この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件ではございますが、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お電話での案内に関しては全スタッフに再教育を行い、お客様の立場に立った案内を徹底して参りたく存じます。
また事前メールにつきましても駐車場の案内を記載するように早急に改善させて頂きます。

誠に勝手ではございますが今一度ご機会をいただき、次回もぜひ泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またお客様をお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。