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ラビスタ阿寒川（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合5
お部屋にサービスの珈琲豆・手動式コーヒーミル・ケトルが嬉しかったぁ。窓下の温泉水で暖を取る、見た事のない野生動物にも日頃の雑踏から解放されました。十分に非日常を味わえた事に感謝します。気になった所は、美味しい料理が適温で提供されなかった事。雲丹の茶碗蒸しや河豚豆腐が。配膳が常に慌ただしく、こちらも下膳に気を使わざるをえなかった事も。以下家族同意見。 今朝の朝食入り口受付スタッフの発言は不快でした。 ：案内させますので、そこに座って待っていてください。 シジミの味噌汁に全く出汁を感じなかった。ホッキカレーはもう少し万人受けが良い。（満腹後なので、ルゥは軽めにとか）ふわふわ過ぎる枕と空調が不自由で寝不足。固いタイプの枕も用意されたい。ホント空調は悪いですね。窓を開けても暑苦しく寝苦しい。夏なら宿泊できないかな・・。けど、また機会があれば行きたいと思います。半分以上のスタッフさんは感じ良かったからです。評価の★数を間違えました。★★★３つです。
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この度は当館へお越し下さり、誠に有難う御座いました。お部屋に備え付けているコーヒーミル等、お気に召された様子で大変嬉しく思います。そして、阿寒川周辺に現れる野生の動物、鹿はもちろん、キツネやシマフクロウ、最近では狸も出てくるようになりました。四季問わず色々な動物達が現れるので、より一層非日常な空間を当館ではお楽しみ頂けると思います。 夕食のお食事提供につきましては、慌しさを感じさせてしまった事、適温でお食事をご提供出来ていない事、あわせてお詫び申し上げます。サービスに携わる仕事をしている上でお客様にお気遣い頂くような接客は大変お恥ずかしい限りで御座います。そして、朝食時の受付スタッフの対応につきまして、ご家族の皆様を大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に注意をし、言葉遣いや立ち居振る舞いについて再指導を徹底していき、改善に努めていく所存でございます。また、客室の空調でもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。説明書き等を設置するといった改善策を検討して参ります。そして枕の柔らかさについても今後硬い枕など、種類をご用意できるように取り組んで参ります。 これから春が訪れ、お食事の献立も冬から春へと変更していきます。またご家族様皆様でお越し頂く際は、今回とは違う旬の食材を使ったお食事と季節によって景観ががらりと変わる阿寒川をお楽しみ頂けるかと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。ラビスタ阿寒川 料飲マネージャー 工藤
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総合5
投稿者さんの ラビスタ阿寒川（共立リゾート） のクチコミ
お部屋にサービスの珈琲豆・手動式コーヒーミル・ケトルが嬉しかったぁ。
窓下の温泉水で暖を取る、見た事のない野生動物にも日頃の雑踏から解放されました。
十分に非日常を味わえた事に感謝します。
気になった所は、美味しい料理が適温で提供されなかった事。
雲丹の茶碗蒸しや河豚豆腐が。
配膳が常に慌ただしく、こちらも下膳に気を使わざるをえなかった事も。
以下家族同意見。
今朝の朝食入り口受付スタッフの発言は不快でした。
：案内させますので、そこに座って待っていてください。
シジミの味噌汁に全く出汁を感じなかった。
ホッキカレーはもう少し万人受けが良い。（満腹後なので、ルゥは軽めにとか）
ふわふわ過ぎる枕と空調が不自由で寝不足。
固いタイプの枕も用意されたい。
ホント空調は悪いですね。
窓を開けても暑苦しく寝苦しい。
夏なら宿泊できないかな・・。
けど、また機会があれば行きたいと思います。
半分以上のスタッフさんは感じ良かったからです。
評価の★数を間違えました。
★★★３つです。
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この度は当館へお越し下さり、誠に有難う御座いました。お部屋に備え付けているコーヒーミル等、お気に召された様子で大変嬉しく思います。そして、阿寒川周辺に現れる野生の動物、鹿はもちろん、キツネやシマフクロウ、最近では狸も出てくるようになりました。四季問わず色々な動物達が現れるので、より一層非日常な空間を当館ではお楽しみ頂けると思います。
夕食のお食事提供につきましては、慌しさを感じさせてしまった事、適温でお食事をご提供出来ていない事、あわせてお詫び申し上げます。サービスに携わる仕事をしている上でお客様にお気遣い頂くような接客は大変お恥ずかしい限りで御座います。そして、朝食時の受付スタッフの対応につきまして、ご家族の皆様を大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に注意をし、言葉遣いや立ち居振る舞いについて再指導を徹底していき、改善に努めていく所存でございます。
また、客室の空調でもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。説明書き等を設置するといった改善策を検討して参ります。そして枕の柔らかさについても今後硬い枕など、種類をご用意できるように取り組んで参ります。
これから春が訪れ、お食事の献立も冬から春へと変更していきます。またご家族様皆様でお越し頂く際は、今回とは違う旬の食材を使ったお食事と季節によって景観ががらりと変わる阿寒川をお楽しみ頂けるかと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
ラビスタ阿寒川 料飲マネージャー 工藤