この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル客室に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様の貴重なお声、ありがたく頂戴させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましてご不満の残る結果となってしまい申し訳ございません。
スタンダードルームのバスルームには通常の清掃ではこすっても取れないシミのようなものが残ってしまっている現状にございます。
清掃方法などを見直し、できうる限りの対応を探って参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数ある中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
残念ながら今回ご滞在いただきましたお部屋の条件に関しまして大変不愉快なお気持ちになられましたこと深くお詫び致します。
これからもお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同研鑽して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋数の調整等で、勝手ながらグレードアップさせて頂くことがございますが、お部屋タイプのご説明に不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのない様、また、ご案内にご理解頂けた上でご宿泊頂けます様、徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠に有難うございました。

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋には羽枕を設置してありますが、フロントにて他の種類もご用意してあります。
お気軽にスタッフにご相談くださいませ。
また至らぬところがございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中私共の為に、大切なお客様の声をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご案内、朝食会場での対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様のご予約と、当日のお部屋状況の中より、お部屋割りを行わせて頂いております。
その中で、ご予約よりもグレードの高いお部屋をご案内させて頂く場合がございますが、お客様に十分な説明、配慮が至らずお恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
朝食会場での対応につきましても、伺いました点をレストラン責任者に申し伝えさせて頂きました。とくしまの地元食材を取り揃えたお料理や、お客様にお喜びいただけるサービスに、お客様満足の改善に努めて参ります。

ご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様に愛されご満足頂けますよう、スタッフ教育を行って参ります。
次回徳島のお越しの折にも、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当ホテルへ御感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような不備が今後二度と起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・客室設備につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、私共スタッフ一同猛省いたしております。
このような不備が今後起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。

また、お忘れ物につきましても、ご連絡をいただいた際に発見に至らず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも確認を取り、フロントスタッフもお部屋を確認に伺いましたがお見受けできず、発見できなかったとのご連絡を差し上げました。
しかしながら、実際は清掃担当者が発見しており、飲食物であったため別場所で保管、その後フロントへ届けられておりました。
通常、飲食物は1日保管の後、処分する運用となっております。
お客様から連絡があった旨をスタッフ間で周知できていなかったため、1日保管の後、処分に至っておりました。
度重なる連絡不足により、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。

今後、二度とこのような事態を繰り返さないよう、清掃・ホテルスタッフ一同、情報の共有を徹底して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル徳島駅前

この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかくお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の設備や清掃、お食事についての不行き届き、たいへん申し訳ございませんでした。
またアンケートにご協力してくださった際、ミネラルウォーターもお渡しできてなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
おいそがしい中、ご投稿ありがとうございました。