楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ダイワロイネットホテル徳島駅前 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(755件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ダイワロイネットホテル徳島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.82
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.15
  • 食事3.86
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

8件中 1~8件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

ninja9002896さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

ninja9002896さん [50代/男性] 2019年12月22日 04:01:58

朝食の品揃えは良いが、揚げ物は冷めており、味噌汁やご飯はぬるく湯気が立っていない。温度管理に全く気が配られていない。美味しくなかった。部屋などその他サービスは、他のダイワロイネットと同等。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2019年12月22日 16:36:33

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食会場に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声に真摯に向き合い、朝食会場と情報を共有し今後の課題として早急に改善を図りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【朝食付】和洋バイキングスタイル♪【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダード・シングル(1名)】

総合2

投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 20:00:58

清潔で親切でした。コーヒーがとても美味しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2019年11月05日 14:08:57

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルに関する御感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルであれますよう、スタッフ一同研鑽して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前予約割引【素泊まり1名様利用】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダード・シングル(1名)】

総合2

PrpCPVWEさんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

PrpCPVWEさん [50代/男性] 2019年05月10日 10:50:31

何度も利用させていただいていますが毎回感じるのはフロントの女性の方の対応が非常に悪いです。
今回はチェックアウトの際に「おはようございます」も「ありがとうございました」もありませんでした。
なぜ機嫌が悪いのかは知りませんが朝から非常に気分が悪いです。研修中の方も先輩から挨拶しなくて良いと教えてるのか知りませんが愛想が悪いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2019年05月10日 15:05:03

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のフロントスタッフの接客対応において、お客様にはご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【◇限定◇ベストレート】お日にち限定・直前割プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダード・シングル(1名)】

総合2

投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 14:25:30

部屋もベッドも広くて良かった、枕がひとつしか無くて、柔らかくて、沈み混んで、肩が凝った、フロントの人が早口で、聞き取り難かった、お風呂のガラスが、丸見えで、入り難い。上の階の子供の足音が、響いていた、フロントは3階に有った、コーヒーパックと、アメニティを選べたのは良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年09月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2017年09月28日 16:37:17

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋には羽枕を設置してありますが、フロントにて他の種類もご用意してあります。
お気軽にスタッフにご相談くださいませ。
また至らぬところがございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】【ポイント5倍】シンプルステイ【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッド・ツイン(2名)】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 14:15:34

タイミングが同時にチェックインしていた客が2名いたが、いずれも部屋をアップグレードされていた。私はアップグレードされなかった。理由を伺うと「メンバー様優先ですので」と言われたが私もメンバーだったのでその旨伝えたら何も回答頂けなかった。施設都合があるのは仕方ないが、私には不快感しか残らなかった。朝食会場の店員にも誠意ない対応されて踏んだり蹴ったりな宿泊だった。
徳島で同額支払うなら、他のホテルの方が良かったと後悔した。心配しなくても徳島ではもう利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2017年04月02日 11:17:15

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中私共の為に、大切なお客様の声をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご案内、朝食会場での対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様のご予約と、当日のお部屋状況の中より、お部屋割りを行わせて頂いております。
その中で、ご予約よりもグレードの高いお部屋をご案内させて頂く場合がございますが、お客様に十分な説明、配慮が至らずお恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
朝食会場での対応につきましても、伺いました点をレストラン責任者に申し伝えさせて頂きました。とくしまの地元食材を取り揃えたお料理や、お客様にお喜びいただけるサービスに、お客様満足の改善に努めて参ります。

ご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様に愛されご満足頂けますよう、スタッフ教育を行って参ります。
次回徳島のお越しの折にも、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前予約割引(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(1名)】

総合2

投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 23:40:06

いつもチェックインの際に、出していただいているドリップコーヒーのサービスが今回有りませんでした。『今回はコーヒーはいただけないのですか?』と質問し、ようやく出てきましたが、このようなものは要求していただいても気持ちのいいものでは有りません。
※素泊まりだとつかないとか、社内マニュアルでもあるのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2017年02月14日 08:17:03

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
この度は、私どもの不手際で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントでお渡ししておりますドリップコーヒーは、宿泊されるすべてのお客様にお渡ししております。
宿泊される皆様が気持ちよくお過ごし頂く為にも今後このような事がないようスタッフ一同サービスの徹底に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】スタイリッシュな空間と快適なアメニティー設備(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレート・シングル(1名)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 17:16:16

2時前に車で到着して駐車場に入れてフロントへ行くと、2時から受け付けやから、2時前に入れたから300円余分にいるといわれ駐車料金は1300円と言われて愕然とする。そんなホテル聞いたことないというと、憮然としてうちのホテルではそうなってますと従業員がのたまう。前代未聞。すぐ前に24時間1000円の看板があるのでそっちのほうが安い。で、翌朝出るとき駐車場のオヤジは何もいわず1000円で済んだ。もっとフロント業務を勉強しない駄目だよ。それから防災ドア。昔ホテルで火事にあったので、その経験から防災ドアをあけて下までおりていくと2階までしかなく、しかも2階の防災ドアは施錠していて、開けるな、開けると警報がなるとある。なんのための防災ドアなんだ。あほかと思った。せっかくいいホテルなのにソフト面は三流以下。もっと勉強してね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2016年12月30日 18:37:42

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい所貴重なお客様の声をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

提携濱口ビルパーキングは、14時~翌11時迄(チェックインのお時間~翌チェックアウトのお時間まで)、1泊1台1000円を頂戴しておりまして、時間外については時間あたりの追加料金を頂いております。
また、旧タイプにつき、入庫・出庫にお時間を要し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お近くのタイムズ(フレシアとくしまパーキング)は、入庫より24時間迄、1泊1台1000円でご利用頂けますので、14時より前、また翌朝11時よりも遅くまでご利用の際は、タイムズご利用をお薦めしております。
タイムズパーキングは、入庫・出庫共に機械式で、スムーズにご利用頂くことができ、
高さ2.1mまでの大型車サイズでもご利用頂けます。
ご案内が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また屋内非常階段は、建物構造上より客室階(3~9階)、2階(テナント)、そして1階を結んでおります。
2階・1階の外扉が開錠される場合は、あくまでも火災等の非常時のみを想定しており、
迅速な対処を行うために、綜合警備セキュリティと消防署への緊急通報などとも連動しておりますので、非常時以外のご利用は、ご遠慮頂いております。
勿論、非常時にはご利用頂けますのでご安心下さいませ。
これからも安全、安心にご滞在いただけます様、ハード面とソフト面で研鑽して参ります。
ご指導ご鞭撻の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】スタイリッシュな空間と快適なアメニティー設備(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(1名)】

総合2

投稿者さんの ダイワロイネットホテル徳島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月29日 14:42:21

チェックアウトの際、フロントには複数のスタッフの方がいらっしゃったが、エレベーターで降りてきて、自動チェックアウト機でチェックアウトをして、エレベータで帰るまでの間完全無視でした。オープンしたてで慣れていないのは仕方ないとして、挨拶ぐらいできるはず。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ダイワロイネットホテル徳島駅前 2015年10月30日 14:50:30

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご出発に際してお見送りが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
私共では、自動精算機により、チェックイン・チェックアウトの手続きをいただく事が可能ですが、ご利用頂きましたお客様に、お見送り挨拶をお掛けできませんでしたことは、ホテル業として誠に御恥ずかしい限りでございます。

これからもスタッフ教育に力を注ぎ、スタッフ一同日々精進して参りますので、次回徳島にお越しの際にも、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

ダイワロイネットホテル徳島駅前

ご利用の宿泊プラン
【室数&お日にち限定】~レストラン“おいしい朝食ブッフェ”プレゼント~(オープン記念)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(1名)】

8件中 1~8件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ