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はまなす海洋館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.89
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂3.83
  • 食事4.94

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はまなす海洋館 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-29 14:23:37

皆さん書かれている通り良いホテルです。
そのためちょっと気づいたことを書かせていただきます。
全室禁煙ルームはとても良いと思います。
ただ私の部屋は3階のダブルルームだったのですが、ベランダで本を読んでいたら、喫煙ベランダの煙が来て、思わず部屋に逃げて窓を閉めました。喫煙場所の設定は難しいですが、煙が他の部屋のベランダの方に来るというのはあまり良くないと思います。
朝食は小鉢がたくさんあっていいのですが、中に入っているものが安い普通ものばかりで感動がありません。もう少し工夫があれば良いかと思います。あとスムージーがすぐ売り切れになって、もう少し補充があっても良いかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
はまなす海洋館 2018-07-14 11:52:02

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
おくつろぎの際、ベランダまでタバコの煙が来てしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
煙の方向まで考えておりませんでした。投稿者様のご指摘を元に喫煙所の場所を今一度検討したいと思います。
また、ご朝食につきまして「感動がなかった」とのお言葉、大変重く受けております。お客様に感動を感じていただけることを目標としておりますので残念でなりません。ご朝食の内容を見直し感動する朝食にしていきたいと思います。スムージーにつきましては無くなり次第すぐに補充しておりますがスタッフが気づかず補充し忘れてしまったとのことでした。大変申し訳ございませんでした。指導を徹底し補充し忘れのないよう努めさせていただきます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【♪ 贅沢グルメぷらん ♪】三陸産あわび & 気仙沼産ふかひれ & 仙台牛鉄板焼き
ご利用のお部屋
【~海の見える快適ダブルベッド~【禁煙】】