当館のご利用およびクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

貸出自転車のご提案ですが、当館周辺は平地でもありますので、凄く良いなと個人的に共感いたしました。貸出サービス提供の実現に向けて、様々な観点から社で検討してまいりたいと思います。

引き続き今後とも当館およびルートイングループのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ナイトフロント　小林

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

朝食時間の件でも貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
朝食会場は準備ができ次第、はやめにオープンしておりますが
今現在は6：00にオープン出来ず申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。

その他のサービスにつきませてお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様からのリクエストに出来る限りお応えできます様にスタッフ一同今後も励みたいと思います。

昼間は過ごしやすくなってまいりましたが
朝晩は肌寒く毛布も必要になってきました。
お風邪など召されない様、お身体をご自愛下さいませ。

お忙しい中口コミのお書入れ、ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　矢嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備、対応等につきましてせっかくお褒めのお言葉をいただきましたのにウエルカムコーヒーの件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こさないよう気を付けて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロント対応、清掃面、お部屋の配置等、様々なお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。

いただきましたお言葉に甘んじることなく、これからも快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

ロングステイにつきましては、前延長、後延長を追加料金を頂戴いたしまして対応させていただいております。
プランのご用意が無く大変心苦しいところではございますが、ご利用のご検討を頂ければ幸いでございます。

また、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 前沢

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。お寄せいただきましたご投稿を拝見いたしました。

この度はフロントスタッフの応対についてお客様へ不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本件の内容を真摯に受け止め、該当の者以外のスタッフ共々とも共有しまして接客サービス向上に努めてまいります。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
思ったより大浴場が混み合っていたとの事。ゆったりとした空間の提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
全体的にご満足を頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　手塚

この度は当ホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食につきまして長い時間お待たせして誠に申し訳ございませんでした。お客様方々にご滞在中快適にお過ごしいただけるよう今後の改善に努めてまいります。率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン矢板　小林

この度は遠方よりご足労いただき当ホテルルートイン矢板をご宿泊下さりありがとうございます。

今回はダブルルームをご利用いただいたとのことで旅の疲れを取るお役立てすることができましたでしょうか。ご宿泊される方々には短い時間ではございますが、ご滞在中すこしでも快適にお過ごし頂ければと願っており、そのためにはどのような設備やサービスが必要となるのかこういったお客様からのご意見や感想は重宝させていただいております。

またの機会がございましたら是非ともご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

引き続き今後とも当社ホテルルートインならびホテルルートイン矢板をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

朝食のメニューにつきまして、品数が少ないとのことで、お客様には物足りない思いをさせてしまったようで、申し訳ございません。
ホテルルートインでは、グランティアなどの有料で朝食の提供を行っている店舗以外、全て無料で朝食バイキングをお召し上がりいただけます。どちらの店舗で召し上がられても、品数はマニュアルで統一されております。
おそらく当日は、朝食のスタッフ側で、補充が追い付かなかったことでそのように感じられてしまったのかもしれません。
こちらの意見はスタッフに周知させていただき、お客様にもっとご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

季節の変わり目ですので、お身体には十分にお気を付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤

この度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みになります。
これからもご満足いただけますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン矢板
伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、日々邁進して参りたいと存じます。

この度、私どもルートインホテルはおかげさまで先日、306店舗目となるルートイン鹿沼インターを県内にオープンいたしました。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢板
福田

この度はホテルルートイン矢板をご利用くださりまして、誠にありがとうございます。

まずはしおや100ｋｍウォークでの完歩、おめでとうございます！
朝までぐっすりお眠りいただけたようで、何よりです。当ホテルがお客様の万全の体調を維持する為の一助となれたことを、誇りに思います。

当ホテルは最寄のＪＲ矢板駅から約2km、徒歩で20分程の場所にございます。公共機関をご利用のお客様には、ご不便をおかけして申し訳ございません。

来年のしおや100ｋｍウォークも、ご参加の際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢板
伊藤

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、館内敷地内の美化にはいつも心を配らせて頂いておりますので、お褒め頂き光栄でございます。皆様にご満足頂けるよう、今後も努めて参ります。
ホームページ特典にございましては、大変申し訳ございません。こちら楽天様をはじめ、魅力的な予約サイト様との差異化をさせていただくために実施させて頂いております。ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン矢板　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回はゴルフでのご宿泊とのことでしたが、楽しくプレーや思い出作りはできましたでしょうか？またこの度は、ご朝食メニューにおきましてお米が固かったとの事で、朝一から不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。現在、当ホテルでは毎朝、朝食スタッフが新米を炊いてレストランをオープンしておりますが、以後水分の分量など十分気をつけて、改善して参ります。本当に大変申し訳ございませんでした。それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン矢板　池上

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様の様にビジネスでのご利用やまたこれからの行楽シーズンにむけて日光や那須、塩原へのアクセスがしやすいので、連泊して行かれるのもよろしいかと思います。
最後になりますが、これからも従業員一同、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン矢板　佐竹

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

これからもお客様との一期一会を大切にし、笑顔溢れるホテルづくりを従業員一同協力し合いながら目指して参ります。
それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ルートイン矢板　今平

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊時の楽しみの1つであるお食事の面でお客様に「不満」な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お食事に関してそう感じているのはお客様以外にもいらっしゃる可能性もございます。
貴重なご意見をありがとうございます。今一度レストランを見直しご宿泊のお客様に「文句無し」と言われるように改めて見直して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルルートイン矢板
廣島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子に大変申し訳なく感じております。申し訳ございません。反対側のお部屋をあらかじめご用意しておくことも可能でございます。次回もし、ご利用をいただけることがございましたら、是非ご一報くださいませ。当日でも、お部屋に空きがございましたらご変更もさせていただきます。
お客様がより快適に過ごすことが出来るよう出来る限りご対応させていただきますので、お気軽にお声かけいただけますと幸いです。

お忙しいところ、貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用頂けますしたら何よりの幸いでございます。

ホテルルートイン矢板　フロント松岡

この度はホテルルートイン矢板を御利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るように当ホテルは国道4号線沿いにあり栃木の観光地の日光や那須へのアクセスには最適な場所でございます。大きな町では有りませんが春から秋にかけては観光やゴルフを冬には１時間強の距離にスキーを楽しむことが出来ます。

コンビニは歩いて10分位かかりこれからの寒さが厳しい季節は特にご案内には心苦しく感じているのが現状でございます。

近くにコンビ二はございませんがお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　廣島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で非常に嬉しく思います。

当ホテルは大浴場がありゆっくり疲れを癒して頂けたらと思います。また、朝食バイキングはご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。お客様に満足していただけるようメニューを取り揃えておりますので是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　高塩