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ダイワロイネットホテル徳島駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂3
駅前でお店がたくさんあり立地は申し分ないです。お風呂がセパレートだったのはよかったです。ただ、部屋がものすごく埃っぽく、家族みんな喉の調子が悪くなりました。洗面所の天井の換気扇に埃がびっしり付いているのに気がついてからは本当に不快でした。また、チェックアウト後に部屋の冷蔵庫にお土産のお菓子を入れたまま出てしまったことに気がつき問い合わせたのですが、ないと言われました。不信感でいっぱいです。
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ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地・客室設備につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、私共スタッフ一同猛省いたしております。このような不備が今後起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。 また、お忘れ物につきましても、ご連絡をいただいた際に発見に至らず大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも確認を取り、フロントスタッフもお部屋を確認に伺いましたがお見受けできず、発見できなかったとのご連絡を差し上げました。しかしながら、実際は清掃担当者が発見しており、飲食物であったため別場所で保管、その後フロントへ届けられておりました。通常、飲食物は1日保管の後、処分する運用となっております。お客様から連絡があった旨をスタッフ間で周知できていなかったため、1日保管の後、処分に至っておりました。度重なる連絡不足により、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。今後、二度とこのような事態を繰り返さないよう、清掃・ホテルスタッフ一同、情報の共有を徹底して参ります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル徳島駅前
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風呂3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
駅前でお店がたくさんあり立地は申し分ないです。お風呂がセパレートだったのはよかったです。ただ、部屋がものすごく埃っぽく、家族みんな喉の調子が悪くなりました。洗面所の天井の換気扇に埃がびっしり付いているのに気がついてからは本当に不快でした。
また、チェックアウト後に部屋の冷蔵庫にお土産のお菓子を入れたまま出てしまったことに気がつき問い合わせたのですが、ないと言われました。不信感でいっぱいです。
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ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・客室設備につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、私共スタッフ一同猛省いたしております。
このような不備が今後起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。
また、お忘れ物につきましても、ご連絡をいただいた際に発見に至らず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも確認を取り、フロントスタッフもお部屋を確認に伺いましたがお見受けできず、発見できなかったとのご連絡を差し上げました。
しかしながら、実際は清掃担当者が発見しており、飲食物であったため別場所で保管、その後フロントへ届けられておりました。
通常、飲食物は1日保管の後、処分する運用となっております。
お客様から連絡があった旨をスタッフ間で周知できていなかったため、1日保管の後、処分に至っておりました。
度重なる連絡不足により、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。
今後、二度とこのような事態を繰り返さないよう、清掃・ホテルスタッフ一同、情報の共有を徹底して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル徳島駅前