この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

メンバーズカードのご案内が至らず、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルではメンバーズカードがそのままルームキーにはならず、メンバーズカードとは別に、非接触のルームキーが発行されるシステムになっております。
以前より会員様でいらっしゃるお客様には馴染みの無いルームキーでございますので、お客様にしっかりとご説明を差し上げなければいけないところを、大変失礼を致しました。
今後はしっかりとお客様にお伝えできますよう、従業員一同、日々精進して参ります。
お忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。