この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
設計上ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
より一層皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同取り組んで参りますので、是非またお越しくださいませ。

フロントクラーク　米田

この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

毎年10月の連休は佐伯市内で「ツールド佐伯」
という自転車のイベントが開催されます。

その為、全国から多くのお客様が来られますので
館内はもちろん朝食会場も大変混雑します。

その中でトラブルもなくお過ごしいただけた
ということで安堵しております。

また、以前よりたくさんのご指摘をいただいて
おりますWi-Fi環境ですが
先日館内のルーターを増設致しました。
これにより環境改善につながっていると思います。

これまでは個別にルーターの貸出をしておりましたが
こちらも継続してフロントに準備しておりますので
ご希望がございましたらフロントスタッフへ
お申し付けください。


またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　渡邉　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
テレビが満足にご利用できなかったことにつきましては
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

現在全室ホテルモードの設定になっております。
お客様の貴重なご意見を頂戴し
ホテル全体で検討し、早急に改善に努めてまいります。


今後の改善策といたしましては
事前にご連絡いただけましたら
チェックイン前にお客様が利用されるお部屋の
テレビを字幕表示設定にしまして
お客様をお迎えいたします。

ご到着後の際はフロントスタッフがお部屋にお伺いしまして、字幕表示設定の変更を致します。

ご宿泊時に配慮が足りておらず
大変申し訳ございませんでした。

最後になりましたが
貴重なご意見を賜りましたこと
お礼申し上げます。


誠に勝手ではございますが
またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。



また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにもかかわらず
御満足いく、ご夕食が提供出来なかったこと
お詫び申し上げます。

佐伯駅前周辺は日曜日お休みの飲食店が多く
ご不便をお掛けしております。
それにくわえ、当ホテルの夕食会場【花々亭】も
日曜日定休でございます。

佐伯駅周辺は難しいですが、
プライベートはもちろん、接待や会食でも利用できるお食事処等も
ご紹介させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。

またお会いできますことを楽しみしております。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。


ホテルルートイン佐伯駅前
冨高

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食や大浴場でのご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食は和・洋バイキングにてご用意しており、日替わりのおかずをご提供しております。
ご意見をいただきました、メニュー・味の改善を行い、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、大浴場はラジウムの人工温泉になっており、疲労回復や肩こりに効く効果がございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご意見をスタッフで周知し、スタッフ一同改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン佐伯駅前に、ご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

改善点ともに貴重なご意見をお寄せくださり
重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、せっかくお選びいただいたのにも関わらず
朝食においてご満足な内容での提供が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

今回いただいた貴重なご意見を踏まえまして
改めて協議し、内容改善に努めて参ります。


お客様がより快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同精進して参りますので
次回も私どもホテルをお選び頂けたら幸いです。


最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。


またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、お客様に不愉快な思いを
させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

従業員一同深くお詫び申し上げます。


フロントでのご案内不足もあり
大変心苦しく感じております。

お部屋の電源に関しましては、
フロントにてもう1枚のルームキーの
貸出を行なっております。

次回ご利用の機会がございましたら
ぜひお気軽にフロントお申し付けくださいませ。

最後になりましたがご多忙の中
貴重なご意見をお寄せいただきまして
ありがとうございました。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
　　　フロント　冨高

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場・コインランドリーに関しましてですが、フロントでのご案内を徹底し皆様にスムーズにご利用頂けるように改善して参ります。
また佐伯にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

フロントクラーク　米田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
第二駐車場の場所や駐車枠については確かにわかりづらい部分がございました。申し訳ございません。
9月から新たに駐車場係を配備しておりますので、ご安心くださいませ。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　米田

この度も、ホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。


しかしながら、Wi-Fiの接続状況に関しまして、
ご不便をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

周辺のご利用状況により、どうしても繋がり
にくい状況が発生してしまう場合がございます。
その際の対応と致しまして、
フロントにてルーターの貸出しを行なっております。

ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。


お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと
重ねて感謝申し上げます。


誠に勝手ではございますが
次回も私どもホテルをお選びいただけましたら
幸いでございます。


お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。
毎日お客様に喜んでいただける朝食を提供出来る様に、メニューの改良等、検討して参ります。
また料理のみならず、スタッフの応対に関しても、ご満足いただけるよう、さらに精進致します。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐伯駅前
フロントクラーク　甲斐

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用の際に、朝食での補充、ご飯に関しまして大変不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をスタッフ一同深く反省しお客様へお喜び頂けるよう精進して参ります。
又、直ぐに改善できる事ではございませんが、剃刀の大変貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。
今後も、佐伯市にお越しの際は是非ルートイン佐伯駅前のご利用をお願い申し上げます。

支配人　染田

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。

前日までのお気持ちが、
少しでも晴れるお手伝いが出来ましたなら
この上ない喜びでございます。


現在、コロナウイルスの影響で
朝食ご提供方法など変更して、営業を行っております。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますが
大浴場のご利用は換気を強化したうえで
通常と変わらずご利用いただけます。

皆様に末永く愛されるホテルでありますよう
これからもお客様一人一人に
心のこもった接客をして参ります。
　
今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。

最後になりましたが
貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。

また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高