この度はホテルルートイン矢板をご利用頂き、誠にありがとうございます。

手足を伸ばしてゆっくり入れるお風呂は気持ち良いですよね。人口温泉ではありますが大浴場を気に入って頂き大変嬉しく存じます。
食事に関してもスタッフの手作りで当ホテルの自慢の一つでございます。
立地が国道沿いの為、車の音が気になるとおっしゃるお客様もいらっしゃいますが、静かな時間を過ごして頂けた様で何よりでございます。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　手塚

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様から頂いたご予約を、その都度一つ一つ確認させていただいております。
お客様の場合は、2日連続する日付けで1泊ずつ予約が入っていることが事前に確認出来ておりましたことと、宿泊日のご予約にまだ空室があったことで、ご予約頂いていたお部屋タイプには相違がありましたが、喫煙でも禁煙でもどちらでも2泊連続してお取り出来るよう取り計らわせていただきました。
予約状況に空室がある場合には、なるべくお客様のご期待に添えるようにホテル側で事前にご対応させていただいております。
予約が混み合っている場合などでは、同じご対応が出来兼ねますので、ご了承いただければと思います。
今回はご期待に添えることが出来ましたたようで、大変嬉しく思います。

皆様にもっとご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後もホテルルートイン矢板を宜しくお願い致します。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングのコーヒーがぬるかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
毎朝出来たてのコーヒーを入れて提供させて頂いておりますが、一定時間が過ぎたら交換しなければいけない所、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は頻繁に交換する様、徹底させて頂きます。
この様なことのないようスタッフ一同心を配らせて対応致します。
どうぞくれぐれもお身体には十分気を付けて、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　木村

　この度は当館をご利用頂きありがとうございました。こちらこそ高い評価まで賜り誠にありがとうございます。大変嬉しくクチコミを拝見させていただいております。
　当館、幹線道路沿いに位置して高速道路ICにも割と近く、車ですと比較的不便はないのですが、駅から循環バスのようなものの運行がなく徒歩かタクシーとなるため、鉄道利用の場合にはまだまだご足労をお掛けすることも多く心苦しい限りでございます。
　駅から当館まで2kmぐらいとなっておりますので、散歩には丁度良い距離と言う方も中にはおられるようです。その点では良いのかもしれません。余談でありました。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
思ったより大浴場が混み合っていたとの事。ゆったりとした空間の提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
全体的にご満足を頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　手塚

この度はこの度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くのお褒めの言葉を頂き大変、嬉しく投稿を読ませていただいております。

お部屋内の設備やアメニティは限られた間取りのスペースで、お客様に如何に快適にお過ごし頂けるのか、我々もお客様立場となって物事の目線を置き考え、最低限必要であろうものを適所にコンパクトな設置を心掛けて提供を行っております。

それでも足りない部分はまだまだあるかとは思いますが、このようなクチコミによるお客様からのご意見をヒントにこれからもより良いホテルづくりに取り組んでまいります。

引き続きルートイングループならびにホテルルートイン矢板を今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン矢板
フロントクラーク　小林

この度はこの度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただきました日は、団体様方もおり、賑やかな状況ではございましたが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでこちらも安心致しました。

いまだ終息が見えないコロナ禍ではありますが、ご宿泊いただくお客様方々には少しでも負担と不安な思いをお掛けしないよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン矢板
フロントクラーク　小林

いつもホテルルートイン矢板をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 渡邊

この度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事が出来たようでこちらも安心いたしました。コロナ感染におきましては全社で対策を講じているつもりではおりますが依然として気を抜けない状況下にありますので引き続き十分な対策を取ってまいります。

フロント対応につきましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、心温かい投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン矢板
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン矢板にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中の投稿もありがとうございます。

お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン矢板にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン矢板
フロントクラーク　青柳

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のご利用に際して、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、コロナウィルス対策で密を避ける為、朝食会場の席数を減らさせていただいておりますので、平常時より、どうしてもお客様の回転率は落ちてしまっている状態でございます。
何か他にも工夫出来る点はないか、お客様にご満足いただけないか、私共ももっと気を配らせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。参考にさせていただきます。

寒い日が続きますので、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

ホテルルートイン矢板
フロントクラーク　伊藤

この度も当ホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございました。気軽に快適に何度もご利用してただけるホテルづくりを心掛けておりますためリピートしてご宿泊して頂き私共も大変嬉しいかぎりであります。今後もより良いサービスをご提供していけるよう一同精進してまいります。またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸甚です。今後ともホテルルートイン矢板ならびにルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン矢板　小林

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊との事ですが、ご満足いただける滞在となった様で私どもも嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　渡邊

この度は当ホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場のご利用ありがとうございます。矢板市のビジネスホテルで大浴場利用できるのは当館のみとなっており皆様には是非とも大浴場をご利用いただき日々を疲れを取っていただければと自信を持ってのサービスとなっておりますのでお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

　また、夕食レストランのご利用もありがとうございます。こちらは食事のほかにお酒の提供も行っておりますが、ご利用いただいた当日は他のお客様方が盛り上がりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。周りの迷惑と判断した場合、お客様の注意を呼び掛けることもありますが今後は周りのお客様の迷惑となっていないか、より気にかけながら営業を行ってまいります。

お忙しいところ貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ホテルルートイン矢板　小林

この度は当ホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食につきまして長い時間お待たせして誠に申し訳ございませんでした。お客様方々にご滞在中快適にお過ごしいただけるよう今後の改善に努めてまいります。率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン矢板　小林

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお休みいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃は常にお客様目線を心がけながら行っておりますが、何かお気付きの点がございましたらお気軽にお伝えいただければと存じます。

この度はクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢板　今平

この度は当ホテルルートイン矢板をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の枕がお好みの硬さと合わなかったとの事で不快な思いお掛けして申し訳ございません。私共も大変心苦しい限りであり今後の参考とさせていただきます。

季節の変わり目で肌寒い時季となってまいりましたが体調など崩されませぬよう何卒ご自愛くださいません。またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

この度はお忙しいところクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロントクラーク　小林

この度は遠方よりご足労いただき当ホテルルートイン矢板をご宿泊下さりありがとうございます。

今回はダブルルームをご利用いただいたとのことで旅の疲れを取るお役立てすることができましたでしょうか。ご宿泊される方々には短い時間ではございますが、ご滞在中すこしでも快適にお過ごし頂ければと願っており、そのためにはどのような設備やサービスが必要となるのかこういったお客様からのご意見や感想は重宝させていただいております。

またの機会がございましたら是非ともご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

引き続き今後とも当社ホテルルートインならびホテルルートイン矢板をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　小林

この度も数あるホテルの中より、当ホテルルートイン矢板にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再度のご来店心よりお喜び申し上げます。
ご満足いただけたご様子、なによりでございます。
スタッフ一同お言葉を励みとして、より一層皆様にゆっくりくつろいでいただけますよう努めてまいります。
HPでもGOTOトラベルの対応が始まりました。疑問点などはご連絡いただければ、ご相談させていただきます。

秋らしい日が続き、朝晩寒さを感じる矢板市内です。
どうぞご体調崩されません様ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。

フロント　大谷津

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

朝食のメニューにつきまして、品数が少ないとのことで、お客様には物足りない思いをさせてしまったようで、申し訳ございません。
ホテルルートインでは、グランティアなどの有料で朝食の提供を行っている店舗以外、全て無料で朝食バイキングをお召し上がりいただけます。どちらの店舗で召し上がられても、品数はマニュアルで統一されております。
おそらく当日は、朝食のスタッフ側で、補充が追い付かなかったことでそのように感じられてしまったのかもしれません。
こちらの意見はスタッフに周知させていただき、お客様にもっとご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

季節の変わり目ですので、お身体には十分にお気を付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　伊藤