この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、いつもダイワロイネットホテル徳島駅前をお選びいただきありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、接客研修など再度おこなってまいります。
スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
タオルをお持ちできていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、改善させていただきます。
これにお懲りにならず、またお越し頂ければ幸いでございます。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

駐車場ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお持ちしております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル徳島駅前をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お部屋替えのご案内がきちんと伝わっておらず、申し訳ございませんでした。
可能な限り同じお部屋でご用意させて頂いておりますが、お申込みのプランや、空室状況でご用意できかねる場合がございます。
ご子息を混乱させてしまったこと、また八十八ヶ所巡りの途中でお戻り頂き、ご足労おかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
またお越しいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝食券につきまして不手際があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう、このような事がおきないよう改善して参ります。
また徳島に宿泊されるご予定がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中私共の為に、大切なお客様の声をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご案内、朝食会場での対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様のご予約と、当日のお部屋状況の中より、お部屋割りを行わせて頂いております。
その中で、ご予約よりもグレードの高いお部屋をご案内させて頂く場合がございますが、お客様に十分な説明、配慮が至らずお恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
朝食会場での対応につきましても、伺いました点をレストラン責任者に申し伝えさせて頂きました。とくしまの地元食材を取り揃えたお料理や、お客様にお喜びいただけるサービスに、お客様満足の改善に努めて参ります。

ご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様に愛されご満足頂けますよう、スタッフ教育を行って参ります。
次回徳島のお越しの折にも、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き深く感謝申し上げます。

今回の件に関しましては、私どもの不手際により時間を取らせてしまい大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

皆様が気持ちよくご利用いただけます様全スタッフの教育を再徹底し行う所存でございます。
そして皆様から愛されるホテルを目指し日々精進を行って参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には、コーヒーサービスを楽しみにして頂いていたにも関わらず、お渡し忘れという不注意により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなミスのないよう、スタッフ一同気を引き締め、ご宿泊の際には、お客様により快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地・館内のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
接客につきましては、まだ不慣れな点も多々ありお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後もスタッフの研修を行いサービス向上に努めさせていただきます。
また宿泊の機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、長い間お待たせをさせてしまったにも関わらず、次回の宿泊をお考え頂き嬉しく思っております。

ご案内でございますが、駐車場、フロントの混雑を予想していたにも関わらず、適切な案内ができずに申し訳ございませんでした。

次回ご利用される際はお待たせさせることがないよう、スタッフの研修や意識向上に努めさせていただきます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はいくつかご不便お掛けし申し訳ございませんでした。

お部屋の時計ですがベットボートの上にご準備させて頂いておりまして、ご案内不足でご不便お掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。

またお風呂の天井シャワー表示ですが、お客様の仰る通り、今後お客様に分り易い表示方法をスタッフ一同検討させて頂き改善させて頂ければと思います。

朝食の件も朝食担当者にお伝えいたしまして、改善を尽くしたく存じます。


またフロント対応につきましても、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参りますので今後ともダイワロイネットホテル徳島駅前をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル徳島駅前

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当ホテルへ御感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような不備が今後二度と起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またいつもダイワロイネットホテルへのご愛顧、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際、正しくご案内出来ませずご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
研修生スタッフに改めて指導すると共に、スタッフ1人1人に接客マニュアルの再徹底を行って参ります。
どうかこれに懲りず、また徳島でもダイワロイネットホテルをご利用いただければ大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかくお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の設備や清掃、お食事についての不行き届き、たいへん申し訳ございませんでした。
またアンケートにご協力してくださった際、ミネラルウォーターもお渡しできてなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
おいそがしい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルからお選びいただき嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの接客対応において、また清掃の不手際におきまして、お客様には大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、フロント、清掃、館内のスタッフ一同で改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、立地やお部屋にお褒めのお言葉をいただけ大変恐縮でございます。
今後、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう努めますので、今１度挽回のチャンスを頂けると幸いでございます。
勝手を申し上げますが、よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のフロントスタッフの接客対応において、お客様にはご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
この度は、私どもの不手際で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントでお渡ししておりますドリップコーヒーは、宿泊されるすべてのお客様にお渡ししております。
宿泊される皆様が気持ちよくお過ごし頂く為にも今後このような事がないようスタッフ一同サービスの徹底に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。