この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件ではございますが、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お電話での案内に関しては全スタッフに再教育を行い、お客様の立場に立った案内を徹底して参りたく存じます。
また事前メールにつきましても駐車場の案内を記載するように早急に改善させて頂きます。

誠に勝手ではございますが今一度ご機会をいただき、次回もぜひ泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またお客様をお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはまだ完成して間もないので館内ではとても快適にお過ごしいただけたと存じ上げます。

また、綺麗さを維持させていただきますよう清掃面、サービス面でもスタッフ一同精進して参ります。
次回徳島にお越しの際は当館のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場、濱口パーキングまでの道のりで迷われたとのこと、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。

ホテルと徳島駅間の道路沿いに立体駐車場があり、ホテルの北隣りにございますので、ホテル前までいらっしゃると、右折廻りで駅前ロータリーを一周してお進み頂くか、左折廻りでホテル外周を進んでいただき、駐車場までお進み頂くようになります。

お客様にわかり易い案内へと、スタッフ一同、日々精進して参りますので、徳島にお越しの際にはまたお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きありがとうございます。

駐車場までにお時間が掛かりご不便をお掛け致しました。
提携の濱口パーキングは、ホテル北隣に位置しており、徳島駅に沿って(ホテルを右手側に)お進み頂ければスムーズにご利用頂けるのですが、ホテル正面まで参りますと、左折して進んで頂くこととなり、お時間が掛かってしまいます。
提携駐車場の案内を皆様にとってわかり易いものになりますよう、努めて参ります。

また、ナイトウェアは、羽織ってボタンで留めて頂くタイプのご用意しかございませんで、現在は紐付きタイプのご用意はございません。
ナイトウェア変更の際の、お客様からの貴重な声として、参考にさせて頂きます。

これからもスタッフ一同、日々精進して参りますので、徳島にお越しの際にはお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はいくつかご不便お掛けし申し訳ございませんでした。

お部屋の時計ですがベットボートの上にご準備させて頂いておりまして、ご案内不足でご不便お掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。

またお風呂の天井シャワー表示ですが、お客様の仰る通り、今後お客様に分り易い表示方法をスタッフ一同検討させて頂き改善させて頂ければと思います。

朝食の件も朝食担当者にお伝えいたしまして、改善を尽くしたく存じます。


またフロント対応につきましても、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参りますので今後ともダイワロイネットホテル徳島駅前をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル徳島駅前

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きありがとうございます。

朝食についてのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
レストランスタッフに申し伝えさせて頂きます。
このようなお言葉をお掛け頂けることこそが、私共ホテルマンにとりましての大きな喜びとなって参ります。

また、駐車場の案内が分かりにくかったとのこと、ご案内の内容について、どのようにお伝えすることが、よりお客様に分かり易いものになるか、案内話法について見直しを行って参ります。

これからもスタッフ一同、日々精進して参りますので、徳島にお越しの際にはお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル徳島駅前

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
提携駐車場についてのご意見を頂き、ありがとうございます。
早速駐車場名とMAPを記載させて頂きました。

また朝食レストランでは、ご不快なおもいをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者に申し伝え、改善を図って参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き深く感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル徳島駅前

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましても、ご満足いただけましたようで大変恐縮でございます。
和洋食のみならず、徳島の特産品を使用したメニューを取り揃え、少しでも徳島を味わいつくして頂きたい想いでございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお客様のご期待にお応えすることができなかったとの事で、大変心苦しく感じております。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、更にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、私共スタッフ一同猛省いたしております。
このような不備が今後起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。
今後、二度とこのような事態を繰り返さないよう、清掃・ホテルスタッフ一同、情報の共有を徹底して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。気持良いご滞在となっておりましたら何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであれますよう、スタッフ一同日々研鑽して参ります。
是非また当ホテルへのご宿泊をご検討ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルに関する御感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、騒音に関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるようお部屋に関する案内などを見直し、改善を図ってまいります。
またのお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が仰られていますように、私どもはチェーンホテルではございますが、一部店舗ではお客様にお渡しするアメニティに違いがございます。今回はお客様に誤解を与えてしまい、大変申し訳ございません。
出来る限り、全店で同じサービスを提供できるようにホテル内でも検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場に関しまして、恐れ入りますが先着順でご案内させて頂いております。満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内をさせていただいておりますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中私共の為に、大切なお客様の声をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご案内、朝食会場での対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様のご予約と、当日のお部屋状況の中より、お部屋割りを行わせて頂いております。
その中で、ご予約よりもグレードの高いお部屋をご案内させて頂く場合がございますが、お客様に十分な説明、配慮が至らずお恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
朝食会場での対応につきましても、伺いました点をレストラン責任者に申し伝えさせて頂きました。とくしまの地元食材を取り揃えたお料理や、お客様にお喜びいただけるサービスに、お客様満足の改善に努めて参ります。

ご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様に愛されご満足頂けますよう、スタッフ教育を行って参ります。
次回徳島のお越しの折にも、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。お荷物はチェックイン前でもお預かりしていますので、お気軽にお声掛けください。また、チェックアウト後も当日引取りであればお預りしていますので、ご希望であればフロントスタッフにお声掛けくださいませ。またのご利用お待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
徳島への旅路はいかがでございましたでしょうか。
次回徳島へお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、朝早くにお目覚めになってしまったようで、大変不愉快な思いをさせてしまいました。高速乗り場のアナウンスに関しまして、ホテル側からも防音等何か対策が出来ないか検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

綺麗さと快適でしたというお褒めの言葉頂き大変嬉しく拝見させていただきました。
当ホテル提携駐車場(濱口ビルパーキング)が分かりにくいとのこと、ご案内が至らず失礼いたしました。
ホテル1階のセブンイレブン隣の通りをお進み頂き、右手側のビル1階に駐車場がございます。
また(楽天トラベル)ホテルトップページの「news&topics」にパーキング案内図も掲載いたしておりますので、あわせてご利用を賜れば幸いでございます。

また徳島にご宿泊される際はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。