この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様の様にビジネスでのご利用やまたこれからの行楽シーズンにむけて日光や那須、塩原へのアクセスがしやすいので、連泊して行かれるのもよろしいかと思います。
最後になりますが、これからも従業員一同、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン矢板　佐竹

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは国道4号線沿いにございますので立地としては比較的分かりやすい場所かと存じますが、開業二年目ということもあり、まだまだご周知頂けていない面もございます。宇都宮と那須の観光地の中間点にございますので、ビジネスや観光等様々な場面でお客様にお役立て頂ければ何よりの幸いでございます。
率直なご意見、ご投稿頂きましてありがとうございます。
この場にて具体的な改善案をご提示することが出来かねる部分には私どもも歯痒い思いでございますが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、上席へ報告し改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン矢板　フロント松岡

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

これからもお客様との一期一会を大切にし、笑顔溢れるホテルづくりを従業員一同協力し合いながら目指して参ります。
それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ルートイン矢板　今平

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お客様がおっしゃいます様に、当ホテルでは無料の駐車場と、ご宿泊者様限定の大浴場完備、また無料の朝食バイキングをアピールポイントとしお客様へご案内させて頂いております。
全国に只今272店舗ございますが、当ホテルのように2015年以降の開業のホテルはこれまでの店舗と客室の作りに違いを持たせております。
主要道路沿いをメインとし展開しているのも当社の特徴でありますが、ここ矢板の国道4号線は東北への通過点でも有り、日中夜問わず交通量の多い道でございます。ご希望があるお客様へは国道と反対側のお部屋をご用意することも可能でございますのでご参考下さいませ。

率直なご意見、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご機会にご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢板　松岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉に加えまして、施設や館内の詳しい情報を投稿して頂き、非常に嬉しく思います。

当ホテルの地理としましては、インターチェンジからも近く、ビジネスでのご利用に限らず、他県からゴルフ場へ行かれる方や観光シーズンでは日光・鬼怒川方面にお出掛けになられるお客様からも多数ご利用いただいております。

またお客様の目的に合わせて、様々な宿泊プランをご用意しており、2人利用で値段を抑えたい方にピッタリのシングル2名利用プランや、自社サイトからの平日限定ではございますが、シングル料金でツイン、またはダブルのお部屋にお泊まりいただくことのできるプランなどもございます。

朝食バイキングは、お客様に満足して頂けるよう、日替わりメニューを日々試行錯誤しながらご提供しておりますが、その中身だけでなく、レストランスタッフにまで目を留めていただき、このようなお言葉を頂戴し、なによりありがたく思います。

お客様のお言葉を胸に留め、次にご利用いただいた際にも満足できるホテルであるよう、スタッフ一丸となり精進していきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢板　五江渕

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊時の楽しみの1つであるお食事の面でお客様に「不満」な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お食事に関してそう感じているのはお客様以外にもいらっしゃる可能性もございます。
貴重なご意見をありがとうございます。今一度レストランを見直しご宿泊のお客様に「文句無し」と言われるように改めて見直して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルルートイン矢板
廣島

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらのご案内文が分かりにくく、誤解を与えてしまい大変失礼いたしました。こちらのプランはカップルや、ご滞在時間の短い方寝るだけで安く済ませたいという方にもご利用いただいておりますが、ご予約時点で男性2名と明記して頂いていたにもかかわらず、こちらの事前の配慮・確認が行き届いておりませんでした。申し訳ございません。当日はお部屋に空きがあり、お客様のご希望のお部屋に変更することが出来、安堵いたしました。様々なお客様に対しよりよいプランを提供できるよう試行錯誤しておりますが、こういったケースについては真摯に反省し改善に努めて参ります。お客様より『また利用させて頂く』との、
我々ホテルスタッフにとって何よりの励みとなるお言葉を頂き、とても嬉しいです。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン矢板　松岡

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きましたプランはお部屋タイプ、禁煙部屋か喫煙部屋かをお選び頂くことはできませんが、その代わりにお安くお泊まり頂くことのできる、室数限定のお得なプランでございます。
どんなお部屋になるかは当日までわかりませんが、禁煙喫煙こだわらない方には非常にオススメです。

またお仕事の際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン矢板　今平

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋はコンパクトではございますが、必要なものをすぐに手の届く所に配置した実用的な造りでございます。また、ベッドは車の運転などで疲れた体を、お客様のおっしゃるように沈み込みすぎず適度な硬さで支えることができるよう少し硬めのマットを使用しております。お気に召していただけたようで嬉しく思います。

朝食に関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。日替わりメニューを日々試行錯誤しながらご提供しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

この度はクチコミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢板　今平

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子に大変申し訳なく感じております。申し訳ございません。反対側のお部屋をあらかじめご用意しておくことも可能でございます。次回もし、ご利用をいただけることがございましたら、是非ご一報くださいませ。当日でも、お部屋に空きがございましたらご変更もさせていただきます。
お客様がより快適に過ごすことが出来るよう出来る限りご対応させていただきますので、お気軽にお声かけいただけますと幸いです。

お忙しいところ、貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用頂けますしたら何よりの幸いでございます。

ホテルルートイン矢板　フロント松岡

この度は当ホテルに宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当日はツインルームに空室がございましたので、そちらへのご案内ができて幸いでございました。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは国道4号線沿いに位置しており、平面の無料駐車場も完備しております。

矢板インターチェンジからもお車で5分程の距離でございますので、ビジネスに観光にアクセスしやすい場所と存じます。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン矢板　松岡

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでは30日前のご予約で通常料金から10％、10日前のご予約で5％のお得な割引料金プランをご用意しております。
事前にご予定がお決まりでしたら、是非このようなプランもご検討頂ければと存じます。

日ごとに春が近づき暖かくなって参りました。
近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン矢板　今平

この度は当ホテルに宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

最寄りの矢板ICからは、お車で約5分程の位置にあり、また国道沿いにございますので、お車でのアクセスには最適かと存じます。

しかしご意見頂きましたように、国道に面していることから、国道側のお部屋ですと音に敏感な方は若干気になるかもしれません。

あらかじめご連絡頂きますと、国道と反対側のお部屋をご案内することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

昼夜の気温差で体調を崩しやすい時期ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン矢板
フロント　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で非常に嬉しく思います。

当ホテルは大浴場がありゆっくり疲れを癒して頂けたらと思います。また、朝食バイキングはご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。お客様に満足していただけるようメニューを取り揃えておりますので是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　高塩

この度は当ホテルに宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お客様がご投稿頂きましたように、最寄りの矢板駅からは1.3km離れており、徒歩ですと20分程要します。またコンビニもやや離れておりますので、お買い物を済ませてからのチェックインをおすすめ致します。
朝食バイキングはルートイングループの自慢の一つであり、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。朝からお腹いっぱいお召し上がり下さいませ。

10月からは那須や日光の各地で紅葉が見頃を迎えます。ぜひご覧になられてみてはいかがでしょうか。どちらもアクセスしやすい位置にございますのでお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン矢板
フロント　松岡

いつもホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるクチコミを頂戴出来まして、スタッフ一同大変励みになります。

この度はゴルフでのご利用とのことで、ゆっくりおくつろぎいただけましたようで、幸いでございます。

当ホテル近辺には複数のゴルフ場やゴルフ施設がございます。耳寄りな情報等もございますので、次回ご来館の際は、ぜひフロントスタッフへご利用のゴルフ場のお話などをお聞かせくださいますと、大変嬉しく思います。

寒い日が続きますので、お身体にはくれぐれもお気を付けてお過ごしくださいませ。

来月のご来館も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備、対応等につきましてせっかくお褒めのお言葉をいただきましたのにウエルカムコーヒーの件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こさないよう気を付けて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂き、誠にありがとうございます。

矢板周辺にはゴルフ場が数多くあり、ゴルファーの皆様に大変喜ばれております。
また、これから秋にむけて行楽シーズンを迎えます。
当ホテルは日光・那須塩原の観光拠点にもなっております。
是非機会がございましたらご利用くださいませ。


またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
矢板市内にも矢板市近辺にも、ゴルフ場が数多くあります。当ホテルは国道4号線に面しておりますので、ゴルフ場を利用される方のご宿泊には、矢板市内では当ホテルが立地の上では最適であると自負しております。

またお近くへ御用の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなかクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊いただき、またクチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は高校生の団体が複数校宿泊されており、朝食の混雑緩和のために団体貸切時間を設けたり、あらかじめ学校ごとに利用時間を決めたり、事前に学校担当者と打ち合わせをしておりましたが、一般のお客様へスムーズなご案内ができず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様も一般のお客様も気持ち良くご利用いただけますよう、運営方法について見直すと共に、団体のお客様へ事前に設定した利用時間の遵守と分散しての利用、また利用時間を最小限におさえる、といった内容の徹底をお願いして参ります。

また、料理の補充が追い付かず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。どんなに忙しくても、ご利用が集中したとしても、料理を切らしてしまうことはあってはならないことです。お客様のおっしゃるように、事前準備をしっかしとしておけば、混雑予想だった当日は対応できたはずです。今後も団体利用のある際に同じようなことを繰り返すことがないよう、担当スタッフへ周知徹底して参ります。

館内の清潔さにつきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。当ホテルはオープンして8年目となりますが、引き続き清潔さを維持できますよう、精進して参ります。

しかしながら、この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフへ周知し、改善して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン矢板
マネージャー　今平