この度は、はまなす海洋館をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきましてご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
浴場につきましては、現状、温泉にすることは難しいですが、
温泉でなくともご満足していただけるように社内で検討に工夫していきたいと思っております。
kyoumu5145様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、はまなす海洋館をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきまして、当館では、様々なお客様にご満足いただけるように夕食のボリュームをあらかじめ多く設定しております。
そのため心苦しく残してしまうお客様もいらっしゃいます。お客様にそのような思いをさせないように、ご夕食のボリュームを２段階にするよう社会で検討している最中でございます。
お食事の場所につきまして、こちらの配慮が足らず不快な思いをさせてしまい大変嬉申し訳なく思っております。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止めlune1812様に今一度お越しいただけるよう努力して参ります。
lune1812様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、はまなす海洋館をご利用下さりまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
震災後、様々な制約がある中での営業再開でしたのでご不便をおかけ致しますが、安全第一を考えてのことですのでご理解をいただけますようお願い申し上げます。ですが、投稿者様のご意見をご参考に改善に勤めて参ります。
お食事につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
2020年には南三陸道も完成し、さらに近くなるかと存じます。
復興の状況を楽しみにお越しいただければ幸いです。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、はまなす海洋館をご利用くださり誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重な意見をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきまして、投稿者様に大変なご不便をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。楽天トラベルやホームページにて売店がなく近くにコンビニがないとの案内を記載しなければなりませんでしたが、ご案内が不足し大変申し訳御座いませんでした。
投稿者様がのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、はまなす海洋館をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
ご送迎につきまして、あらかじめご連絡いただけましたらご送迎も行なっておりますが
この度は説明が不足しましたことお詫び申します。
ご指摘頂いたにも関わらず、お料理に際し、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
osaru37604様にお帰りの機会をいただけますよう、
ご指摘頂いた点を改善し満足するご滞在を提供できるように努力いたします。

この度は、はまなす海洋館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりまして心より御礼申し上げます。
なりりん♪6628さんへの返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

当日はあいにくの天気だったようですが、ご夕食の料理につきまして満足していただけたようで大変うれしく思っております。
しかし料理についての説明が不足いたしまして申し訳ございませんでした。　
指摘していただいた料理の説明につきましては、検めさせていただきます。次回ご利用していただく際には前回より美味しく食べていただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
　
脱衣所の時計の件、ぜひ参考にさせていただきます。

なりりん♪6628様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、いただいたご意見を参考に社内で検討いたします。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は館内の至る所から海が見えるように設計しております。大谷の海をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に月まいてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日と朝日で光り輝く海は綺麗ですよね。
季節ごとに朝日の出る方向や見え方など異なりますので、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ違う季節にお越しいただければと思います。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
自慢の大谷海岸の景色をご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
浴場につきまして、東日本大震災で被災し、同じ場所での営業再開でしたので制約が多くあり、浴場も大きくすることができずお客様には大変なご不便をおかけしてしております。さらに新型コロナウイルスの感染対策の三密対策のため政府の指導のもと貸切の時間とフリーの時間を分けてのご案内となっております。
お食事につきまして、投稿者様のお声をもとに料理の内容を今一度ご検討させていただきます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
野菜が美味しいとのお言葉、大変励みになります。野菜は自家菜園で栽培したものを提供しております。女将が中心となって堆肥作りから行っておりますので、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、ご夕食につきましては品数が少なくなったライトディナープランもございますので、次回ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご検討していただければと思います。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上ております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ご朝食につきまして、お子様のお食事の内容につきましては今一度社内で検討したいと思います。
また、敷布団につきましてもマットレスのようなものを敷くなど、快適にお休みいただけるように検討致します。
次回、また、当館にお越しいただく機会がございましたら、さらにご満足いただけるようにしていきたいと思います。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
食事につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
料理のボリュームにつきましては、お客様からのお声を元にライトディナープランをご用意しております。
ライトディナープランはスタンダードのプランと同じ料金で品数を減らしメインのメニューをグレードアップし３品からお選びいただけるプランとなっております。
次回、ご利用いただく機会がありましたら、ぜひ、ご検討していただければと思います。
また、グラスにつきまして、ご指摘をいただき、複数ご用意しお客様にお選びいただけるように致しまいた。
ご指摘いただき、改めてお礼申し上げます。
momoluis様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中からはまなす海洋館を選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食のお刺身につきまして、マグロやウニなど気仙沼で水揚げしたものを利用しておりますが、
これからはさらに厳選し、ご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当館のガーデンでは女将自ら手入れなどを行なっております。投稿者様にご覧いただき大変嬉しく思っております。
ガーデン、料理、景色など季節によって様々に変化いたします。ぜひ違った季節にお越しいただければと思います。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中からはまなす海洋館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
おくつろぎの際、ベランダまでタバコの煙が来てしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
煙の方向まで考えておりませんでした。投稿者様のご指摘を元に喫煙所の場所を今一度検討したいと思います。
また、ご朝食につきまして「感動がなかった」とのお言葉、大変重く受けております。お客様に感動を感じていただけることを目標としておりますので残念でなりません。ご朝食の内容を見直し感動する朝食にしていきたいと思います。スムージーにつきましては無くなり次第すぐに補充しておりますがスタッフが気づかず補充し忘れてしまったとのことでした。大変申し訳ございませんでした。指導を徹底し補充し忘れのないよう努めさせていただきます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、はまなす海洋館をご利用下さり誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねてお礼申しあげます。
冬は空気が澄んでいて夕日がとても綺麗に見えます。私共としてもオススメの季節、時間でございます。
NDKIDS様のおっしゃる通り気仙沼は震災から7年経った今でも復興の途中でございます。実際にお越しいただくことが一番復興に繋がることだと考えています。東北に三回もお越しいただき私供といたしましても大変嬉しく思っております。
ご夕食につきまして生ビールのジョッキは社内で検討させていただきます。また料理をお出しするタイミングが早いとのこと大変申し訳ございませんでした。お客様に美味しくお召し上がりいただけるように今一度社内で検討し見直させていただきます。
そのほかご滞在につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。南三陸道の開通や国道45号線のかさ上げなど着々と復興は進んでおります。復興の様子を見にまたお越しいただければと思います。
NDKIDS様のお帰りを心よりお待ち申し上げてます。

この度は、はまなす海洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際に自然を感じていただけたようで大変嬉しく思っております。
玄関入口付近にありますが若干わかりにくい場所にござまいす。
説明が不足いたしまして大変申し訳ございませんでした。
海水浴場を再開させる計画も進んでおりシャワールームの設置など検討している最中でございます。
次回お越しいただいた際にはより快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、はまなす海洋館をご利用下さりまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきまして様々なお客様にご満足いただけるように、ボリュームを多めにしております。
勿体ないとのお言葉、ごもっともでございます。私共がボリュームを多めに設定しているために心苦しく残してしまうお客様もいらっしゃる事も事実でございます。
予約の段階でのご夕食のボリュームの確認とのチュウちゃん7527様のご意見を参考にさせていただき社内で検討し、お客様にご満足いただける内容になるよう努力して参ります。
チュウちゃん7527様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。