この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋にご用意しております枕はパイル込みに
なっていますので
やわらかい面と固めの面とお好みで使いわけて
いただけるようになっております。

旅先で枕が合わないと安眠出来なかったり、
疲れが取れないこともあると思います。

当館では固めや高めの枕が苦手なお客様へは
低めの枕として柔らかいものもご用意
しております。

次回また当館にご宿泊の際には
是非フロントにお申し付けくださいませ。


些細なことでもご相談いただければ出来る限り
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。


またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

電車の見える駅側のお部屋希望のご連絡を
事前に頂けましたので
スムーズにご案内することが出来ました。
こちらとしてもご満足いただけた様子が伺え
大変うれしく思います。

しかしながら、朝食レストランでは
ご満足いただけるサービスを提供出来ず
心苦しく感じております。

お子様をがっかりさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

今回の貴重なご感想により
同じようなお気持ちになられてるお客様も
いるかもしれないと気付くことができました。

片付けばかりに気を取られず
周囲のお客様にもしっかり目を配れるような
接遇を心掛けていきたいと思います。

この度は、ご指摘いただき
誠にありがとうございます。

また機会がございましたら
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

またご利用に関しましてのご感想をお寄せ下さり
心よりお礼申し上げます。

お客様のあたたかいお言葉を頂き
清掃スタッフのモチベーションが
さらに上がることと思います。
全スタッフで共有させて頂きます。

スタッフの接遇に対しましても
嬉しいお言葉を頂戴し
ご朝食にもご満足いただけたとのお声を頂き
大変うれしく存じます。

これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を
快適にお過ごしいただけますよう
上質なサービスを目指し取り組んで参ります。

今後ともご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。

またお会い出来ます日をスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は15時～夜中2時まで、朝は5時～10時まで解放しておりますが何度もご利用いただくほど
気に入っていただけたようで嬉しく思います。

ＷＯＷＯＷは無料視聴出来ますのでお部屋で
ゆっくり楽しんでいただけます。

今回のように12時チェックアウトプランでしたら
朝食後にもゆっくりお過ごしいただけますので
オススメです。

貴重なお時間にご投稿いただき
ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度もホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お時間を割いてのご投稿
重ねて御礼申し上げます。

現状に満足することなく、
お客様が安心してご宿泊いただけますよう、
サービスの向上に努力を重ねてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

客室にも大浴場にもご満足いただけた様子が伺え
とても嬉しく拝読しております。

また朝食については約40種類のメニューを
ご用意しておりますが時間帯によっては
混雑してしまうこともあり、
ご不便を感じさせてしまい心苦しく思っております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。

今後も満足いただける様、スタッフ一同
サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。

これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

何かと不便の多い今日ですが
この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。

またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。


今回ご利用いただいたお部屋のシャワーに破損があったとのとこで不快な想いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

早急に確認して対処いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

また佐伯に来られる際は是非ホテルルートイン佐伯駅前にお越しいだけますと幸いでございます。


ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館はＪＲ佐伯駅からすぐで、徒歩圏内には２４時間営業のスーパーやコンビニもありますので
買い物には大変便利な立地となっております。

朝食につきましてもご満足していただけた様子で嬉しく思います。

現在、コロナの影響で時短営業となっておりますが夕食レストランもございます。
レストラン内でのお食事はもちろんお部屋でゆっくり召し上がっていただけるようお弁当やテイクアウトメニューもご用意しております。

是非、次のご宿泊時にご利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え日頃のお疲れを癒していただましたなら幸いでございます。

朝食バイキングは日替わりでメニューが入れ替わりますが、大分食材のメニューは現在のところ土日限定でご提供させていただいております。

今後は平日もご提供出来るよう前向きに検討していきたいと考えております。

お忙しい中、貴重なお声を投稿していただきありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ウェルカムコーヒーにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

いただいたご指摘を社内で共有のうえ
日々のメンテナンスチェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。

誠に勝手ではございますが
挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。


またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


ご満足いただけた様子をうかがえ
スタッフ一同安堵しております。

ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけますように
可能な限りのご要望にはお答えしたいと考えております。

ご要望やお困りの点などございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またお会いできます日を
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにつきまして、至らない点があり
お客様にご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。

Wi-Fi環境につきましては
今回の原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
お手数をお掛け致しますが、ご希望の際は
フロントへお声掛けをお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見いただき
誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにつきまして、至らない点があり、お客様にご不便おかけしましたことをお詫び申し上げます。
朝食につきましては、より幅広いお客様にご満足いただけるよう新メニューの考案や地域の風土に応じた産品の提供ができるよう努めてまいります。
また、Wi-Fi環境につきましては、今回の原因の究明に努めているところでございますが、究明までの間は、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしておりますので、お手数をお掛けしますがご希望の際はフロントにお声掛けをお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『また利用させて頂きます』　のお言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今後もおもてなしの心を忘れず、
頂きましたコメントを励みに
サービスの向上に努力を重ねて参ります。

お近くにいらした際には
ぜひまたルートイン佐伯駅前へ
お越しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

滞在中は、ご満足いただけた様子がうかがえ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく
従業員の更なるモチベーションに繋がることと感謝いたします。


当ホテルの大浴場はラジウム温浴剤により軟水化された
水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。
疲労回復の効能もございますので
日頃の疲れを癒すお力添えができれば幸いにございます。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
テレビが満足にご利用できなかったことにつきましては
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

現在全室ホテルモードの設定になっております。
お客様の貴重なご意見を頂戴し
ホテル全体で検討し、早急に改善に努めてまいります。


今後の改善策といたしましては
事前にご連絡いただけましたら
チェックイン前にお客様が利用されるお部屋の
テレビを字幕表示設定にしまして
お客様をお迎えいたします。

ご到着後の際はフロントスタッフがお部屋にお伺いしまして、字幕表示設定の変更を致します。

ご宿泊時に配慮が足りておらず
大変申し訳ございませんでした。

最後になりましたが
貴重なご意見を賜りましたこと
お礼申し上げます。


誠に勝手ではございますが
またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。



また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

滞在中は、ご満足いただけた様子がうかがえ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルの大浴場はラジウム温浴剤により軟水化された
水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。
疲労回復の効能もございますので
日頃の疲れを癒すお力添えができれば幸いにございます。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　冨高

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


ご感想にもございますように、
徒歩圏内に２４時間営業のスーパー
マックスバリューとコンビニのファミリーマートがございますので、お買い物には便利な立地となっております。

繁華街にはお車で5～6分と少々離れておりますが、ホテル周辺にもお寿司や鶏料理、焼肉といったスタッフおすすめの飲食店もございます。

現在、コロナウイルスの影響で
朝食ご提供方法など変更して、営業を行っております。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますが
大浴場のご利用は換気を強化したうえで
通常と変わらずご利用いただけます。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。

次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子かうかがえ
大変嬉しく存じます。


現在、コロナウイルスの影響で
朝食ご提供方法など変更して、営業を行っております。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますが
大浴場のご利用は換気を強化したうえで
通常と変わらずご利用いただけます。

皆様に末永く愛されるホテルでありますよう
これからもお客様一人一人に
心のこもった接客をして参ります。　

今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。
最後になりましたが
貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。

また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高