この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

毎年10月の連休は佐伯市内で「ツールド佐伯」
という自転車のイベントが開催されます。

その為、全国から多くのお客様が来られますので
館内はもちろん朝食会場も大変混雑します。

その中でトラブルもなくお過ごしいただけた
ということで安堵しております。

また、以前よりたくさんのご指摘をいただいて
おりますWi-Fi環境ですが
先日館内のルーターを増設致しました。
これにより環境改善につながっていると思います。

これまでは個別にルーターの貸出をしておりましたが
こちらも継続してフロントに準備しておりますので
ご希望がございましたらフロントスタッフへ
お申し付けください。


またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　渡邉　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場は当館の裏手に第１駐車場、
２００メートル程離れた所に第２駐車場と
２カ所ご用意しておりますが
夕方１７時～１８時には第１駐車場が埋まってしまうことが多い為、
それ以降にご到着のお客様にはご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。


夕食レストランは１８時～２１時ラストオーダーで２１時半までご利用いただけます。
レストランでのお食事はもちろん、お弁当をはじめテイクアウトメニューもご用意しておりますので
お部屋でゆっくり召し上がっていただくことも
可能でございます。

朝食は無料バイキングをにて日替わりメニューをご用意しておりますので
お好みの料理を召し上がっていただけます。

貴重なお時間に感想を寄せていただき
まことにありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


しかしながら、Wi-Fiの接続状況に関しまして、
ご不便をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

周辺のご利用状況により、どうしても繋がり
にくい状況が発生してしまう場合がございます。
その際の対応と致しまして、
フロントにてルーターの貸出しを行なっております。
ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと
重ねて感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが
次回も私どもホテルをお選びいただけましたら
幸いでございます。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度も、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。


しかしながら、Wi-Fiの接続状況に関しまして、
ご不便をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

周辺のご利用状況により、どうしても繋がり
にくい状況が発生してしまう場合がございます。
その際の対応と致しまして、
フロントにてルーターの貸出しを行なっております。

ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。


お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと
重ねて感謝申し上げます。


誠に勝手ではございますが
次回も私どもホテルをお選びいただけましたら
幸いでございます。


お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。大浴場のご利用に際しまして、ご不便をおかけ致しましたこと、従業員一同心よりお詫び申し上げます。全てのお客様に快適な入浴時間を過ごして頂ける様、お寄せ頂いたご意見を参考に対策・改善に努めて参ります。
また、朝食等のサービスに関しましても、更なる向上を目指し精進いたします。
この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロントクラーク　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくりお寛ぎ頂き
日頃のお疲れを癒して頂けましたなら
幸いでございます。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう
またご期待応えられるように
スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　渡邉　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大分市内の数ある宿泊施設と比較されますと
当館は規模も小さく設備面やサービス面でも行き届かない箇所もあるかもしれません。

ご利用いただくお客様へは安心快適な空間、
サービスを提供出来る様
スタッフ一同心掛けております。

お気づきの点等がございましたら
お申し付けいただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

佐伯市内の繁華街は車で５～６分、
徒歩で約２０分ほど離れておりますが
ホテル周辺にも地元の人達も通う人気の居酒屋や
焼肉店等の飲食店がございます。

周辺地図や観光案内パンフレットも
ご用意しておりますので
気になるところがございましたらご相談ください。

またタクシーの手配も承っておりますので
お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

貴重なお時間にご投稿いただき
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

宿泊料金に関しましてはご希望に沿えなかったようで大変心苦しく思っております。

全国旅行支援割引が適用期間では２０％の
割引がありますが、
こちらは予算が設定されている為、上限に達成すると終了となってしまいます。

それ以外では早割プランでのご予約が
一番お得にご利用いただけます。

出張でのご利用の際は急に予定が決まることも多くあるかと思いますが
是非またご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにつきまして、至らない点があり
お客様にご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。

Wi-Fi環境につきましては
今回の原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
お手数をお掛け致しますが、ご希望の際は
フロントへお声掛けをお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見いただき
誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにもかかわらず
御満足いく、ご夕食が提供出来なかったこと
お詫び申し上げます。

佐伯駅前周辺は日曜日お休みの飲食店が多く
ご不便をお掛けしております。
それにくわえ、当ホテルの夕食会場【花々亭】も
日曜日定休でございます。

佐伯駅周辺は難しいですが、
プライベートはもちろん、接待や会食でも利用できるお食事処等も
ご紹介させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。

またお会いできますことを楽しみしております。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。


ホテルルートイン佐伯駅前
冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで
スタッフ一同安堵しております。

これからもお客様の期待に応えられる様
甘んじることなく精進して参ります。

また御近くにお越しの際は
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましては先着順でのご案内とさせて頂いております。ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。用地上の制約もあり、何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

駐車場につきまして即座の対応ができかね、恐縮ではございますが、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
河野

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全室防音にはなっておりますが、外の音が気になるようでしたら次回から「海側」または「道路側」希望とコメント欄に記載していただけますと
優先的に海側のお部屋をご用意させていただきます。

設備面では改善が難しいこともございますが
快適にお過ごしいただけるよう出来る限り
対処していきますので
お気づきの点がございましたらご相談いただけると幸いでございます。

貴重なご意見をお寄せいただきまして
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。

お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
用地上の制約もあり
何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

ホテル周辺は飲食店が少ないですが
ホテル館内にも夕食レストランがございます。

店内はもちろん
お部屋で召し上がっていただけるよう
お弁当やテイクアウトメニューも取り揃えております。
次回は是非ご利用いただけたらと思います。

お忙しい中ご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館の大浴場は１５時から深夜２時までご利用が出来、
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉で冷え性や腰痛、疲労回復に
効果が期待できるといわれております。

ゆっくりと足を伸ばして浸かっていただけますと
その日の疲れも取れ、ゆっくりとお休みいただけると思います。


これからもお客様目線での対応を心がけ、快適なサービスの提供に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


佐伯は豊後水道で毎日多彩な魚が水揚げされる漁港のある町であり、以前は刺身定食や刺身盛り合わせといった鮮魚を提供しておりました。

現在、同様のメニューの提供が難しい状況の為、
館内での食事を楽しみにお越しいただくお客様へは大変心苦しく感じております。

今後、また提供出来るよう前向きに検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただき感謝いたします。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　丸山

この度はホテルルートイン佐伯駅前に、ご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

改善点ともに貴重なご意見をお寄せくださり
重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、せっかくお選びいただいたのにも関わらず
朝食においてご満足な内容での提供が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

今回いただいた貴重なご意見を踏まえまして
改めて協議し、内容改善に努めて参ります。


お客様がより快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同精進して参りますので
次回も私どもホテルをお選び頂けたら幸いです。


最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。


またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは佐伯駅の隣に位置し、徒歩1分と多くの
お客様より好評を頂いております。

これからもご来館されるお客様が気持ちよく
お過ごし頂けます様、従業員一同サービスの向上に
努めて参ります。
ぜひお近くにお越しの際は、お立寄りくださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　　冨高

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用の際に、朝食での補充、ご飯に関しまして大変不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をスタッフ一同深く反省しお客様へお喜び頂けるよう精進して参ります。
又、直ぐに改善できる事ではございませんが、剃刀の大変貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。
今後も、佐伯市にお越しの際は是非ルートイン佐伯駅前のご利用をお願い申し上げます。

支配人　染田