この度は、ホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼
申し上げます。
ご朝食に関しまして、レストランスタッフと共に
メニューの見直しをし、ご利用のお客様が
満足して頂けるよう、工夫して参ります。

また、佐伯へお越しの際には、ぜひ
ルートイン佐伯駅前へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を
従業員一同、お待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
甲斐

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回も当ホテルをお選び頂き、さらにお褒めのお言葉まで嬉しく拝読いたしました。

お部屋のレイアウトも気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
机とソファは全タイプのお部屋にご用意させていただいております。
ビジネスでお泊りの際も、観光の際も、
お客様の好きなようにお過ごし頂き
ご満足してもらえたら幸いです。

最後になりましたが、貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。

また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン　佐伯駅前
フロント　冨高

この度もホテルルートイン佐伯駅前に、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。


また利用したいとのお声をお寄せいただき
大変嬉しく感じております。

大浴場でゆっくりお寛ぎ頂き
日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。


今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう
またご期待応えられるように
スタッフ一同精進して参ります。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの「綺麗で安心できる」とのお言葉、
大変嬉しく、また身の引き締まる思いで
ございます。
現状に甘んじることなく、お客様により一層
満足して頂けますよう精進して参ります。

また、ご朝食時の混雑、不快な思いをされた
事と思います。誠に申し訳ございません。
ご利用のお客様の誘導やお声掛けを徹底し、
少しでも混雑が緩和されるよう、スタッフ一同
考え行動して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿
ありがとうございました。
またお会いできます日を、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

お客様に快適に御宿泊していただけるよう
接遇の重要性を理解し会社全体として
取り組んでおりますが
今回のお客様のご指摘を受け全スタッフ猛反省をし再度、お客様目線で接客をできるよう厳しく指導し取り組んで参ります。

駐車場の件に関しましては、日々お客様にご迷惑をお掛けしておりましたので、近くの駐車場を探し九州電力隣の駐車場を確保できました。
台数の確保とお客へのご案内もしやすくなり改善に向け取り組んでおります。ご指摘頂いた駐車禁止対策、及び距離を再度計測してお客様にご不便を欠ける事がないように駐車場対策を行い、第二駐車場に関しましても整備を急いで参ります。


ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見を頂きましたお客様の
ご厚情に感謝を申し上げるとともに、お客様に快適に過ごしていただける
ホテルを作れる様にスタッフ一同細心の注意を払い取り組んでまいります。
私共の至らぬ対応を反省するばかりではございますが、引き続き当ホテルを
お役立て頂きましたら幸甚に存じます。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　井樋口　寿志

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ホテル裏の第一駐車場、また徒歩3分程の第二駐車場のご利用をお願いしておりますが、共に満車の場合にはホテルより周辺駐車場をご案内させていただいております。
お車でお越しになられるお客様皆様が、駐車場をご利用できますようご用意しておりますので、ご安心くださいませ。

また、チェックインの際は従業員の対応に不愉快に思われたことと存じます。
大変申し訳ございません。
従業員一同、改めて接客応対を見直し、更に向上して参ります。
お客様皆様が、安心してご宿泊いただけます様、いつまでもきれいに保って参ります。
貴重なお時間を割いての
ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、また朝食へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。

宿泊料金に関しましては、貴重なご意見として承り、検討させていただきます。

尚、盆、正月、ゴールデンウィークなどの大型連休を除いては、早くご予約いただいたお客様へ早割りプランなどもご用意しております。

今回は急でのとのことになりますため、次回ご利用の際は、上記のプランなどをご活用いただきますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　後藤

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食レストランでは、和洋折衷のメニューを
バイキング形式にて提供しております。
皆様がより心地よく朝食をお召し上がりいただけるよう、更に精進致します。

機会がございましたら、ぜひまたルートイン佐伯駅前へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また今回の滞在にも当ホテルを選んでくださり
重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

お客様のご投稿にもございますが、佐伯駅の隣に位置し、徒歩１分ほどですのでご好評頂いております。

次回帰省などでお近くにお越しの際は
ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。


最後になりましたが、貴重なお時間を割いての
ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたようで何よりでございます。
心温まるお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もマラソン行脚を行うとの事で、
当ルートインが少しでもお体、心が休める場所となるよう、より一層精進してまいります。

来年にも同時期に開催が行われると思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　後藤

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

設備や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これからも、お客様一人ひとりが快適に過ごせます様、精進して参ります。
また佐伯にお越しの際は、ぜひ大浴場もご利用くださいませ。
15時から26時まで、朝5時から10時までご利用頂けます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
佐伯市にはお寿司屋さんが多く、佐伯市の広範囲に位置しております。佐伯駅の近くにも何店かお寿司屋さんがございますので、次回お越しの際も是非新鮮なお寿司を食べに当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　大井

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見頂きありがとうございます。

駐車場の件につきましては対応が遅れる事もあり大変申し訳ございません。フロントで対応している事もあり難しい状況の時もございますが出来る限り対応させて頂きます。

今後とも当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　大井

　この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見頂きまして大変感謝致しております。

　駐車場につきましては毎度ご足労頂きありがとうございます。離れた先着順でご案内致しております。お荷物はフロントでもお預かり致しますし、こちらからもしっかり案内出来ますよう教育致します。

今後とも当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　大井
　
　

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
朝食レストランに関しまして、貴重なご意見を有難うございます。今後はチェックイン時にご案内を徹底する、スタッフの配置を工夫する等お客様が戸惑うことの無いよう改善いたします。
佐伯にお越しの際は、またのご来館お待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク：甲斐

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご滞在にご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
いつまでのキレイで快適なホテルを保つことのできるよう、従業員一同取り組んで参ります。
是非佐伯市にお越しの際はまたご利用下さいませ。

フロントクラーク　米田

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮致しております。
お客様の貴重なご意見を無駄にしないようにスタッフ一同頑張って参ります。
日ごとに寒くなっておりますので、体調には充分お気をつけてお身体をご自愛下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　大井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。大浴場や食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
料金に関しましては、割安なプランもご提供させていただいておりますので、是非ご検討下さいませ。
また、駐車場におきまして、いつもご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。お客様へのご案内方法、配慮の徹底を更に強化して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロントクラーク：甲斐

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場・フロントでの精算に関してご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。開業当初の気持ちを忘れることなく、皆様に安心してお泊り頂けるホテルであり続けられるよう、従業員一同努めて参ります。是非またお越しくださいませ。

フロントクラーク　米田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場の脱衣所のご意見を頂戴し、ありがとうございます。前向きに検討し更なるサービス向上に努めて参りますので、是非また佐伯にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

フロントクラーク　米田