こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-11-14 12:32:22
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投稿日：2022-11-14 12:23:27
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投稿日：2022-11-14 12:20:55
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投稿日：2021-02-09 17:51:29
総合5
YORORINKOさんの ラビスタ阿寒川（共立リゾート） のクチコミ
胆振大震災の翌日の宿泊でした。
まだ停電が続きており、正規のサービスが提供できないことを前提に、当方もほかに宿泊する場所がなかったために（特別料金に変更いただいたうえで）お世話になりました。
宿泊当初は、停電で部屋が真っ暗で、スマホの充電もできない、夕食も所定のモノが出せない、入浴もできない、という状況でしたが、スタッフの皆さんが懸命にサービスに努めてくださっていて、とてもありがたかったです。
期待以上の温かい夕食をいただけ、幸い天気がよかったため、満点の星空を眺めることができました。
深夜に停電が解消され、大浴場もすぐに入浴できるようにしていただけ、スタッフのみなさんご自身も大変なのに懸命に努力されていてサービスしていただけて、本当に感謝いたしました。
部屋も最高でした。阿寒川を眺めながら、本当にのんびりできる部屋、設備、翌日明るくなってから堪能いたしました。
今回は、半分残念でしたが、また訪問したい、素敵なホテルでした。
ありがとうございました。
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この度は、数ある宿の中より当館へ御来館頂きまして心よりお礼と感謝申し上げます。
この度の北海道胆振東部地震による影響で停電が発生し、本来であればお食事のご提供、温泉のご利用、お部屋の電気等沢山のものを通常通りにご利用して頂く事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
本当にここまで大規模な停電はホテルとしても初めての体験でして、いつまで続く分からない恐怖、私共スタッフも不安でしたが、それ以上にお客様も不安だったと思います。その中でも、私共への温かいお言葉をかけて頂き、本当に本当に救われました。本当に有難う御座います。
この場をお借り致しまして、スタッフ代表し、御礼申し上げます。
是非また道東へお越しになる機会が御座いましたら、当館へお越し頂ければ幸いで御座います。
スタッフ一同またの御来館心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川 予約マネージャー 西村