先月に引き続き今回も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
よく1階に客室があるビジネスホテルは珍しいとお話をききますが大浴場や食事会場利用に動線が短く便利と仰られるお客様も多いです。
朝食・大浴場利用のお褒めのお言葉、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけます様に精進してまいります。

wi-fiの繋がりが不安定でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に対応しております。
次回ご宿の際には快適にご利用いただけるとおもいます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

今後もルートイングループ、並びにホテルルートイン矢板のご利用をおまちしております。

フロント　矢嶋

いつもホテルルートイン矢板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるクチコミを頂戴出来まして、スタッフ一同大変励みになります。

この度はゴルフでのご利用とのことで、ゆっくりおくつろぎいただけましたようで、幸いでございます。

当ホテル近辺には複数のゴルフ場やゴルフ施設がございます。耳寄りな情報等もございますので、次回ご来館の際は、ぜひフロントスタッフへご利用のゴルフ場のお話などをお聞かせくださいますと、大変嬉しく思います。

寒い日が続きますので、お身体にはくれぐれもお気を付けてお過ごしくださいませ。

来月のご来館も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　伊藤

当館のご利用およびクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

貸出自転車のご提案ですが、当館周辺は平地でもありますので、凄く良いなと個人的に共感いたしました。貸出サービス提供の実現に向けて、様々な観点から社で検討してまいりたいと思います。

引き続き今後とも当館およびルートイングループのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ナイトフロント　小林

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

朝食時間の件でも貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
朝食会場は準備ができ次第、はやめにオープンしておりますが
今現在は6：00にオープン出来ず申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。

その他のサービスにつきませてお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様からのリクエストに出来る限りお応えできます様にスタッフ一同今後も励みたいと思います。

昼間は過ごしやすくなってまいりましたが
朝晩は肌寒く毛布も必要になってきました。
お風邪など召されない様、お身体をご自愛下さいませ。

お忙しい中口コミのお書入れ、ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　矢嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備等お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
駅から遠くご不便なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋ではお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので矢板にお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備、対応等につきましてせっかくお褒めのお言葉をいただきましたのにウエルカムコーヒーの件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こさないよう気を付けて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。
よりお客様に快適に過ごして頂くため精進して参りますのでよろしくお願いいたします。

当ホテルの大浴場で満足していただけたようで幸いでございます。
自慢のラジウム人工温泉となっておりまして、神経痛や関節痛に効果があるものとなっております。

これからもお客様のご希望に添えるよう精一杯努力いたします。また機会が御座いましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食、お部屋の件につきまして、管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、大浴場や朝食に関しましてはご満足いただけましたようで幸いでございます。

ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々隅々まで確認し、管理、清掃することを徹底して参ります。

この度はクチコミへご投稿いただきありがとうございました。またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　今平

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

団体様の夕食利用が重なり、レストランをご利用頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
出来る限り多くのお客様にご利用頂ける様、工夫して参りますので、次回ご利用の際はレストランもご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　薛

この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミをお寄せいただき大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスを心掛け日々、精進してまいります。


駅から距離がありご不便かけてしまうことも多々あるかと思いますが、近隣の飲食店等のご案内もさせていただきますのでご希望等ございましたらいつでもお問い合わせください。

　お部屋につきましてもは1階のお部屋でお客様の中には景観を気にされる方もいらっしゃいますが、こちらもご希望に添える形となり安心いたしました。
　
　
　またのご利用を一同心よりお待ちしております。

フロント　海老根

この度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは今年7月に丸7年を迎え、日々お客様の目線で設備管理に努めております。
しかしながら、構造上の改善点等ご指摘を受ける実情もございます。
少しでも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同より一層取り組んで参ります。

今回のご滞在で総合的に良いとのお褒めのお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。

残暑の続くこの頃です、どうぞご自愛ください
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　大谷津

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂き、誠にありがとうございます。

矢板周辺にはゴルフ場が数多くあり、ゴルファーの皆様に大変喜ばれております。
また、これから秋にむけて行楽シーズンを迎えます。
当ホテルは日光・那須塩原の観光拠点にもなっております。
是非機会がございましたらご利用くださいませ。


またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
矢板市内にも矢板市近辺にも、ゴルフ場が数多くあります。当ホテルは国道4号線に面しておりますので、ゴルフ場を利用される方のご宿泊には、矢板市内では当ホテルが立地の上では最適であると自負しております。

またお近くへ御用の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなかクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　立地・大浴場・サービス等は良かったとのお言葉、ありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
　しかしながら「喫煙者でも部屋の臭いが強すぎた」との事。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフへ周知し、換気と消臭対応をしっかりと実施して参ります。

　この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント手塚

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めの言葉を受け賜りました事大変光栄に存じます。
今後も初心を忘れずお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　天井

この度は当ホテルへご宿泊いただき、またクチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は高校生の団体が複数校宿泊されており、朝食の混雑緩和のために団体貸切時間を設けたり、あらかじめ学校ごとに利用時間を決めたり、事前に学校担当者と打ち合わせをしておりましたが、一般のお客様へスムーズなご案内ができず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様も一般のお客様も気持ち良くご利用いただけますよう、運営方法について見直すと共に、団体のお客様へ事前に設定した利用時間の遵守と分散しての利用、また利用時間を最小限におさえる、といった内容の徹底をお願いして参ります。

また、料理の補充が追い付かず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。どんなに忙しくても、ご利用が集中したとしても、料理を切らしてしまうことはあってはならないことです。お客様のおっしゃるように、事前準備をしっかしとしておけば、混雑予想だった当日は対応できたはずです。今後も団体利用のある際に同じようなことを繰り返すことがないよう、担当スタッフへ周知徹底して参ります。

館内の清潔さにつきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。当ホテルはオープンして8年目となりますが、引き続き清潔さを維持できますよう、精進して参ります。

しかしながら、この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフへ周知し、改善して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン矢板
マネージャー　今平

お忙しい中、口コミのお書き入れありがとうございます。

ご期待していただき、更にご満足いただけましたご様子で何よりです。

夏季のサービスとしましてチェックインの際に冷たい「おしぼり」のサービスと
珈琲無料サービスの隣に冷たい麦茶をご用意致しました。
暑い中、矢板ルートインにお越しいただきましたお客様にお喜びいただけましたら幸いです。

これからもお一方お一方のお客様に満足頂けるように努めたいと思っております。

嬉しいコメントをありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　矢嶋

この度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとさせていただきます。
県民割のプランは8月末までの期間、対象のお客様にご利用いただいております。
滞在が良い時間でありましたこと、とても嬉しく存じます。
時より急な雷雨の多いこの頃で、蒸し暑さも続く毎日です。
どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　大谷津

この度は当ホテルをご利用頂きま頃にありがとうございます。

これからもお客様に安心して過ごして頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。


お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山本　　

この度はホテルルートイン矢板へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、エアコンの異音により快適にお過ごしいただく事ができず、大変申し訳ございません。早急に点検致します。今後はお客様にご満足いただけるご滞在となるよう、お部屋の点検および清掃を強化してまいります。

お忙しい中クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊