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ホテルルートイン矢板 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン矢板のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.60
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.20
  • 食事3.40

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン矢板 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-22 07:54:02

投稿が遅くなりました。8/9に宿泊しました。
他のルートインさんも良く利用しています。
宿泊するのに特に不便はありませんでしたが、気付いた点を書きます。

①消毒液と体温測定器がチェックインカウンターに置かれていたので自分から消毒検温しましたが、受付スタッフさんからは「消毒検温お願いします」というアナウンスはありませんでした。
2~3組待ってのチェックインでしたが、その方達へもアナウンスは無かった様でした。
②共用ドライヤーもあるので、大浴場の洗面台に消毒液があると良いと思います。
③8時過ぎに朝食会場へ行きました。混雑していなかったのですが料理が置かれている所がそんなに広くないのにスタッフさんが何度となく出ていらっしゃって距離を保つのに気を使いました。その割りに品薄になっている料理が数点ありました。
④朝食会場ですが、他のルートインさんでは食事を終えて帰られた席をすぐに消毒されていましたが、こちらは入場締切時間が過ぎた所で端の席からテーブル等を拭いておられました。

今回は不幸があり他県からの宿泊でした。このご時世、宿泊する側も十分注意していますので感染予防にもう少し気を配っていただけると安心して利用できると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルルートイン矢板 2021-08-23 17:13:36

 日頃からホテルルートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。

 お忙しい中、宿泊された際のご意見を頂きありがとうございます。

 チェックイン時の消毒と検温のアナウンスに関しまして
当ホテルからのアナウンスが出来ていない中、ご自身から消毒と検温にご協力頂き誠に有難うございました。
チェックイン時、皆様にそれぞれご協力をお願いしておりますが、全員のお客様へのアナウンスをし皆様にご協力頂ける様、スタッフ一同再徹底して参ります。

 大浴場の洗面台の消毒液設置に関しまして、ご指摘頂きましたように、ドイラヤー等共有物のある場所で利用して頂ける様、大浴場内にも消毒液を設置致しました。

 朝食会場における距離の確保と料理の品薄に関しまして
スタッフが何度となくホールへ出ており、お客様に距離の確保に気をつかわせてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、品薄になっていたメニューの補充が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
手作りのメニューは多くのお客様にご好評を頂いております。今後この様な事が無い様、注意して参ります。

 レストランご利用後のテーブルの消毒に関しまして

このご時世とても大事な事でございます。他のホテルルートイン同様、ご利用頂いた後のテーブル及び椅子の消毒をする事をスタッフ一同周知徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフと共有し、これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。

お客様に安心安全にご利用頂けるホテルになるよう努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

           ホテルルートイン矢板 
              フロント 手塚

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】≪楽天ポイント10倍≫クチコミ投稿でお得に宿泊プラン◇朝食・大浴場・駐車場無料◇
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインルーム 】

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