この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。

お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
用地上の制約もあり
何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。

次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにもかかわらず
御満足いく、ご夕食が提供出来なかったこと
お詫び申し上げます。

佐伯駅前周辺は日曜日お休みの飲食店が多く
ご不便をお掛けしております。
それにくわえ、当ホテルの夕食会場【花々亭】も
日曜日定休でございます。

佐伯駅周辺は難しいですが、
プライベートはもちろん、接待や会食でも利用できるお食事処等も
ご紹介させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。

またお会いできますことを楽しみしております。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。


ホテルルートイン佐伯駅前
冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


佐伯は豊後水道で毎日多彩な魚が水揚げされる漁港のある町であり、以前は刺身定食や刺身盛り合わせといった鮮魚を提供しておりました。

現在、同様のメニューの提供が難しい状況の為、
館内での食事を楽しみにお越しいただくお客様へは大変心苦しく感じております。

今後、また提供出来るよう前向きに検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただき感謝いたします。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　丸山

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食や大浴場でのご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食は和・洋バイキングにてご用意しており、日替わりのおかずをご提供しております。
ご意見をいただきました、メニュー・味の改善を行い、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、大浴場はラジウムの人工温泉になっており、疲労回復や肩こりに効く効果がございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご意見をスタッフで周知し、スタッフ一同改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで
スタッフ一同安堵しております。

これからもお客様の期待に応えられる様
甘んじることなく精進して参ります。

また御近くにお越しの際は
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。

ルームキーに関しまして、お客様に不愉快な
思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同深くお詫び申し上げます。

フロントでのご案内不足もあり
大変心苦しく感じております。
お部屋のカードキーでございますが、
基本的にはセキュリティの面もあり1枚の
お渡しとさせていただいておりますが、
フロントにて2枚目の貸し出しも
行なっております。

次回ご利用の機会がございましたら
ぜひお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

また、自販機の販売品につきましては
貴重なご意見をありがとうございます。
前向きに検討をさせていただきます。

お客様のまたのご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度も、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。


しかしながら、Wi-Fiの接続状況に関しまして、
ご不便をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

周辺のご利用状況により、どうしても繋がり
にくい状況が発生してしまう場合がございます。
その際の対応と致しまして、
フロントにてルーターの貸出しを行なっております。

ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。


お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと
重ねて感謝申し上げます。


誠に勝手ではございますが
次回も私どもホテルをお選びいただけましたら
幸いでございます。


お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に、ご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

改善点ともに貴重なご意見をお寄せくださり
重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、せっかくお選びいただいたのにも関わらず
朝食においてご満足な内容での提供が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

今回いただいた貴重なご意見を踏まえまして
改めて協議し、内容改善に努めて参ります。


お客様がより快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同精進して参りますので
次回も私どもホテルをお選び頂けたら幸いです。


最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。


またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましては先着順でのご案内とさせて頂いております。ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。用地上の制約もあり、何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

駐車場につきまして即座の対応ができかね、恐縮ではございますが、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
河野

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは佐伯駅の隣に位置し、徒歩1分と多くの
お客様より好評を頂いております。

これからもご来館されるお客様が気持ちよく
お過ごし頂けます様、従業員一同サービスの向上に
努めて参ります。
ぜひお近くにお越しの際は、お立寄りくださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　　冨高

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用の際に、朝食での補充、ご飯に関しまして大変不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をスタッフ一同深く反省しお客様へお喜び頂けるよう精進して参ります。
又、直ぐに改善できる事ではございませんが、剃刀の大変貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。
今後も、佐伯市にお越しの際は是非ルートイン佐伯駅前のご利用をお願い申し上げます。

支配人　染田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。大浴場のご利用に際しまして、ご不便をおかけ致しましたこと、従業員一同心よりお詫び申し上げます。全てのお客様に快適な入浴時間を過ごして頂ける様、お寄せ頂いたご意見を参考に対策・改善に努めて参ります。
また、朝食等のサービスに関しましても、更なる向上を目指し精進いたします。
この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロントクラーク　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続状況に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
周辺のご利用状況により、どうしても繋がりにくい状況が発生してしまう場合がございます。

その際の対応と致しまして、フロントにてルーターの貸出しを行なっております。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが次回も私共のホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　丸山

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。
毎日お客様に喜んでいただける朝食を提供出来る様に、メニューの改良等、検討して参ります。
また料理のみならず、スタッフの応対に関しても、ご満足いただけるよう、さらに精進致します。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　甲斐

　この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご指摘のありました領収書につきまして大変申し訳ございません。チェックインの際に『 １泊毎の領収書で 』とのご指示頂きましたにも関らずそのご指示でのご準備ができませんでした事、またご出発の際にお待たせしてしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、スタッフ間の連携を高めて業務に励んでまいります。
　今回の領収書の件につきましては大変申し訳ございませんでした。もし機会ございましたならばまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げあげます。
ホテルルートイン佐伯駅前
河野