ご来観有難うございました。
ワンちゃんとお泊り頂いて、のんびりとお過ごし頂かないといけませんのに、お気を使って頂いて有難うございました。
自動販売機は、コロナ禍で、お部屋の冷蔵庫を空にして、設置する方が良いのか検討中でございます。
貴重なご意見有難うございました。

◆自動販売機設置いたしました。
　ご利用くださいませ。

ご来館ありがとうございました。
おふろの順番をお待ちいただいて、ご不自由をおかけいたしました事申し訳ありませんでした。

ペットの事につきましては、当館はお泊りだけで、設備は何もありません。
ペットプランをご覧いただいて、納得をされて、お越し頂きたいと思います。
ほとんどのお客様は、お部屋を綺麗に使って頂いておりますが、たまに困った方が、居られますから、お部屋にペットのご注意書を、出させて頂いております。
今回、係の者に確認いたしましたが、追加料金は頂いてないとの事でした。
せっかく当館を選んでお泊りいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまいましたことは、大変申し訳なく思っております。

３度もご来館頂いて有難うございます。

お湯の温度は、４２度で、設定させて頂いておりますが、ぬるかった事申し訳ございません。

カランから出るお湯に関しては、ボイラーから燃焼して出る距離がありますから、お客様が多い時には、切れ目なく使われますが、時間を置きますと、出るまでに少し、時間が掛かかってしまいます。
大変申し訳ありませんでした。

ご来館有難うございました。
お食事を、お気に入り頂いて有難うございます。

アレルギーの事について、お部屋の管理不行き届きでしたら、大変申し訳ありませんでした。

開業以来ペット連れの方にご利用いただいておりますが、初めての経験でございます。
お客様が、ご利用の後も、お泊り頂いたお部屋は、大勢の方にご利用いただいております。
従業員に、確認致しましたが、今はコロナ禍もありますから、今まで以上に、消毒を徹底しているとの事です。
今までも、ペット連れの方がお泊りの部屋は、特に時間をかけて清掃を行っております。

今これからの課題として、ペットプランを
縮小の方向に、させて頂くように考えております。
今までにお申し込みの方々は、そのままお受けさせて頂きます。
　　　　　　旅館　さかい

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
色んな不行き届きがございました事、大変申し訳ございませんでした。

・朝のお風呂の件に付きましては、こちらの温度管理が不十分で、申し訳ありませんでした。
　
・お部屋のエアコンに付きましては、お客様は、洋室と離れのお部屋をお使い頂きましたので、
両方点検致しましたところ、正常に動いている様に思われます。
今のところ、故障の原因が分かっておりません。
離れのお部屋は、川に近い事もありますから、2つのエアコンの他に、
ホームコタツを入れさせて頂いております。
その他に、廊下にファンヒーターを、備えておりますのが、説明不足でした。

今後も皆様に心地よく過ごして頂けますよう、努めて 参りたいと思います。

2月の連休にお泊り頂いて有難うございました。
折角お楽しみの、お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
当日は、小さいお子様連れの方や、お身体のご不自由な方もおられて優先して、貸し切りで入って頂いたりいたしましたから、そのような状態が続きましたかと思います、申し訳ございませんでした。
皆様に楽しんで頂きますように、貸し切り風呂を、止めようかとも検討中でございます。
何か良い方法が無いかと・・・
暫く考えさせて下さいませ。

お食事は、嬉しい励みになります。
有難うございました。

このたびは、ご来館頂き有難うございました。
せっかくお越しいただいて、嫌な思いをされて、心が痛みます。

お客様のご予約の洋室は、当館では、２部屋しかありませんので、
ご予約頂いたお部屋にお泊まり頂きました。

お隣の洋室には、大人の方がお泊りと予約を頂いておりましたので、
そんなに騒がしかった事に驚いております。
同じグループのお子様が、離れに泊まっておられましたから、
そちらに訪問されていたのかと、考えてみたり・・・
そこまでは把握が、出来ておりませんでした。

確かに、和室の空き部屋は、有りましたが、
あえて洋室をご予約の方にお勧めは、今までしておりませんので、
現状をお聞きかせ頂けたら、
和室でも宜しかったら、お部屋の変更をさせて頂けたのですが。
長い眠られない夜を過ごされたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいですが・・・
言い訳をさせて頂きました。

先日は、ご来館有難うございました。
温かいコメント頂いて、有難うございました。
又のお越しをお待ちしております。

アメニティグッズに付きましては、個々のお部屋には、歯ブラシだけ置かせて頂いております。
　他のものは、浴室と脱衣場の方にご用意させて頂いておりますので、そちらでご自由に、お使いいただくシステムをとっておりますので、宜しくお願いいたします。