部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン矢板 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 16:11:14
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5階の禁煙室に宿泊したのだが、どこからともなくタバコの匂いが漂ってくる。
匂いの元を探すもよく分からず、空気清浄機をガンガン回すも気持ち悪くて夜もまともに寝れなかった。
このホテルは何度か利用しているが、こんなことは初めて。
たまたま喫煙室の近くの部屋だったのか？よく分からないが、これでは次回からの利用はためらってしまう。
他のサービスは良いだけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン矢板 2022年05月25日 08:51:04
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この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご案内させて頂いたにも関わらず、タバコの臭いでご不快な思いをされ、夜も寝れなかったとの事。深くお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごし頂けます様、清掃時の点検をより強化して参ります。
お客様にご満足頂けます様に精進して参りますので、今後もホテルルートイン矢板、並びにルートイングループを宜しくお願い致します。
フロント 手塚
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード料金でコンフォートタイプへグレードアップ◇朝食無料◇大浴場＆無料駐車場＆Wi-Fi完備◇
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》コンフォートシングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン矢板 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 18:29:16
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ベッドがある壁の角にクモの巣が有って不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン矢板 2021年08月11日 23:22:32
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この度はホテルルートイン矢板へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の害虫につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。十分な清掃が行き届いておらず、お詫び申し上げます。今後は清掃時の入念な確認に加え清掃後の再点検も徹底し、お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪楽天ポイント10倍≫クチコミ投稿でお得に宿泊プラン◇朝食・大浴場・駐車場無料◇
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルーム 】
部屋1
SJ1125さんの ホテルルートイン矢板 のクチコミ
- SJ1125さん [40代/女性] 2020年05月31日 21:08:28
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部屋のユニットバスがとにかく臭くて排水にシャンプー流したりしたけど全く効果無し。トイレしたりする度に嫌な気持ちになった。
部屋を替えてもらえば良かったと後悔した。
客室の掃除担当は匂いがわからなかったのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルルートイン矢板 2020年06月01日 19:02:44
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この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスのにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。快適にお過ごし頂けるようなお部屋をご提供すべきところ、清掃が行き届いていなかったことでお客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂くお客様の目線、立場に立って清掃を行うよう、担当スタッフに周知徹底して参ります。
お客様のお言葉をしっかりと受け止め、次回ご利用頂く際にはご満足頂けるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン矢板 今平
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン◇バイキング朝食無料◇大浴場＆無料駐車場＆Wi-Fi完備◇
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードシングルルーム（同フロアに喫煙所あり）】
部屋1
TOM829さんの ホテルルートイン矢板 のクチコミ
- TOM829さん [50代/男性] 2016年11月11日 09:13:56
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大通り側の部屋に宿泊しましたが、通る車の音が夜中うるさく寝づらかった。
その他は満足致しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルルートイン矢板 2016年11月14日 22:38:27
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
車の音でお寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでした。
次回ご予約の際にはご希望を仰って頂ければ反対側のお部屋をご用意させて頂きます。
当日、フロントでもお部屋に余裕がございましたら変更させて頂きますので気軽にお申し付け下さい。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 廣島
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード 2000円付プラン◇バイキング朝食無料◇大浴場＆無料駐車場＆Wi-Fi完備◇
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》コンフォートシングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン矢板 のクチコミ
ひとつだけ残念だったのは、国道側の部屋で、夜間車の騒音で眠れませんでした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、快適にお休み頂けなかったご様子で大変申し訳なく存じます。
当日の空室状況もしくはあらかじめご連絡頂けますと、国道と反対側のお部屋にご案内することも可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢板
フロント 松岡