この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室にもシャワー・浴槽はございますが
当館は1階に大浴場があり
15時～深夜2時、朝5時～10時まで
ご利用いただけますので
ゆっくりと身体をほぐしていただけると
幸いでございます。


お部屋にはタオルをご用意しておりますが
フロントにもご用意がございますので
追加ご希望の際はお申し出ください。

またのお越しをお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中、感想を
お寄せいただきありがとうございます。

ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在当ホテルは、とても多くのお客様にご利用頂いており、敷地内の駐車場が先着順でございますので、すぐに満車になってしまうのが現状でございます。
第二駐車場ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

スタッフの接客面に関してでございますが、再度見直し、教育を行い、フロントスタッフ全員に共有して参ります。

重ねてお詫びを申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

貴重なお時間の中、ご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。


これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

何かと不便の多い今日ですが
この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。

またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

いつもホテルルートイン佐伯駅前へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『ダントツです。』　のお言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今後もおもてなしの心を忘れず、
頂きましたコメントを励みに
サービスの向上に努力を重ねて参ります。

お近くにいらした際には
ぜひまたルートイン佐伯駅前へ
お越しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

電車の見える駅側のお部屋希望のご連絡を
事前に頂けましたので
スムーズにご案内することが出来ました。
こちらとしてもご満足いただけた様子が伺え
大変うれしく思います。

しかしながら、朝食レストランでは
ご満足いただけるサービスを提供出来ず
心苦しく感じております。

お子様をがっかりさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

今回の貴重なご感想により
同じようなお気持ちになられてるお客様も
いるかもしれないと気付くことができました。

片付けばかりに気を取られず
周囲のお客様にもしっかり目を配れるような
接遇を心掛けていきたいと思います。

この度は、ご指摘いただき
誠にありがとうございます。

また機会がございましたら
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

客室にも大浴場にもご満足いただけた様子が伺え
とても嬉しく拝読しております。

また朝食については約40種類のメニューを
ご用意しておりますが時間帯によっては
混雑してしまうこともあり、
ご不便を感じさせてしまい心苦しく思っております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。

今後も満足いただける様、スタッフ一同
サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。

またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の大浴場は15時～深夜2時までと
朝は5時～10時までご利用いただけます。

ゆっくり身体をほぐしていただけたうえ
館内設備にもご満足いただけたご様子で
とても嬉しく思っております。

今回は祝日の為、定休日でしたが
館内には夕食レストランもございます。

店内はもちろん
お部屋で召し上がっていただけるよう
お弁当やテイクアウトメニューも取り揃えておりますので
次回は是非ご利用いただけたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿、
ありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。


ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。

これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

何かと不便の多い今日ですが
この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。

またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ウェルカムコーヒーにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

いただいたご指摘を社内で共有のうえ
日々のメンテナンスチェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。

誠に勝手ではございますが
挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。


またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子が伺え
大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご朝食に関しましては、お客様が仰るように
新型コロナウイルスの影響に伴い
手袋・マスク着用をお願いしております。

お客様には、多々ご不便をおかけし
申し訳ないですが
ご協力を賜り、大変感謝しております。

まだまだ落ち着くことのできない日々が
続きますが、少しでも快適にお過ごしいただける様努めて参ります。


最後になりましたが
貴重なお時間をさいてのご投稿
ありがとうございました。

また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくりお寛ぎ頂き
日頃のお疲れを癒して頂けましたなら
幸いでございます。

佐伯駅前にコンビニがなくご不便を
お掛けしておりましたが、
ファミリーマートがオープンし
より快適にお過ごし頂ける様になりました。


今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう
またご期待応えられるように
スタッフ一同精進して参ります。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたことを
安堵するとともに、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

ご感想にもありますように
女性の皆様が大浴場を利用される際には
暗証番号の入力により
ドアが解錠されるようになっております。

暗証番号入力がわかりづらく
ご不便をお掛けすることもございますが
安心して利用して頂きたく、暗証番号入力を
お願いしております。

ご不明な点やなにかお困りのことなど
ございましたら、フロントスタッフにて
対応させて頂きますので
お気軽にお声掛けくださいませ。


お客様頂きましたお言葉を励みに、これからも
お客様一人一人に心のこもった接客をして参ります。
今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。


ご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回も当ホテルをお選び頂き、さらにお褒めのお言葉まで嬉しく拝読いたしました。

お部屋のレイアウトも気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
机とソファは全タイプのお部屋にご用意させていただいております。
ビジネスでお泊りの際も、観光の際も、
お客様の好きなようにお過ごし頂き
ご満足してもらえたら幸いです。

最後になりましたが、貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。

また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン　佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

お客様に快適に御宿泊していただけるよう
接遇の重要性を理解し会社全体として
取り組んでおりますが
今回のお客様のご指摘を受け全スタッフ猛反省をし再度、お客様目線で接客をできるよう厳しく指導し取り組んで参ります。

駐車場の件に関しましては、日々お客様にご迷惑をお掛けしておりましたので、近くの駐車場を探し九州電力隣の駐車場を確保できました。
台数の確保とお客へのご案内もしやすくなり改善に向け取り組んでおります。ご指摘頂いた駐車禁止対策、及び距離を再度計測してお客様にご不便を欠ける事がないように駐車場対策を行い、第二駐車場に関しましても整備を急いで参ります。


ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見を頂きましたお客様の
ご厚情に感謝を申し上げるとともに、お客様に快適に過ごしていただける
ホテルを作れる様にスタッフ一同細心の注意を払い取り組んでまいります。
私共の至らぬ対応を反省するばかりではございますが、引き続き当ホテルを
お役立て頂きましたら幸甚に存じます。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　井樋口　寿志

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子に、スタッフ一同安堵しております。

私どもホテルは、2015年7月17日に開業致しまして
今月2周年を迎えます。
現状に甘んじることなく、今後もスタッフ一同切磋琢磨し
多くのお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございます。

またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたようで何よりでございます。
心温まるお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もマラソン行脚を行うとの事で、
当ルートインが少しでもお体、心が休める場所となるよう、より一層精進してまいります。

来年にも同時期に開催が行われると思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　後藤

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族の皆様も満足頂けたようで、大変嬉しく思うと同時に大変励みになります。

手洗い用のハンドソープでございますが、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を参考に今後検討してまいります。

お忙しい中でのご感想、ご意見いただき誠にありがとうございます。

またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
　フロント　　冨高

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはオープンしてこの2月で1年半になります。お客様が毎回気持ちよくお過ごし頂ける様に、スタッフ一同努力していきたいと思います。
また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊頂けたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂きまして大変感謝しております。大浴場につきましては甚平（お部屋着）のままで大丈夫です。ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございません。

今後とも佐伯に御用の際は是非とも当館をご利用下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　大井