いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

駐車場につきまして
ご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
先着順でのご案内になり
第一駐車場は早いと17時には満車になる場合がございます。
ご足労お掛けして申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと
重ねて感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが
次回も私どもホテルをお選びいただけましたら
幸いでございます。


お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　渡邉　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在当ホテルは、とても多くのお客様にご利用頂いており、敷地内の駐車場が先着順でございますので、すぐに満車になってしまうのが現状でございます。
第二駐車場ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

スタッフの接客面に関してでございますが、再度見直し、教育を行い、フロントスタッフ全員に共有して参ります。

重ねてお詫びを申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

貴重なお時間の中、ご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。


これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

何かと不便の多い今日ですが
この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。

またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

いつもホテルルートイン佐伯駅前へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『ダントツです。』　のお言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今後もおもてなしの心を忘れず、
頂きましたコメントを励みに
サービスの向上に努力を重ねて参ります。

お近くにいらした際には
ぜひまたルートイン佐伯駅前へ
お越しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。


ホテルルートイン佐伯駅前
チーフ　黒田　大介

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。

これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

何かと不便の多い今日ですが
この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。

またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけたご様子が伺え
とても嬉しく拝読させていただきました。


朝食バイキングは日替わりでメニューを
ご用意しており、
週末は土日限定メニューもございますので
大変好評いただいております。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございます。

またお会いできますことをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒暖の差がある日がございますので
体調等を崩されませんようご自愛下さいませ。


ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにつきまして、至らない点があり
お客様にご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。

Wi-Fi環境につきましては
今回の原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
お手数をお掛け致しますが、ご希望の際は
フロントへお声掛けをお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見いただき
誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ウェルカムコーヒーにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

いただいたご指摘を社内で共有のうえ
日々のメンテナンスチェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。

誠に勝手ではございますが
挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。


またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
またご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。

朝食メニューは日替わりで飽きることなく、
様々なメニューを皆様にお召し上がりいただきたいと考えております。

ご利用される度にお気に入りのメニューを見つけていただけるよういつでもご満足いただけるように
より良いホテルを目指して参りますのでまた御宿泊いただけましたら幸いです。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみに
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　丸山

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

ホテル１階のレストラン花茶屋では、お母さんが作る朝食をテーマに毎日日替わりのおかずをご用意しております。朝6半から9時までご提供しております。
メニューの考案、味付けの改善を日々行い、皆様にご満足頂けるよう、今後も頑張って参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度もホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適との言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読致しました。

ご満足いただけた様子をうかがえ
安堵いたしております。


朝食メニューは日替わりで飽きることなく
様々なメニューを皆様にお召し上がり
いただきたいと考えております。


皆様にご満足いただけるように
よりよいホテルを目指して参りますので
また御宿泊いただけたら幸いです。


最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみに
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

お客様に快適に御宿泊していただけるよう
接遇の重要性を理解し会社全体として
取り組んでおりますが
今回のお客様のご指摘を受け全スタッフ猛反省をし再度、お客様目線で接客をできるよう厳しく指導し取り組んで参ります。

駐車場の件に関しましては、日々お客様にご迷惑をお掛けしておりましたので、近くの駐車場を探し九州電力隣の駐車場を確保できました。
台数の確保とお客へのご案内もしやすくなり改善に向け取り組んでおります。ご指摘頂いた駐車禁止対策、及び距離を再度計測してお客様にご不便を欠ける事がないように駐車場対策を行い、第二駐車場に関しましても整備を急いで参ります。


ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見を頂きましたお客様の
ご厚情に感謝を申し上げるとともに、お客様に快適に過ごしていただける
ホテルを作れる様にスタッフ一同細心の注意を払い取り組んでまいります。
私共の至らぬ対応を反省するばかりではございますが、引き続き当ホテルを
お役立て頂きましたら幸甚に存じます。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　井樋口　寿志

この度は、ホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食レストランでは、和洋折衷のメニューを
バイキング形式にて提供しております。
皆様がより心地よく朝食をお召し上がりいただけるよう、更に精進致します。

機会がございましたら、ぜひまたルートイン佐伯駅前へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　甲斐

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き誠に有難うございました。お忙しい中のご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
これからもお客さんに満足して頂ける様に精進して参ります。
近くへお越しの際には、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
河野

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ホテル室内や朝食バイキングにご満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
たくさんのお客様にも同様に喜んで頂ける様、更に精進して参ります。
機会がございましたら、またぜひルートイン佐伯駅前にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの近くにはマックスバリュー様が歩いて2分の所にございまして、24時間営業ですのでちょっとしたお買い物も便利でございます。
情報共有大変感謝致します。

寒くなってまいりましたので、体調を崩されませんよう充分お身体をご自愛下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　大井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
朝食レストランに関しまして、貴重なご意見を有難うございます。今後はチェックイン時にご案内を徹底する、スタッフの配置を工夫する等お客様が戸惑うことの無いよう改善いたします。
佐伯にお越しの際は、またのご来館お待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク：甲斐

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご滞在にご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
いつまでのキレイで快適なホテルを保つことのできるよう、従業員一同取り組んで参ります。
是非佐伯市にお越しの際はまたご利用下さいませ。

フロントクラーク　米田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。大浴場や食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
料金に関しましては、割安なプランもご提供させていただいておりますので、是非ご検討下さいませ。
また、駐車場におきまして、いつもご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。お客様へのご案内方法、配慮の徹底を更に強化して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロントクラーク：甲斐

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場・フロントでの精算に関してご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。開業当初の気持ちを忘れることなく、皆様に安心してお泊り頂けるホテルであり続けられるよう、従業員一同努めて参ります。是非またお越しくださいませ。

フロントクラーク　米田