この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

ホテル１階のレストラン花茶屋では、お母さんが作る朝食をテーマに毎日日替わりのおかずをご用意しております。朝6半から9時までご提供しております。
メニューの考案、味付けの改善を日々行い、皆様にご満足頂けるよう、今後も頑張って参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足頂けた様子をうかがえ
従業員一同、安堵しております。

ご感想にもありように
当館は一階に人工ラジウム温泉がございます。
チェックイン時間の15時から深夜の2時まで、
朝は5時から10時までご利用が可能でございます。

お仕事等により遠くからお越しになられるお客様にも、
ご旅行でお越しのお客様にも
ゆっくりとお体を休めていただけたら幸いでございます。


ご宿泊されるお客様がおくつろぎいただけますよう、従業員一同、接客対応にも力を入れ更に精進して参ります。


最後になりましたが
貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨鄕

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋のレイアウトも気に入って頂けるようで、大変嬉しく思います。
机とソファは全タイプのお部屋にご用意させていただいております。

お客様頂きましたお言葉を励みに
これからもお客様一人一人に
心のこもった接客をして参ります。
今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。


最後になりましたが、貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。

また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン　佐伯駅前
フロント　冨高

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は、6時半から9時まで、サービスで
付いております。
ご夕食レストランは、日曜日祝日以外は
18時から21時半ラストオーダー、22時まで
営業をしており、どなたでもご利用可能と
なっております。

今回ご夕食付きのプランでのご予約でしたので、
1,000円分のご夕食券をご用意させて
いただきました。

ビジネスでのご利用のお客様、また、観光での
ご利用のお客様など、皆様が快適にお過ごし
いただけますよう、サービスの向上を
目指して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。


朝食メニューは日替わりで飽きることなく
様々なメニューを皆様にお召し上がりいただきたいと考えております。

しかしながら、ご期待に添えない部分も
ありましたこと、心苦しく思います。

地域ならではの朝食メニューをだしてほしいとの
ご希望のお声を聞き
前向きに検討させて頂きたいと思います。

ご貴重なご意見、大変ありがとうございます。


皆様にご満足いただけるように
よりよいホテルを目指して参りますので
また御宿泊いただけたら幸いです。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみに
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適との言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読致しました。

ご満足いただけた様子をうかがえ
安堵いたしております。


朝食メニューは日替わりで飽きることなく
様々なメニューを皆様にお召し上がり
いただきたいと考えております。


皆様にご満足いただけるように
よりよいホテルを目指して参りますので
また御宿泊いただけたら幸いです。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみに
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満足とのお言葉、大変うれしい思いで拝読
いたしました。
現状に甘んずることなく、ご宿泊されるお客様が
満足していただけるサービスの提供を
心がけてまいります。

近隣の情報、ホテルより少し離れますが
繁華街の情報など、ご案内が不足しておりました事、
心よりお詫び申し上げます。

また佐伯へお越しの際には、ルートイン佐伯駅前
へご宿泊いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとう
ございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。

寒さも疲れも吹っ飛びましたとの感想を聞けて
とても心温まる思いです。

次回また大分へお越しの際は
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。


これからも、満足いただける様
お客様目線での応対を心に精進して参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中心温まるご感想
誠にありがとうございました。


寒さも厳しくなってまいりました。
お風邪など召されませぬよう
ご自愛くださいませ。


お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。

昨年の4月より第二駐車場の場所も変更になり
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。


またお褒めの言葉を頂戴し、
恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。

これからも甘んじることなく、さらにお寛ぎを
提供できますよう努力して参ります。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。

次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　冨高

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
今後もお客様がごゆっくりと、安心してお寛ぎ
いただけますよう、清潔なホテルを保ちつつ、
更なる向上を目指して参ります。

機会がございましたら、ぜひまた
ルートイン佐伯駅前へお越しくださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

台風25号の接近に伴い、天候が心配されていましたが、無事にご到着いただき、またご満足頂けた様子をうかがえ従業員一同、安堵しております。


今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう
またご期待応えられるように
スタッフ一同精進して参ります。


最後になりましたが
貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　丸山

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。

次回また大分へお越しの際は
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

丼ぶりからこぼれおちそうな海鮮丼など
紹介したい場所がまだまだございます。

これからも、満足いただける様
お客様目線での応対を心に精進して参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中心温まるご感想
誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅周辺には、いくつかお食事処がございますが、
繁華街へも、お車で5分ほどで行くことが
可能でございます。

ルートインの新しいサービスのお一つとして
ＷＯＷＯＷの視聴が可能となっております。
ライブ映像や映画など、お楽しみいただけた
ご様子が伺え、安心いたしました。
また、お褒めのお言葉を頂き、
気の引き締まる思いでございます。

今以上により良いサービスのご提供を
行って参りますので、機会がございましたら
ぜひルートインへ脚を運んでいただけたらと
思います。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

以前食事の際に、かなりの時間を要してしまい
職場の方、また、多くのお客様にご不便を
おかけしてしまったこと、心よりお詫び
申しあげます。

お客様の、再度宿泊したいとのお言葉
大変うれしく、気の引き締まる思いで
拝読しました。
今後とも、皆様がお仕事の疲れを癒すことが
でき、ゆっくりとお過ごしいただけますよう
精進して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございます。

機会がございましたら、またぜひ
ルートイン佐伯駅前へお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のみならずスタッフの応対に関しても
お褒めのお言葉を頂戴しましたこと
重ねてお礼申し上げます。

今後ともご宿泊されるお客様皆様に、
満足して頂けるサービスの提供に
努めて参ります。

約60年ぶりの訪問での宿泊に当ホテルを
選んでいただき、また貴重なご意見を賜り
大変嬉しく思います。
機会がございましたら、またぜひ
ホテルルートイン佐伯駅前へ
お越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前に、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご感想より、「気持ちよく利用できます。」との
お声を頂戴し大変嬉しく、拝読いたしました。


しかしながら、駐車場につきまして
ご不便をお掛けし心苦しく感じております。


今後、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指すために
貴重なご意見として、検討して参ります。


朝食メニューは飽きのこないよう、日替わりバイキングで提供しております。

当ホテル自慢の焼きたてパンや
様々なメニューがございます。

夕食レストランは18時より営業しております。
焼酎(黒霧島限定)の90分、飲み放題もおこなっております。
メニューも充実しておりますので
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度もホテルルートイン佐伯駅前に、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。


当ホテルは佐伯駅より徒歩1分の場所に位置し
お車ですと、佐伯ICからは10分ほど要します。

お時間をかけても当ホテルを
お選びいただいてるとのお声をお寄せいただき
大変嬉しく感じております。

大浴場でゆっくりお寛ぎ頂き
日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。


今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう
またご期待応えられるように
スタッフ一同精進して参ります。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

お客様に快適に御宿泊していただけるよう
接遇の重要性を理解し会社全体として
取り組んでおりますが
今回のお客様のご指摘を受け全スタッフ猛反省をし再度、お客様目線で接客をできるよう厳しく指導し取り組んで参ります。

駐車場の件に関しましては、日々お客様にご迷惑をお掛けしておりましたので、近くの駐車場を探し九州電力隣の駐車場を確保できました。
台数の確保とお客へのご案内もしやすくなり改善に向け取り組んでおります。ご指摘頂いた駐車禁止対策、及び距離を再度計測してお客様にご不便を欠ける事がないように駐車場対策を行い、第二駐車場に関しましても整備を急いで参ります。


ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見を頂きましたお客様の
ご厚情に感謝を申し上げるとともに、お客様に快適に過ごしていただける
ホテルを作れる様にスタッフ一同細心の注意を払い取り組んでまいります。
私共の至らぬ対応を反省するばかりではございますが、引き続き当ホテルを
お役立て頂きましたら幸甚に存じます。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　井樋口　寿志

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りましたこと、
心よりお礼申し上げます。

ご感想よりご満足いただけた様子が伺え
スタッフ一同安堵致しました。

当ホテルは今年7月に3周年を迎えますが
これからもお客様のお声を励みに
より一層ご満足頂けるホテルを目指して参ります。


最後になりましたが、ご多忙のなかお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。

またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前へご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同
大変嬉しく拝読しました。
今後ともおもてなしの心を忘れず、
頂きましたコメントを励みに、サービスの向上
に努力を重ねて参ります。

佐伯へお越しになられた際には、ぜひまた
ルートイン佐伯駅前へお越しいただけましたら
幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　甲斐