての横長の建物が1つだけでシンプルな建物でした。 部屋はルートインでは初めて1階を利用できました。大浴場もキレイでした。 朝食はやヨーグルトやフルーツも欲しかったです。 矢板という場所だからそんなに宿泊してる人が少ないかと思ったら意外と多かったので驚きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

割引・限定【部屋タイプ・禁煙喫煙 不問プラン】バイキング朝食無料◇大浴場&無料駐車場&Wi-Fi完備

10
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場やレストランにおきましてお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。 早速ではございますが、矢板市は那須にございますアウトレットや動物王国、また世界遺産に登録されている日光東昭宮まで、約1時間という所にございます。また東北自動車道・矢板インターからも車で約6分の距離にホテルがございますので、観光や旅行の中間地点として、ご利用頂いております。また、1年を通してですと、近隣に複数ございますゴルフ場でゴルフを楽しまれる遠方からお越しのお客様の宿泊施設として良くご利用頂いております。 最後になりますが、これからも全てのお客様に満足して頂けるよう、精進して参ります。 それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 ルートイン矢板 池上
2017-03-20
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
178 件のクチコミ

10月16日土曜日に宿泊させていただきました。 無料の朝食でしたが十分に満足させていただきました。 夕方のレストランもとても満足です。 満足度が高いので以下の点が気になりました。 ・エレベータが一基は少なく感じました ・「喫煙室」をお願いしましたが喫煙者でもかなり強く煙草の匂いが充満していました ・レストランの夕食テイクアウトメニューに是非「おにぎり」を考えていただきたい ・大浴場のある宿泊施設なので自販機に「牛乳」を追加していただきたい  ※牛乳の自販機がある宿泊施設(ホテル)は少ないですよね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】≪楽天ポイント10倍≫クチコミ投稿でお得に宿泊プラン◇朝食・大浴場・駐車場無料◇

9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢板をご利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼を申し上げます。  朝食・夕食レストランにつきまして、ご満足頂けたとのお言葉、とても嬉しく思います。スタッフの励みとなります。  エレベーターが一基で少なく感じたにつきまして、大変申し訳ございません。建物の構造上ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご容赦願いたく存じます。  「喫煙室」強く煙草の匂いが充満していたにつきまして、せっかくのお寛ぎの時間に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は十分な換気と消臭対応をスタッフ一同、今一度しっかり対応して参ります。  夕食テイクアウトメニューの「おにぎり」と自動販売機の「牛乳」につきましても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様に、よりご満足頂けます様、今後の検討課題とさせて頂きます。  又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 手塚
2021-10-19
4
その他
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

投稿が遅くなりました。8/9に宿泊しました。 他のルートインさんも良く利用しています。 宿泊するのに特に不便はありませんでしたが、気付いた点を書きます。 ①消毒液と体温測定器がチェックインカウンターに置かれていたので自分から消毒検温しましたが、受付スタッフさんからは「消毒検温お願いします」というアナウンスはありませんでした。 2〜3組待ってのチェックインでしたが、その方達へもアナウンスは無かった様でした。 ②共用ドライヤーもあるので、大浴場の洗面台に消毒液があると良いと思います。 ③8時過ぎに朝食会場へ行きました。混雑していなかったのですが料理が置かれている所がそんなに広くないのにスタッフさんが何度となく出ていらっしゃって距離を保つのに気を使いました。その割りに品薄になっている料理が数点ありました。 ④朝食会場ですが、他のルートインさんでは食事を終えて帰られた席をすぐに消毒されていましたが、こちらは入場締切時間が過ぎた所で端の席からテーブル等を拭いておられました。 今回は不幸があり他県からの宿泊でした。このご時世、宿泊する側も十分注意していますので感染予防にもう少し気を配っていただけると安心して利用できると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】≪楽天ポイント10倍≫クチコミ投稿でお得に宿泊プラン◇朝食・大浴場・駐車場無料◇

6
不適切なクチコミを報告する
 日頃からホテルルートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。  お忙しい中、宿泊された際のご意見を頂きありがとうございます。  チェックイン時の消毒と検温のアナウンスに関しまして 当ホテルからのアナウンスが出来ていない中、ご自身から消毒と検温にご協力頂き誠に有難うございました。 チェックイン時、皆様にそれぞれご協力をお願いしておりますが、全員のお客様へのアナウンスをし皆様にご協力頂ける様、スタッフ一同再徹底して参ります。  大浴場の洗面台の消毒液設置に関しまして、ご指摘頂きましたように、ドイラヤー等共有物のある場所で利用して頂ける様、大浴場内にも消毒液を設置致しました。  朝食会場における距離の確保と料理の品薄に関しまして スタッフが何度となくホールへ出ており、お客様に距離の確保に気をつかわせてしまい大変申し訳ございませんでした。 又、品薄になっていたメニューの補充が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。 手作りのメニューは多くのお客様にご好評を頂いております。今後この様な事が無い様、注意して参ります。  レストランご利用後のテーブルの消毒に関しまして このご時世とても大事な事でございます。他のホテルルートイン同様、ご利用頂いた後のテーブル及び椅子の消毒をする事をスタッフ一同周知徹底して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフと共有し、これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。 お客様に安心安全にご利用頂けるホテルになるよう努めて参ります。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。            ホテルルートイン矢板                フロント 手塚
2021-08-23
5
ビジネス
仕事仲間
2016年12月宿泊
munich0011
50代/男性|2 件のクチコミ

きれいで清潔感があり、スタッフの対応も良い。 車で訪問するならば、立地は良い。 大浴場も良く清掃されており気持ちよい。 唯一、コメントするなば、朝食会場となるレストランの運営会社が異なるのであろうか スタッフの対応意識が全く欠けており、ホテルスタッフのそれと比べると明らかに 違和感を感じる。 朝食メニューは、毎日ほぼ変わり映えせず、欠品があっても気がつかない。 みそ汁は煮詰まっており、もう少し食べる側の気持ちを考慮してほしいものです。 (私はお湯をもらって薄めて飲みましたが、翌日もまた同じことの繰り返し) 以上です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】全室5%OFFスタンダードプラン

5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント・客室・大浴場などにおかれましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 このきれいな状況を今後も続けていけるよう努力して参ります。 また、レストランにおきましては今回不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 まず、朝食スタッフにおかれましては、私どもと同じルートイングループの従業員でございます。 全てのお客様にご満足頂けるよう、栄養バランスを考え日替りで、メニューを提供しておりますが 私どもフロントスタッフの指導及び管理不足でございます。大変申し訳ございませんした。今後同じことが起きぬよう、今一度、厳しく指導してまいります。 この度お与えしましたご不快は癒えぬことと存じますが、今後のホテル運営に誠心誠意尽力して参ります。今後も忌憚のないご意見を賜りますとともに、引き続きのご愛顧を頂けますよう、衷心よりお願い申し上げます。 ホテルルートイン矢板 池上
2016-12-20
5
レジャー
友達
2024年5月宿泊
グッチとし
50代/男性|65 件のクチコミ

矢板エリアでゴルフする際は利用しています。行く事が多いアローエースGCに近いので立地も5点にしています。お部屋はいつも1階ですが静かですし、お風呂や食事に行くにも便利で気に入っています。又、矢板に行く際は利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。 今回、矢板市内でゴルフを行うということで、当ホテルを利用していただきありがとうございます。 また、お部屋の便利さについてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適な空間をお届けするためにスタッフ一同、精進して参ります。 またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤井
2024-05-27
5
レジャー
友達
2024年3月宿泊
グッチとし
50代/男性|65 件のクチコミ

降雪の心配も有り、那須エリアから矢板エリアへゴルフ場を急遽変更し、3ヶ月連続(毎月1泊)での利用となりました。前回はwifiが断続的に切れたりしましたが、今回は問題有りませんでした。ゴルフ場では午後スルーのお風呂に入れないプランだったので、ホテル到着後は直ぐに大浴場に直行して温まりました。快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、心温まる感想をお寄せ頂き、従業員一同励みになっております。 この度はゴルフに伴うご利用との事ですが快適に過ごしていただけたようで、幸いでございます。 また、大浴場ご利用のお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけます様精進して参ります。 Wi-Fiに関しまして、今回は問題がなかったとお聞きすることができ胸をなでおろしております。これからもご不便をおかけする事が無いよう気を引き締めてまいります。 今後もルートイングループ並びにホテルルートイン矢板のご利用をお待ちしております。 フロント 関谷
2024-03-05
5
レジャー
友達
2023年12月宿泊
HIROSHIAZUMA2009
40代/男性|71 件のクチコミ

周辺での連日ゴルフの際にいつも利用させて頂いております。 清潔でサービスも食事内容も全く不満はありません。 大浴場も全く不満はないですが、周辺に大きな建物もなく折角の立地で那須連山が見えるので、上階にあるとなお良かった。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートイン矢板をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。 当ホテルは5階建てのため、あいにく眺望が良いとは言い難いですが、各周辺ゴルフ場までの道のりは山々がとても良く見えます。 天気の良い日は特に景色が良いのでお楽しみいただければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 福田
2024-01-02
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
パパ0510
50代/男性|113 件のクチコミ

GWの3連休の前の日に 仕事を終えてから夜チェックインした 食事は付属のレストランで中華丼を頼んだら いつも食べてる冷食の中華丼(泣) 水回りは既に古さを感じる  部屋の中もうっすらカビ臭い  少し辛いなー と感じた 只、場所が良い 連休の真っ只中で翌朝渋滞を気にしないで走り出せる 大浴場も10時ごろ行くとほぼ貸し切り  とても快適 朝ごはんも連休中とは思えない程 普通に戴けた なので個別の評価は余り良くないけど 総合は普通よりちょっとイイ


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食、お部屋の件につきまして、管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、大浴場や朝食に関しましてはご満足いただけましたようで幸いでございます。 ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々隅々まで確認し、管理、清掃することを徹底して参ります。 この度はクチコミへご投稿いただきありがとうございました。またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 フロント 今平
2023-05-18
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
関西のそば好き
40代/男性|14 件のクチコミ

WIFIがあったかどうか記憶に無いのですが、(多分あったんと思うんですけど)WIFI電波もドコモ電波も偶々、入り具合が悪くて翌日のプランニングに苦労しました。窓際に行けば辛うじてドコモ電波入ったんですけどね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード料金でコンフォートタイプへグレードアップ◇朝食無料◇大浴場&無料駐車場&Wi-Fi完備◇

2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢板をご利用いただき誠に有難うございます。 電波の入りが悪かったとのことで、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。 Wi-Fiに関しては、全室無料Wi-Fi完備でございます。 しかし、多くのお客様に同時にご利用いただく際に、時折、どうしても繋がりが悪くなってしまうことがあります。ホテルの課題となっており、解消を目指しているところでございます。申し訳ございません。 緩和の一環として、フロントにてルーターやLANケーブルの貸し出しを行っております。もし繋がりが悪い場合は、フロントへ内線、または直接お声掛けくださいませ。 スマートフォンの4Gや5Gの電波に関しましては、ホテル内のみでなく、地域周辺が電波の繋がりが若干弱いことがあるようでございますので、要確認させていただきます。 お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、有難うございました。 いただいたご意見をもとに、もっとお客様にご満足いただけます様努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 伊藤
2022-11-13
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
ヒワムラ
50代/男性|29 件のクチコミ

フロント係の人がとても丁寧で、好印象でした。 バイクで到着したら、すぐに来てくれて、その後の案内まで。 何回か泊まったけど、ここはいいです。 1階の部屋ってなかなかないので、私的には良かった。(エレベーターが苦手なので) また、機会があったときは、利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
 この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのクチコミをお寄せいただき大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスを心掛け日々、精進してまいります。  お部屋につきましても1階のお部屋でお客様の中には景観を気にされる方もいらっしゃいますが、こちらもご希望に添える形となり安心いたしました。    当ホテルもオープンして8年目とはなりましたが、これからも多くの方々にご利用いただけますよう、清潔さを特に意識してスタッフ一丸となって館内美観に努めてまいります。    またのご利用を一同心よりお待ちしております。 フロント 小林
2022-08-14
4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
ももちか1078
50代/女性|2 件のクチコミ

団体客がいるとのことで、朝食時間の調整を言われたにも関わらず、団体の利用時間が長く、待たされた。相手が高校生だったので、一概にもホテル側の責任ではないと思うが、引率者への周知徹底徹底をお願いしたい。また、朝食バイキングの献立の欠品が多過ぎ。おかずは二品空っぽ、パンとご飯もなくなり、スタッフに言わないと補充しない。混雑が予想されるなら、それなりの準備ができたはず。館内が清潔で気持ちよかったが、食事のサービスは最低でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード料金でコンフォートタイプへグレードアップ◇朝食無料◇大浴場&無料駐車場&Wi-Fi完備◇

2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、またクチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は高校生の団体が複数校宿泊されており、朝食の混雑緩和のために団体貸切時間を設けたり、あらかじめ学校ごとに利用時間を決めたり、事前に学校担当者と打ち合わせをしておりましたが、一般のお客様へスムーズなご案内ができず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様も一般のお客様も気持ち良くご利用いただけますよう、運営方法について見直すと共に、団体のお客様へ事前に設定した利用時間の遵守と分散しての利用、また利用時間を最小限におさえる、といった内容の徹底をお願いして参ります。 また、料理の補充が追い付かず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。どんなに忙しくても、ご利用が集中したとしても、料理を切らしてしまうことはあってはならないことです。お客様のおっしゃるように、事前準備をしっかしとしておけば、混雑予想だった当日は対応できたはずです。今後も団体利用のある際に同じようなことを繰り返すことがないよう、担当スタッフへ周知徹底して参ります。 館内の清潔さにつきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。当ホテルはオープンして8年目となりますが、引き続き清潔さを維持できますよう、精進して参ります。 しかしながら、この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフへ周知し、改善して参ります。 この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルルートイン矢板 マネージャー 今平
2022-08-05
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
食の旅人
50代/男性|5 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 ホテルルートインは大浴場が付いているのが魅力ですよね。 私のミスで駐車場に登山靴を忘れ、快く送っていただいた事、本当に感謝です。 またそちらへ行くことがあれば是非利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿・電話でのご連絡もいただきまして重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく、励みになります。 無事に登山靴が到着したとの事で、こちらも安心いたしました。 近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 海老原
2022-05-29
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月9日に宿泊しました。旅行に利用させてもらいましたが、4号線に面しており、また、すぐ隣にセブンイレブンがあり、買い物にも困りませんでした。4号線沿いなので車の音が気になるかと思いましたが全く感じませんでした。部屋もきれいだし、大浴場も空いていて広々使えました。ここの朝食はいつも楽しみにしていますが、量も多く大変満足でした。また利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】≪楽天ポイント10倍≫クチコミ投稿でお得に宿泊プラン◇朝食・大浴場・駐車場無料◇

2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また栃木へお越しの際は是非ご利用下さいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント 渡邊
2021-10-12
4
レジャー
一人
2021年8月宿泊
デーブ司
50代/男性|67 件のクチコミ

今回はコンフォートルームに宿泊しました。 スタンダードルームとの違いは、 ①WOWOWが無料 ②高層階 との事ですが、WOWOWは見ないし、高層階といっても前回2階→今回4階(5階建て)ですし、部屋の作り、アメニティなどは変わりません。 正直なところ、少額とはいえプラスの料金を支払った意味は感じられませんでした。 差額を増やしてもよいので、VOD無料とか、アメニティを変えるとかした方がよいのではないでしょうか?


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】≪楽天ポイント10倍≫クチコミ投稿でお得に宿泊プラン◇朝食・大浴場・駐車場無料◇

1
2
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。折角、再度ご利用いただいたにも関わらず大変心苦しい限りではありますが、お客様に満足頂けるサービスに至らず誠に申し訳ございません。  スタンダードルームとコンフォートルームの違いにおきましては一部のチャンネルを除いたVOD無料視聴、アメニティの数、部屋内にズボンプレッサーの有無、スタンダードルームより上の階層といったあたりが主な違いにございます。  しかしながら、ご指摘のとおり当館は5階建てということや付加価値部分を実際に必要としない方も中にはいらっしゃいますので、スタンダードルームとの大きな料金差は設けず、スタンダードルームよりちょっとした贅沢として差別化してスタートしたサービスとなっております。  この度はお忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフと共有して、これからも皆様に気軽に快適に満足してご利用いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。  まだまだ暑い日が続きますが、どうぞくれぐれもお身体には十分気を付けて、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 小林
2021-08-18
4
その他
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

息子の子供(孫)誕生で会いに行きましたが、コロナ事情もある時期で 息子の家には泊まらず、便利の良い場所に立地するホテル2泊を選択。 ある程度旅なれしているので、 狭さやサービス具合は ネット情報でだいたいわかりますが、 考えていたより良かった。 4号面していて、便利な立地。 朝食付きを選択しました、 簡易朝食と思っていましたが かなりきちんと食べられてナイスでした。 感染対策も心配なしでした お世話様になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルから当ホテルを選んでいただき誠に有難うございます。 お孫様のご誕生おめでとうございます 赤ちゃんの健やかなご成長を心からお祈り申し上げます 当ホテルは国道4号線に面しており、最近では矢板北スマートインターチェンジも出来まして東北方面から来館されるお客様にも便利になりました。 矢板インターや矢板北スマートインターチェンジから当ホテルまでの道順がお分かりになられない場合は遠慮なく問い合わせ頂きたいと思います。 朝食は無料でご案内でございます。 お好きな物を選んで美味しく召し上がっていただけた様でなによりでございます。 朝食スタッフが心を込めて毎朝準備しております。 感染対策にも十分に細心の注意をしております。 私達従業員の健康な体作りから、全てのお客様に笑顔をお届けしたいと考えております。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中、口コミのお書き入れありがとうございました。              ホテルルートイン矢板 フロント矢嶋
2021-08-04
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
デーブ司
50代/男性|67 件のクチコミ

ゴルフの前泊で利用しました。 他のルートインも利用していますが、どちらに伺っても安定してます。 今回も満足いたしました。 もう少し安ければなぁとは思いますが、料金に見合ったサービスではないかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】≪楽天ポイント10倍≫クチコミ投稿でお得に宿泊プラン◇朝食・大浴場・駐車場無料◇

2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢板にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、いつもルートイングループへのご利用も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではご満足いただけたご様子に安心いたしました。 矢板市はゴルフ場が近隣に多い土地柄、ゴルフを楽しまれる多くのお客様のご宿泊をいただいております。 宿泊の料金に関しましては、ネットからの早割のプラン等も参考にしていただけますと 少しお安いプランがございます。 今後もより一層、お客様にもっとご満足いただけますよう、スッタフ一同心を込めてサービスの向上に努めてまいります。 暑い季節が続いています。どうぞご自愛くださいませ。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 フロント 大谷津
2021-07-29
5
ビジネス
一人
2021年3月宿泊
treasure51
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋も大浴場も新しくとても気持ち良く滞在する事が出来ました。部屋もパソコン仕事がはかどる配置でした。事前に宅急便を送りましたが、対応が非常に良かったです。またこちらに出張の際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】スタンダードプラン◇バイキング朝食無料◇大浴場&無料駐車場&Wi-Fi完備◇

2
不適切なクチコミを報告する
この度はこの度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お泊りいただきました日は、団体様方もおり、賑やかな状況ではございましたが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでこちらも安心致しました。 いまだ終息が見えないコロナ禍ではありますが、ご宿泊いただくお客様方々には少しでも負担と不安な思いをお掛けしないよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン矢板 フロントクラーク 小林
2021-04-02
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
ソリトン
70代/男性|2 件のクチコミ

眼鏡を忘れてしまい、帰途に途中に連絡したところ、連絡いただけるところで、即日、迅速丁寧にお送りいただいた。スタッフにお皆様にごめいわっくをお掛けしてしまいましたが応対サービスも気持ちよく、次回も利用させていただこうと思っております。 スタッフの皆様、ありがとうございました。 、


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢板へのご宿泊、またお忙しい中クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。お手回り品が無事にお手元へ届いたようで安心致しました。 次回も矢板へお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 渡邊
2020-08-18
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
50代/男性|4 件のクチコミ

チエックインしたときに、受付の女性の方の対応が素晴らしく 少しの間の会話でしたが、プロを見ました 部屋の中のコンセントが七つもあるのは、ホンマにありがたく・・・ スマホ、デジタル・カメラなど複数同時に使用できたのは時短で弁理がいい また、利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めいただき光栄でございます。その様に仰っていただけますと今後の励みになります。 このお仕事をさせていただいておりますと、全世界全国色々な方々とお会いできまして、その土地のお話を伺えますのは私の楽しみでもあります。 また、お客様にルートイン矢板周辺の観光地や温泉地、飲食店のご案内をさせていただき、 笑顔でお戻りになられるご様子を伺うのも嬉しいかぎりです。 今後もお客様に喜んでいただけます様、努力致します。 コンセントの数にご満足いただけて何よりでございます。当ホテルでは各種充電器をはじめ、LANケーブルなどの無料貸し出し物がございます。 遠慮なくフロントにお声をかけてくださいませ。 今後もお客様から楽しいお話をお聞きしたいと思います。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン矢板 矢嶋
2020-01-01