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ホテルルートイン佐伯駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
建物、お部屋共にとても綺麗で快適に過ごさせていただきました。しかし、朝食時にウインナーのお湯の中に虫（蚊）が浮いており、近くにいたお店の方にお伝えしたところ、「すいません」と言ってウインナーを取り分けるトングで虫を取っていました。虫が入ることはままある事だと思うので、それに関してはなんとも思いませんが、その場で、しかも取り分けるトングで取り除くという対応はどうかと思いました。せめて一度バックヤードに下げて、お湯の入れ替えはすべきだったのではないかと思います。朝食を一番楽しみにしていたのでとても残念でした。
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いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は楽しみにされていた朝食時間に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。日頃から衛生管理には十分に注意しておりますが、今回の対応につきましては仰る通り配慮が欠けておりました。大変申し訳ございません。フロントスタッフはもちろんレストランスタッフにもご利用されるお客様の立場になって行動するよう徹底してまいります。この度は貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございます。また、本日のご宿泊のご予約も承っております。重ねてお礼申し上げます。不安定な天候で足元が悪くなっております、どうぞお気を付けてお越しくださいませ。ホテルルートイン佐伯駅前フロント 丸山
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐伯駅前 のクチコミ
建物、お部屋共にとても綺麗で快適に過ごさせていただきました。
しかし、朝食時にウインナーのお湯の中に虫（蚊）が浮いており、近くにいたお店の方にお伝えしたところ、
「すいません」と言ってウインナーを取り分けるトングで虫を取っていました。
虫が入ることはままある事だと思うので、それに関してはなんとも思いませんが、
その場で、しかも取り分けるトングで取り除くという対応はどうかと思いました。
せめて一度バックヤードに下げて、お湯の入れ替えはすべきだったのではないかと思います。
朝食を一番楽しみにしていたのでとても残念でした。
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いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は楽しみにされていた朝食時間に
不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃から衛生管理には十分に注意しておりますが、
今回の対応につきましては仰る通り配慮が欠けておりました。
大変申し訳ございません。
フロントスタッフはもちろんレストランスタッフにも
ご利用されるお客様の立場になって行動するよう徹底してまいります。
この度は貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございます。
また、本日のご宿泊のご予約も承っております。
重ねてお礼申し上げます。
不安定な天候で足元が悪くなっております、
どうぞお気を付けてお越しくださいませ。
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