この度はホテルルートイン矢板をご利用頂き、誠にありがとうございます。
オープン時からのご利用を頂いていらっしゃるとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回パジャマが古くかったとの事。ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後この様な事がありません様、スタッフ全員で十分に確認してまいります。
又「入口付近にコンセントがあると良い」との貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　手塚

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

朝食時間の件でも貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
朝食会場は準備ができ次第、はやめにオープンしておりますが
今現在は6：00にオープン出来ず申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。

その他のサービスにつきませてお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様からのリクエストに出来る限りお応えできます様にスタッフ一同今後も励みたいと思います。

昼間は過ごしやすくなってまいりましたが
朝晩は肌寒く毛布も必要になってきました。
お風邪など召されない様、お身体をご自愛下さいませ。

お忙しい中口コミのお書入れ、ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　矢嶋

お忙しい中、口コミのお書き入れありがとうございます。

ご期待していただき、更にご満足いただけましたご様子で何よりです。

夏季のサービスとしましてチェックインの際に冷たい「おしぼり」のサービスと
珈琲無料サービスの隣に冷たい麦茶をご用意致しました。
暑い中、矢板ルートインにお越しいただきましたお客様にお喜びいただけましたら幸いです。

これからもお一方お一方のお客様に満足頂けるように努めたいと思っております。

嬉しいコメントをありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　矢嶋

この度はホテルルートイン矢板をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで、嬉しく思います。

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、また栃木へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前沢

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

コンフォートシングルはスタンダードシングルに料金を少しプラスするだけで、コンフォートルーム用の女性用アメニティ、男性用アメニティ、ボディタオル等をご用意したお部屋へのご案内となります。
また、ルームシアターが一般プログラムのみですが無料でご覧いただける点もコンフォートルームの特典でございます。

お部屋の造りやベッドに関しましてはご満足頂けたようで幸いでございます。
しかしながら壁紙の破れやにおいの件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
お客様に安心、安全にご宿泊いただけますよう隅々まで気を配るよう心掛けて参ります。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　今平

　この度は当館をご利用頂きありがとうございました。折角、再度ご利用いただいたにも関わらず大変心苦しい限りではありますが、お客様に満足頂けるサービスに至らず誠に申し訳ございません。

　スタンダードルームとコンフォートルームの違いにおきましては一部のチャンネルを除いたVOD無料視聴、アメニティの数、部屋内にズボンプレッサーの有無、スタンダードルームより上の階層といったあたりが主な違いにございます。

　しかしながら、ご指摘のとおり当館は5階建てということや付加価値部分を実際に必要としない方も中にはいらっしゃいますので、スタンダードルームとの大きな料金差は設けず、スタンダードルームよりちょっとした贅沢として差別化してスタートしたサービスとなっております。

　この度はお忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフと共有して、これからも皆様に気軽に快適に満足してご利用いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。

　まだまだ暑い日が続きますが、どうぞくれぐれもお身体には十分気を付けて、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
思ったより大浴場が混み合っていたとの事。ゆったりとした空間の提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
全体的にご満足を頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　手塚

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをお掛けして申し訳ございません。こちらからも事前にダブルやツインのお部屋をご提案していればと大変心苦しく感じております。
貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に努めてまいります。

当館の方ではお泊りいただきましたお部屋のほかにアメニティがより充実しておりますコンフォートタイプのお部屋などもございますので、もし次回ご利用の機会がございましたらそちらもご検討いただければ幸いにございます。

この度はご多忙のなかクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
夏の暑い日が続いておりますが体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン矢板　小林

この度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みになります。
これからもご満足いただけますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン矢板
伊藤

いつもホテルルートイン矢板をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもずっとご満足いただけるように、努めて参ります。

近頃暑くなってきましたので、体調には十分にお気をつけくださいませ。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢板
伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お泊まりいただいたお日にちは、あいにくどの部屋もご予約でいっぱいでございましたので、お部屋のご変更が出来かねました。恐れ入ります。空いているお部屋がございましたら、ご対応させて頂いております。
当ホテルは二十四時間営業しておりますので、ご不安な点などがございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン矢板　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回はゴルフでのご宿泊とのことでしたが、楽しくプレーや思い出作りはできましたでしょうか？またこの度は、ご朝食メニューにおきましてお米が固かったとの事で、朝一から不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。現在、当ホテルでは毎朝、朝食スタッフが新米を炊いてレストランをオープンしておりますが、以後水分の分量など十分気をつけて、改善して参ります。本当に大変申し訳ございませんでした。それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン矢板　池上

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様の様にビジネスでのご利用やまたこれからの行楽シーズンにむけて日光や那須、塩原へのアクセスがしやすいので、連泊して行かれるのもよろしいかと思います。
最後になりますが、これからも従業員一同、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン矢板　佐竹

この度はホテルルートイン矢板をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは国道4号線沿いにございますので立地としては比較的分かりやすい場所かと存じますが、開業二年目ということもあり、まだまだご周知頂けていない面もございます。宇都宮と那須の観光地の中間点にございますので、ビジネスや観光等様々な場面でお客様にお役立て頂ければ何よりの幸いでございます。
率直なご意見、ご投稿頂きましてありがとうございます。
この場にて具体的な改善案をご提示することが出来かねる部分には私どもも歯痒い思いでございますが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、上席へ報告し改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン矢板　フロント松岡

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

これからもお客様との一期一会を大切にし、笑顔溢れるホテルづくりを従業員一同協力し合いながら目指して参ります。
それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ルートイン矢板　今平

先月に引き続き今回も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
よく1階に客室があるビジネスホテルは珍しいとお話をききますが大浴場や食事会場利用に動線が短く便利と仰られるお客様も多いです。
朝食・大浴場利用のお褒めのお言葉、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけます様に精進してまいります。

wi-fiの繋がりが不安定でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に対応しております。
次回ご宿の際には快適にご利用いただけるとおもいます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

今後もルートイングループ、並びにホテルルートイン矢板のご利用をおまちしております。

フロント　矢嶋

当館のご利用およびクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

貸出自転車のご提案ですが、当館周辺は平地でもありますので、凄く良いなと個人的に共感いたしました。貸出サービス提供の実現に向けて、様々な観点から社で検討してまいりたいと思います。

引き続き今後とも当館およびルートイングループのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ナイトフロント　小林

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備、対応等につきましてせっかくお褒めのお言葉をいただきましたのにウエルカムコーヒーの件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こさないよう気を付けて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食、お部屋の件につきまして、管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、大浴場や朝食に関しましてはご満足いただけましたようで幸いでございます。

ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々隅々まで確認し、管理、清掃することを徹底して参ります。

この度はクチコミへご投稿いただきありがとうございました。またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　今平

この度はホテルルートイン矢板にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは今年7月に丸7年を迎え、日々お客様の目線で設備管理に努めております。
しかしながら、構造上の改善点等ご指摘を受ける実情もございます。
少しでも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同より一層取り組んで参ります。

今回のご滞在で総合的に良いとのお褒めのお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。

残暑の続くこの頃です、どうぞご自愛ください
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　大谷津