部屋3
ヒッキー1129さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- ヒッキー1129さん [40代/男性] 2015年12月21日 07:34:06
-
立地や部屋自体は良かったのですが、やはりサービスはまだまだ慣れていないようでした。もう少し時間がかかるのでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2015年12月21日 21:33:38
-
この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地・館内のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
接客につきましては、まだ不慣れな点も多々ありお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後もスタッフの研修を行いサービス向上に努めさせていただきます。
また宿泊の機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございました。
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- 【【禁煙】スタンダード・シングル(1名)】
部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月28日 08:16:48
-
11月26,27日の2泊しました。朝食はしょぼく残念でした。おかずの内容も不変のため連泊者にはあきがきます。変わった点はみそ汁の具がかわっただけです。みそ汁は味噌が入っているのかと思うくらい薄いです。また部屋は513号室でバスターミナルの前のため、朝は5時過ぎからバス案内の声が非常にうるさく目覚ましを6時半にセットしていたのに、5時過ぎに起こされてしまいました。最悪でした。窓を2重サッシにするとかもう少し改善をお願いしたいです。部屋も縦長で広さを感じません。博多祇園のロイネットホテルが非常に良かっただけに、不満ののこる宿泊でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレート・シングル(1名)】
部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 15:49:51
-
綺麗◎
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2015年11月25日 22:18:37
-
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはまだ完成して間もないので館内ではとても快適にお過ごしいただけたと存じ上げます。
また、綺麗さを維持させていただきますよう清掃面、サービス面でもスタッフ一同精進して参ります。
次回徳島にお越しの際は当館のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月18日 18:32:13
-
駅から近く、移動が楽でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2015年11月20日 03:03:24
-
この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
JR徳島駅から徒歩1分のアクセスをお褒め頂き、ありがとうございます。
私共のホテルは徳島city跡地に開業し、新しい徳島駅前のランドマークとなれますよう、スタッフ一同あたたかいおもてなしの心を持ち、お客様をお迎え致しております。
これからも、お喜びいただけます様精一杯努めて
参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・シングル(1名)】
部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月07日 20:23:29
-
部屋に時計がないのは驚き、部屋のロッカーが隅にあり使いづらい
風呂の天井シャワーの使い方を大きく表示してほしい(知らずに服のまま頭からかぶった)
カードカーは最初から2枚ほしい(人数分)
不慣れの為か、フロントの感じがよくない
駐車場が不便
朝食のバイキングが混んでいて、料理が補充されるのが遅い
ロビーがあまりに殺風景- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2015年11月08日 02:19:46
-
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はいくつかご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の時計ですがベットボートの上にご準備させて頂いておりまして、ご案内不足でご不便お掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
またお風呂の天井シャワー表示ですが、お客様の仰る通り、今後お客様に分り易い表示方法をスタッフ一同検討させて頂き改善させて頂ければと思います。
朝食の件も朝食担当者にお伝えいたしまして、改善を尽くしたく存じます。
またフロント対応につきましても、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参りますので今後ともダイワロイネットホテル徳島駅前をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル徳島駅前
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- 【【禁煙】モデレート・ダブル(2名)】
部屋2
サンライズ号さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- サンライズ号さん [50代/男性] 2024年03月25日 06:13:43
-
3月22日に宿泊致しました。
部屋の窓はすりガラスで、開けるとホテル裏側の薄暗い場所が見え日光が入らないような状況で、やや残念な思いでした。あらかじめ、そのような部屋であることを周知していただくと良いのではないかと感じられました。
また、3階フロントから1階に行くのも階段利用は不可であり、忙しく稼働中のエレベーターがなかなか来ない状況でした。ホテル自体はすばらしいと思いますが、改善策でさらに良いものを目指していただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2024年03月26日 00:31:41
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへご佳那壮を賜りました事、重ねて御礼っ申し上げます。
お部屋の設備に関しまいてご満足いただけない形となってしまい大変申し訳ございません。またエレベーターではお待たせしてしまい申し訳ございません。
フロントフロアからの階段はご用意が出来ていない現状でございます。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後に活かしたいと存じます。
お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【◇禁煙◇スタンダードシングル(18平米)】
部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:38:58
-
自分のミスですが、喫煙ルームを予約してしまい、部屋は臭くて最悪でした。煙草を吸わない皆様、予約をポチっとする前に必ず必ず確認してください。今まで禁煙ルームのみでしたが、あんなに臭いものなのですね。水回り系は広くて清潔でとても良かったです。下にセブンイレブンもあり、また、居酒屋など周りにたくさんあるので、夕食にも困りません。禁煙ルームでしたら、5点大変満足でした。(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2023年09月30日 09:43:14
-
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご満足のいくご滞在となっておりましたら幸いでございます。
ホテル客室、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋のご希望に添えず、大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のご希望に添えますように尽力いたしますので、ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にホテルまでお問い合わせいただけますと幸いです。
これからもみなさまに末永く愛されるホテルを目指しスタッフ一同研鑽して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 10:26:35
-
部屋がくらい、狭い。
有明はよい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2023年09月12日 14:45:44
-
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル客室に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様の貴重なお声、ありがたく頂戴させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
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部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 07:43:38
-
良く利用させてもらっていますが、今回は部屋の清掃に不満。
具体的には浴室の壁にボディソープのシミと思われるものがしっかり確認できるなど
ご時世柄、衛生面はしっかりして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2022年09月25日 16:58:48
-
いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましてご不満の残る結果となってしまい申し訳ございません。
スタンダードルームのバスルームには通常の清掃ではこすっても取れないシミのようなものが残ってしまっている現状にございます。
清掃方法などを見直し、できうる限りの対応を探って参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 13:50:07
-
施設が新しいようなので、全体にきれいで気持ち良いです。
部屋が低層階で、道路側で、バス乗り場の案内アナウンスがよく聞こえて、最初鬱陶しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2019年11月19日 15:23:12
-
この度は数ある中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
残念ながら今回ご滞在いただきましたお部屋の条件に関しまして大変不愉快なお気持ちになられましたこと深くお詫び致します。
これからもお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同研鑽して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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部屋2
ザキヤマ5635さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- ザキヤマ5635さん [40代/女性] 2018年01月11日 17:49:32
-
広めのお部屋にしたのに、当日広いお部屋を案内すると、連絡ありました。そしたらバリアフリーのお部屋を通され、電話の時はバリアフリーとは言わず、チェックインで不具合あるからと言われました。ちょっと嫌な感じになりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2018年01月12日 09:18:54
-
この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋数の調整等で、勝手ながらグレードアップさせて頂くことがございますが、お部屋タイプのご説明に不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのない様、また、ご案内にご理解頂けた上でご宿泊頂けます様、徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠に有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 14:25:30
-
部屋もベッドも広くて良かった、枕がひとつしか無くて、柔らかくて、沈み混んで、肩が凝った、フロントの人が早口で、聞き取り難かった、お風呂のガラスが、丸見えで、入り難い。上の階の子供の足音が、響いていた、フロントは3階に有った、コーヒーパックと、アメニティを選べたのは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2017年09月28日 16:37:17
-
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋には羽枕を設置してありますが、フロントにて他の種類もご用意してあります。
お気軽にスタッフにご相談くださいませ。
また至らぬところがございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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部屋2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月01日 14:15:34
-
タイミングが同時にチェックインしていた客が2名いたが、いずれも部屋をアップグレードされていた。私はアップグレードされなかった。理由を伺うと「メンバー様優先ですので」と言われたが私もメンバーだったのでその旨伝えたら何も回答頂けなかった。施設都合があるのは仕方ないが、私には不快感しか残らなかった。朝食会場の店員にも誠意ない対応されて踏んだり蹴ったりな宿泊だった。
徳島で同額支払うなら、他のホテルの方が良かったと後悔した。心配しなくても徳島ではもう利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2017年04月02日 11:17:15
-
いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中私共の為に、大切なお客様の声をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のご案内、朝食会場での対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のご予約と、当日のお部屋状況の中より、お部屋割りを行わせて頂いております。
その中で、ご予約よりもグレードの高いお部屋をご案内させて頂く場合がございますが、お客様に十分な説明、配慮が至らずお恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
朝食会場での対応につきましても、伺いました点をレストラン責任者に申し伝えさせて頂きました。とくしまの地元食材を取り揃えたお料理や、お客様にお喜びいただけるサービスに、お客様満足の改善に努めて参ります。
ご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様に愛されご満足頂けますよう、スタッフ教育を行って参ります。
次回徳島のお越しの折にも、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 22:37:31
-
駅から近くてとても便利です。
リネンなどの清掃が悪い点が少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2024年03月13日 04:01:28
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当ホテルへ御感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような不備が今後二度と起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 16:25:19
-
駅前でお店がたくさんあり立地は申し分ないです。お風呂がセパレートだったのはよかったです。ただ、部屋がものすごく埃っぽく、家族みんな喉の調子が悪くなりました。洗面所の天井の換気扇に埃がびっしり付いているのに気がついてからは本当に不快でした。
また、チェックアウト後に部屋の冷蔵庫にお土産のお菓子を入れたまま出てしまったことに気がつき問い合わせたのですが、ないと言われました。不信感でいっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2023年01月18日 08:55:53
-
ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・客室設備につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、私共スタッフ一同猛省いたしております。
このような不備が今後起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。
また、お忘れ物につきましても、ご連絡をいただいた際に発見に至らず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも確認を取り、フロントスタッフもお部屋を確認に伺いましたがお見受けできず、発見できなかったとのご連絡を差し上げました。
しかしながら、実際は清掃担当者が発見しており、飲食物であったため別場所で保管、その後フロントへ届けられておりました。
通常、飲食物は1日保管の後、処分する運用となっております。
お客様から連絡があった旨をスタッフ間で周知できていなかったため、1日保管の後、処分に至っておりました。
度重なる連絡不足により、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。
今後、二度とこのような事態を繰り返さないよう、清掃・ホテルスタッフ一同、情報の共有を徹底して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル徳島駅前
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部屋1
なかじたろうさんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- なかじたろうさん [50代/男性] 2019年10月12日 11:19:19
-
マッサージ器はちゃっちい!部屋は狭い、風呂は黒いカスみたいなのが排水口から浮き出て気持ち悪かった、食事も大したものでな区、最後アンケートに答えるとベットボトルとかいうのもなかった!二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ダイワロイネットホテル徳島駅前 2019年10月13日 10:19:19
-
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかくお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の設備や清掃、お食事についての不行き届き、たいへん申し訳ございませんでした。
またアンケートにご協力してくださった際、ミネラルウォーターもお渡しできてなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
おいそがしい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月03日 15:39:12
-
部屋の掃除、雑でしても一緒です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援☆ポイント10倍】◇室数限定◇ツインルームシングルユース【素泊り】
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部屋1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月03日 15:36:44
-
とにかく腹立つホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約】癒しのシンプルステイ【素泊り】
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ
立地、新しさともに素晴らしいですが、ベッドが硬いです。ですので、年齢が高齢の方はゆっくりと眠れないかもしれません。ベッドのスプリングをもう少し柔らかくしていただけたらいいかと思います。
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この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
立地や新しさについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、ベットのスプリングについてはお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参ります。
お忙しい中ご投稿、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。