先月に引き続き今回も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
よく1階に客室があるビジネスホテルは珍しいとお話をききますが大浴場や食事会場利用に動線が短く便利と仰られるお客様も多いです。
朝食・大浴場利用のお褒めのお言葉、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけます様に精進してまいります。

wi-fiの繋がりが不安定でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に対応しております。
次回ご宿の際には快適にご利用いただけるとおもいます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

今後もルートイングループ、並びにホテルルートイン矢板のご利用をおまちしております。

フロント　矢嶋

いつもホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるクチコミを頂戴出来まして、スタッフ一同大変励みになります。

この度はゴルフでのご利用とのことで、ゆっくりおくつろぎいただけましたようで、幸いでございます。

当ホテル近辺には複数のゴルフ場やゴルフ施設がございます。耳寄りな情報等もございますので、次回ご来館の際は、ぜひフロントスタッフへご利用のゴルフ場のお話などをお聞かせくださいますと、大変嬉しく思います。

寒い日が続きますので、お身体にはくれぐれもお気を付けてお過ごしくださいませ。

来月のご来館も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　伊藤

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

朝食時間の件でも貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
朝食会場は準備ができ次第、はやめにオープンしておりますが
今現在は6：00にオープン出来ず申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。

その他のサービスにつきませてお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様からのリクエストに出来る限りお応えできます様にスタッフ一同今後も励みたいと思います。

昼間は過ごしやすくなってまいりましたが
朝晩は肌寒く毛布も必要になってきました。
お風邪など召されない様、お身体をご自愛下さいませ。

お忙しい中口コミのお書入れ、ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　矢嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備等お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
駅から遠くご不便なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋ではお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので矢板にお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

団体様の夕食利用が重なり、レストランをご利用頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
出来る限り多くのお客様にご利用頂ける様、工夫して参りますので、次回ご利用の際はレストランもご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　薛

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
矢板市内にも矢板市近辺にも、ゴルフ場が数多くあります。当ホテルは国道4号線に面しておりますので、ゴルフ場を利用される方のご宿泊には、矢板市内では当ホテルが立地の上では最適であると自負しております。

またお近くへ御用の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなかクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

エコプランは、ご連泊のお客様のみがお選びいただけるプランとなっております。
エコプランとは、ベッドメイキング等を含む通常清掃は3日に1回とさせていただき、間の2日間はアメニティ類の補充のみとさせていただくプランです。
清掃の為の洗剤類の使用を抑えることができ、また、料金も通常の宿泊料金の5%offで提供させていただく為、環境にもお財布にも優しいプランとなっております。

お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
お近くへご用の際は、ぜひまたホテルルートイン矢板をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

不安定な天気が続きますので、御身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

フロント　伊藤

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。お寄せいただきましたご投稿を拝見いたしました。

この度はフロントスタッフの応対についてお客様へ不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本件の内容を真摯に受け止め、該当の者以外のスタッフ共々とも共有しまして接客サービス向上に努めてまいります。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小林

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

コンフォートシングルはスタンダードシングルに料金を少しプラスするだけで、コンフォートルーム用の女性用アメニティ、男性用アメニティ、ボディタオル等をご用意したお部屋へのご案内となります。
また、ルームシアターが一般プログラムのみですが無料でご覧いただける点もコンフォートルームの特典でございます。

お部屋の造りやベッドに関しましてはご満足頂けたようで幸いでございます。
しかしながら壁紙の破れやにおいの件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
お客様に安心、安全にご宿泊いただけますよう隅々まで気を配るよう心掛けて参ります。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　今平

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

ホテルルートイン矢板は、矢板市内のビジネスホテルの中で、唯一、大浴場があることが自慢のホテルです。お気に召したようで、大変嬉しく思います。

当ホテルは国道4号線に面しており、ホテルからの出入口が、4号線に直接出られる一ヶ所のみとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
出入口を一ヶ所にさせて頂いているのには、駐車場内での事故を防ぐ目的がございます。
4号線とは反対側に出入り口が欲しいという意見は、多くのお客様からお伺いしておりますが、何卒、ご理解いただければと思います。

寒い季節になってきましたので、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
　夕食レストラン花々亭は日曜及び祝日に定休日を設けており、この度のご宿泊でご利用いただけませんでしたこと心苦しく感じております。
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

お客様にご満足頂けるホテル作りに今後もスタッツフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　福田

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

大浴場につきましては、人工温泉ではございますが、手足を伸ばしてゆっくりしていただく事が可能となっており、多くのお客様にご好評を頂いております。
少しでもお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば、幸いでございます。

交通手段につきましては、駅から2km程度の距離があり、鉄道をご利用のお客様には大変ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。

タクシーの手配等ご要望ございましたら対応させていただきますので、遠慮なくフロントにてお申し付けくださいませ。

今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　前沢

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

大浴場につきましては、人工温泉ではございますが、手足を伸ばしてゆっくりしていただく事が可能となっており、多くのお客様にご好評を頂いております。
少しでもお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば、幸いでございます。

駐車場につきましては、２車線の幹線道路に面しておりますため、右折での出庫は難しくご不便をお掛けいたします。

少し遠回りになってしまいますが、左折の迂回ルートのご案内も可能でございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　前沢

　この度は当館をご利用頂きありがとうございました。折角、再度ご利用いただいたにも関わらず大変心苦しい限りではありますが、お客様に満足頂けるサービスに至らず誠に申し訳ございません。

　スタンダードルームとコンフォートルームの違いにおきましては一部のチャンネルを除いたVOD無料視聴、アメニティの数、部屋内にズボンプレッサーの有無、スタンダードルームより上の階層といったあたりが主な違いにございます。

　しかしながら、ご指摘のとおり当館は5階建てということや付加価値部分を実際に必要としない方も中にはいらっしゃいますので、スタンダードルームとの大きな料金差は設けず、スタンダードルームよりちょっとした贅沢として差別化してスタートしたサービスとなっております。

　この度はお忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフと共有して、これからも皆様に気軽に快適に満足してご利用いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。

　まだまだ暑い日が続きますが、どうぞくれぐれもお身体には十分気を付けて、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
思ったより大浴場が混み合っていたとの事。ゆったりとした空間の提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
全体的にご満足を頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　手塚

この度は当ホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食につきまして長い時間お待たせして誠に申し訳ございませんでした。お客様方々にご滞在中快適にお過ごしいただけるよう今後の改善に努めてまいります。率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン矢板　小林

この度は遠方よりご足労いただき当ホテルルートイン矢板をご宿泊下さりありがとうございます。

今回はダブルルームをご利用いただいたとのことで旅の疲れを取るお役立てすることができましたでしょうか。ご宿泊される方々には短い時間ではございますが、ご滞在中すこしでも快適にお過ごし頂ければと願っており、そのためにはどのような設備やサービスが必要となるのかこういったお客様からのご意見や感想は重宝させていただいております。

またの機会がございましたら是非ともご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

引き続き今後とも当社ホテルルートインならびホテルルートイン矢板をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　小林

この度も数あるホテルの中より、当ホテルルートイン矢板にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再度のご来店心よりお喜び申し上げます。
ご満足いただけたご様子、なによりでございます。
スタッフ一同お言葉を励みとして、より一層皆様にゆっくりくつろいでいただけますよう努めてまいります。
HPでもGOTOトラベルの対応が始まりました。疑問点などはご連絡いただければ、ご相談させていただきます。

秋らしい日が続き、朝晩寒さを感じる矢板市内です。
どうぞご体調崩されません様ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。

フロント　大谷津

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをお掛けして申し訳ございません。こちらからも事前にダブルやツインのお部屋をご提案していればと大変心苦しく感じております。
貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に努めてまいります。

当館の方ではお泊りいただきましたお部屋のほかにアメニティがより充実しておりますコンフォートタイプのお部屋などもございますので、もし次回ご利用の機会がございましたらそちらもご検討いただければ幸いにございます。

この度はご多忙のなかクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
夏の暑い日が続いておりますが体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン矢板　小林

ルートイン矢板のご利用ありがとうございます。
当ホテルの周辺にはゴルフ場が沢山ありましてプレーヤーの方には御満足していただけると思います。

お疲れのお身体を癒していただきます大浴場は清掃スタッフが毎日磨きを入れております。
今後もお客様にご満足していただけます様、スタッフ一同笑顔でお迎え致します。

またのお越しをお待ちしてます。


ルートイン矢板　矢嶋