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ホテル サンプラザ2 ANNEXのクチコミ・お客さまの声
部屋4
朝7時半からチェックイン出来るのが有難く今まで何度か利用させて頂いております。今回女性専用の和室一泊2500円で予約しましたが、和室はまだ掃除が出来てなくて、同じ女性専用のベッドの部屋だったら今すぐ案内出来ると提案して頂き、そちらに変更しましたが、なんの説明もなく「2600円です」と言われました。たかが100円ですし、早く部屋に入りたかったので高くなるなら待つという選択もしませんが「ご予約の料金と変わりますがいいですか?」など一言確認して欲しかったです。こちらから確認しなかったのも悪いですが、一言も説明なく料金が変わったことだけとてももやっとしました。
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いつもホテルサンプラザⅡアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。説明不足の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。直ちに共有を行い改善して参る所存でございます。もしまた次回もご利用して頂ける際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルサンプラザⅡアネックス 長岡
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投稿者さんの ホテル サンプラザ2 ANNEX のクチコミ
朝7時半からチェックイン出来るのが有難く今まで何度か利用させて頂いております。
今回女性専用の和室一泊2500円で予約しましたが、和室はまだ掃除が出来てなくて、同じ女性専用のベッドの部屋だったら今すぐ案内出来ると提案して頂き、そちらに変更しましたが、なんの説明もなく「2600円です」と言われました。
たかが100円ですし、早く部屋に入りたかったので高くなるなら待つという選択もしませんが「ご予約の料金と変わりますがいいですか?」など一言確認して欲しかったです。
こちらから確認しなかったのも悪いですが、一言も説明なく料金が変わったことだけとてももやっとしました。
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いつもホテルサンプラザⅡアネックスを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
説明不足の件でございますが、
大変申し訳ございませんでした。
直ちに共有を行い
改善して参る所存でございます。
もしまた次回もご利用して頂ける際は
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザⅡアネックス 長岡